Customer Engagement Hub Manager
hace 3 semanas
**Descripción**:
El CE CoE Manager es el líder del Customer Engagement & Digital Center of Excellence (CoE). Este equipo posee las capacidades, herramientas y procesos sobre los que se construye la estrategia de Experiência de Cliente y Omnicanalidad, y como tal, su líder es un miembro clave del equipo de liderazgo de Innovación.
Este es un profesional con un profundo conocimiento de todas las nuevas herramientas digitales de MKG con visión para innovar e integrar los canales físicos con los digitales de una manera verdaderamente omnicanal. Incluye la responsabilidad gerencial de un equipo de profesionales diversos y requiere una asociación comercial con múltiples partes interesadas, incluidos los líderes ejecutivos sénior y la alta gerencia a nível nacional y mundial.
**Funciones**:
Engagement digital con el cliente.
Estrategia e innovación.
Colaboración funcional cruzada.
Gestión de proveedores y presupuesto.
Desarrollo de equipo.
Más información aquí.
**Requisitos**:
Licenciatura en administración de empresas, consultoría, publicidad o un campo relacionado para trabajar en marketing digital y experiência/compromiso con el cliente.
Más de 5 años de experiência en roles similares en la industria farmacéutica u otras industrias (liderando un equipo de transformación digital, participación del cliente o estrategia omnicanal)
Experiência laboral comprobada en marketing digital y experiência demostrable liderando y administrando SEO/SEM, base de datos de marketing, correo electrónico, redes sociales y/o campañas de publicidad gráfica.
Experiência en la optimización de activos digitales y embudos de usuarios y en el desarrollo y trabajo con segmentación de clientes, modelos de propensión y personas / viajes de clientes.
Experiência comprobada en entornos omnicanal
Experiência con pruebas A/B y multivariadas y sólidos conocimientos de herramientas de análisis de marketing y sitios web (p. ej., Google Analytics, Net Insight, Omniture, WebTrends, SEMRush, etc.)
Amplio conocimiento del diseño efectivo de encuestas y experiência trabajando con plataformas de encuestas en línea (especialmente Qualtrics)
Imprescindible poseer Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
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Global Manager, Customer Engagement Data Mgmt
hace 4 semanas
Madrid, España Novartis A tiempo completo2023 will see Sandoz become a standalone organization! As a global market leader in Generics and Biosimilar medicine, Sandoz is stepping forward from a position of strength! Those joining Sandoz in the coming months will help shape the future of the company, its growth, innovation, culture and how Sandoz impacts the lives of millions. These will be careers...
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Global Associate Director, Customer Engagement Analytics
hace 4 semanas
Madrid, España Novartis A tiempo completoJob Summary/Purpose :The Customer Engagement team, as part of Sandoz Technology, is responsible for implementing and supporting the company's digital tools and platforms, such as customer relationship management (CRM) and marketing automation systems, e-commerce & HCP portals, and mobile applications, as well as the strategy of the company’s omnichannel...
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Senior Manager, Customer Engagement Technologies
hace 4 semanas
Madrid, España Galderma A tiempo completoDescription The Senior Manager, Customer Engagement Technology will lead the discovery, implementation, adoption, and continuous improvement of our Customer and MarTech (SalesForce) Platforms and other customer engagement technology and digital applications and services that enable best of breed Digital Initiatives and Marketing Automation for our...
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Technical Customer Success Manager
hace 1 mes
Madrid, España HashiCorp A tiempo completo**About the role...** The Technical Customer Success Manager (TCSM) is accountable for achieving and sustaining adoption and value, via delivering onboarding, consumption & risk mitigation workstreams. You will do this by understanding customer goals and the outcomes prescribed to achieve these goals with the product(s) purchased. **In this role you can...
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Global Product Director: Customer Engagement
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Santander A tiempo completoGlobal Product Director: Customer EngagementCountry: SpainLet us tell you more about this position :)WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITYAt Santander ) we are key players in the transformation of the financial sector. Do you want to join us?Retail & Commercial Division aims to transform the business by defining and implementing the global strategy and...
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Engagement Manager Servicenow
hace 1 mes
Madrid, España Criteria A tiempo completoEn Criteria Recursos Humanos somos especialistas en aportar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades. Somos un grupo de profesionales comprometidos y comprometidas, que trabajamos cada día con ilusión. Hacemos nuestros los objetivos...
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Customer Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Otovo A tiempo completoAbout your role Start: ASAP Location: European Operations Center (Ríos Rosas 36, Madrid) Job Summary: As a Customer Manager at Otovo, you will manage customer relationships and ensure customer satisfaction. You will work closely with clients to understand their needs and provide them with solar energy solutions that meet their requirements. You will also...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Madrid, España Unit4 A tiempo completo**Company Description**: We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and...
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Global Product Director: Customer Engagement
hace 1 mes
Madrid, España Santander A tiempo completoGlobal Product Director: Customer EngagementCountry: Spain Let us tell you more about this position :) WHY YOU SHOULD CONSIDER THIS OPPORTUNITY At Santander () we are key players in the transformation of the financial sector. Do you want to join us? Retail & Commercial Division aims to transform the business by defining and implementing the global...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Madrid, España Board International A tiempo completoAt Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...
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Cs Hub
hace 4 semanas
Madrid, España Cabify A tiempo completoEn Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles...
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Sales Operations Manager, Amazon Hub Parp
hace 4 días
Madrid, España Amazon Spain Services, S.L.U. A tiempo completoA degree related to engineering or similar as the position requires technical knowledge obtained less than 2 years ago - Relevant experience assessing risks and taking decisions based on assessment - Relevant experience analyzing data - Tech-literate, with ability to learn new systems quickly - Relevant experience managing multiple priorities - Advanced...
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Electrical Contracts Manager
hace 1 mes
Madrid, España Elite Talent Hub A tiempo completoElite Talent Hub LTD is a specialist in permanent staffing solutions for clients nationwide. Our client is a leading engineering services company with a proven track record of high quality, customer focused project delivery for over 130 years. Our clients core divisions include Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Sprinkler and Fire Protection....
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Solutions Architecture Specialist
hace 1 mes
Madrid, España HashiCorp A tiempo completoSolutions Architecture Specialist Location: Madrid Hub (hybrid) About the Role Our Solutions Architecture Specialists (SA) in our Madrid Hub at HashiCorp serve as subject matter experts, providing customers with deep technical guidance at strategic points during their customer journey with HashiCorp! Through targeted engagement, SAs help clear...
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Customer Success Manager with German
hace 18 horas
Madrid, España FREE NOW A tiempo completo**_Location_**_: _We are flexible! Come and join us either in Hamburg, Berlin, Madrid or Lisbon FREENOW empowers smarter mobility decisions helping people to move freely and cities to thrive. Be ready to work in a multinational, diverse, highly motivated and collaborative team of passionate Customer Success Managers who strive for excellence and like to...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Madrid, España MotorK A tiempo completoMotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...
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Consultor/a Dynamics Customer Engagement
hace 4 semanas
Madrid, España SEIDOR A tiempo completoHumanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a...
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Community Host
hace 4 semanas
Madrid, España IMPACT HUB S.L.U A tiempo completo**El/la Community Host es un/a embajador de Impact Hub, es el anfitrión del espacio; es la persona encargada de facilitar a la comunidad de miembros todo el potencial de la red: ideas, proyectos y recursos, facilitando su integración en el espacio y la generación de sinergias y relaciones entre ellos/as.**: El/la host es el artífice de que todos los...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Madrid, España Unit4 A tiempo completoCompany Description We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and...
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IT Project Manager
hace 1 mes
Madrid, España HUB Talent A tiempo completoIncorporación directa en plantilla de cliente final del sector de ingeniería y construcción. Formarás parte de un Hub tecnológico dirigiendo proyectos de desarrollo para toda la zona EMEA. - Contrato indefinido en cliente final - Teletrabajo 3 días/semana - Horario flexible, con viernes intensivos - SBA hasta 65.000€ + Bonus + Amplios beneficios...