Service Manager con Experiencia en Kanban
hace 2 meses
PMO/G Proyectos- Gestión proyectos IT- hace 42 minutos**Descripción**:
- ¿QUÉ TALENTO BUSCAMOS?Para importante cliente top del sector IT necesitamos incorporar un perfil de Service Delivery Manager con experiência en KanbanLa misión sería:
- Recopilar datos sobre los elementos de trabajo incorporados en el tablero Kanban y tratarlos con el equipo: Entender el alcance (p.e. características o requisitos a incorporar), identificar las dependencias funcionales y técnicas entre ítems; supervisar WIP (trabajo en curso) y flujo de tareas, y gestionar bloqueos y dependencias (desbloquear y prevenir bloqueos).
- Hacer preguntas hasta que el equipo de desarrollo y testing haya identificado la verdadera causa raíz de un problema determinado.
- Asegurarse de que los errores no se repitan más de una vez. Asegurar que el backlog (conjunto de épicas e historias priorizadas) están refinadas (con detalle necesario para reducir al máximo el grado de incertidumbre), y estimadas
- Detectar riesgos de bloqueos y/o dependencias - Monitorizar la capacidad del equipo. Y decidir qué capacidad se reserva periódicamente para atender peticiones urgentes o incidencias. Y defectos.- Responsable de monitorizar el flujo de trabajo una vez dentro (después del backlog) del sistema Kanban o Define y actualiza límites de WIP en cada estado o Progreso de los elementos a través de los distintos estados del kanban (en progreso, en validación, en pruebas de usuario, completada, en producción ) o Gestiona los bloqueos y dependencias con otros equipos - Medir el performance del equipo (tiempo de ciclo, lead time)- Facilita (lidera) las reuniones de o Kanban meeting / daily o Planificación de Entregas (Delivery Planning meeting) / mensual
- Modalidad de trabajo Híbrida desde Valencia
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Valencia, España Malthus Darwin A tiempo completoMalthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad. Actualmente estamos buscando un perfil de Service Delivery...
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Valencia, España Malthus Darwin A tiempo completoMalthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad. Actualmente estamos buscando un perfil de Service Delivery...
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Service Delivery Manager It · Valencia · Híbrido
hace 2 semanas
Valencia, España Malthus Darwin A tiempo completoMalthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad.Actualmente estamos buscando un perfil de Service Delivery...
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Customer Service Manager
hace 1 semana
Valencia, España Quantum Staffing A tiempo completoJob Summary:We are seeking a dynamic Customer Service Manager for our Manufacturing company to lead our team in providing exceptional service to our valued customers. The ideal candidate will oversee customer interactions, manage team performance, and drive customer satisfaction.Responsibilities:– Supervise and support a team of customer service...
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Customer Service Manager
hace 2 semanas
Valencia, España Quantum Staffing A tiempo completoJob Summary: We are seeking a dynamic Customer Service Manager for our Manufacturing company to lead our team in providing exceptional service to our valued customers. The ideal candidate will oversee customer interactions, manage team performance, and drive customer satisfaction. Responsibilities: – Supervise and support a team of customer service...
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Customer Service Manager
hace 4 semanas
Valencia, España KIO NETWORKS A tiempo completo**KIO Networks España** es una empresa especializada en servicios de Cloud Computing e infraestructura como servicio. Estos servicios, que comenzaron en 2014, se prestan desde un centro de datos **TIER IV** de última generación habiendo construido desde entonces una empresa sólida y en continuo crecimiento, gracias a nuestro enfoque completamente...
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Customer Service Manager
hace 1 semana
Valencia, España Inavitas A tiempo completoJob summary Customer Service Manager position in the international transportation and logistics sectorImmediate availability requiredResponsibility for aligning processes and tasks, supervising teams, creating and reviewing customer service policies and procedures, resolving internal incidents, and maintaining relationships with collaborators Job seniority:...
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Customer Service Manager
hace 2 días
Valencia, España sesametime A tiempo completoHi, Customer Service Manager! This is Sesame HR and we are looking for the next outstanding hire for our Customer Service team. We want you to be part of building the technology that will take HR management to the next level, and above all, to enjoy the journey with us. About Sesame HR Let us introduce ourselves! We are an HR software company that...
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Valencia, España weWow A tiempo completo**At weWow, we're on an exciting mission to transform customer service with a unique blend of human talent and advanced technology. As we pivot towards becoming a leading player in the tech-driven customer service landscape, we're seeking an ambitious and hands-on Technical Customer Service Operations Manager to help spearhead this transformative...
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It Process And Service Manager
hace 2 semanas
Valencia, España Mercadona Sa A tiempo completoRetribución anual en función de la experiencia (a partir de 53.170€ brutos con proyección hasta 80.715€ brutos). Descripción y requisitos En Mercadona IT dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y...
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Customer Service Manager
hace 1 mes
Valencia, España Vaults Iberica S.L. A tiempo completo**Higher Education;** - Customer service or sales experience; - Ability to learn quickly, accept new information; - Communication, negotiation skills; - Striving for a goal, independence, desire for professional growth; - Good knowledge of English is desirable; - Good computer skills in Microsoft Office. Job description - New and existing customer service,...
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Community manager
hace 3 días
Valencia, España SALIR EN VALENCIA A tiempo completoGrupo de ocio valenciano, busca personal especializado en community manager y que posea la capacidad de controlar la herramienta del paid media. Experiencia: Se requiere Idiomas: Español – Experto Jornada: Parcial Sobre SALIR EN VALENCIA: Empresa de ocio y restauración con más de 16 locales en la ciudad de Valencia. Siempre a la vanguardia y a la caza...
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Community Manager
hace 1 mes
Valencia, España Salir en Valencia A tiempo completoEn Salir en Valencia buscamos la incorporación inmediata de un Community Manager. - Creación y gestión de campañas de marketing y comunicación de locales, eventos y fiestas - Publicación y seguimiento de contenidos en redes y campañas digitales - Buena redacción de copies - Manejar el entorno Meta y Paid Media - Conocimientos de SEO y posicionamiento...
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Community Manager
hace 6 días
Valencia, España Salir En Valencia A tiempo completoEn Salir en Valencia buscamos la incorporación inmediata de un Community Manager.- Creación y gestión de campañas de marketing y comunicación de locales, eventos y fiestas- Publicación y seguimiento de contenidos en redes y campañas digitales- Buena redacción de copies- Manejar el entorno Meta y Paid Media- Conocimientos de SEO y posicionamiento en...
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Community manager
hace 7 días
Valencia, España SALIR EN VALENCIA A tiempo parcialGrupo de ocio valenciano, busca personal especializado en community manager y que posea la capacidad de controlar la herramienta del paid media.Experiencia: Se requiereIdiomas: Español – ExpertoJornada: ParcialSobre SALIR EN VALENCIA:Empresa de ocio y restauración con más de 16 locales en la ciudad de Valencia. Siempre a la vanguardia y a la caza de las...
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Client Service Delivery Assistant Manager
hace 1 mes
Valencia, España LRI Invest A tiempo completoDescription Client Service Delivery Assistant Manager - Accounting Department: Capital Markets Administration Employment Type: Permanent About Apex The Apex Group is a global financial services provider with 10,000 staff across 80+ offices globally. We look to recruit bright, articulate and numerate personnel who is unafraid of a challenge and is...
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Community manager
hace 7 días
Valencia, Valencia, España SALIR EN VALENCIA A tiempo completoGrupo de ocio valenciano, busca personal especializado en community manager y que posea la capacidad de controlar la herramienta del paid media.Experiencia: Se requiereIdiomas: Español – ExpertoJornada: ParcialSobre SALIR EN VALENCIA:Empresa de ocio y restauración con más de 16 locales en la ciudad de Valencia. Siempre a la vanguardia y a la caza de las...
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Release Manager/devops
hace 1 mes
Valencia, España INFOPORT A tiempo completo**Release manager/devops**: **Formación Académica** - Ingeniería técnica Informática. **Requisitos** Experiência mínima de 3 años como release manager o técnico DevOps **Conocimientos/Certificaciones necesarios**: - Azure DevOps, Git, Jenkins y herramientas de despliegue (logs, trazas) - Powershell para automatización de en entornos windows. -...
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Customer Service Manager
hace 1 mes
Massanassa, Valencia provincia, España Maskokotas Logística S.L.U. A tiempo completoFUNCIONES: - Gestión operativa: - Soporte a los agentes en la aplicación del protocolo de atención al cliente y gestión de incidencias. - Gestión de la plataforma Zendesk, canales de atención, distribución de tareas entre agentes, etc. - Comunicación con otros departamentos para obtener la información de negocio a trasladar al equipo para el buen...
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Community Manager
hace 4 días
Valencia, España Salir En Valencia A tiempo completoGrupo de ocio valenciano, busca personal especializado en community manager y que posea la capacidad de controlar la herramienta del paid media.Experience: RequiredLanguages: Spanish – ExpertEmployment: Part-timeAbout SALIR EN VALENCIA:Empresa de ocio y restauración con más de 16 locales en la ciudad de Valencia. Siempre a la vanguardia y a la caza de...
