Customer Success en Raona

hace 2 semanas

Barcelona, España Raona A tiempo completo

¿Te gusta la transformación digital? ¿Te gusta el sector de la moda y los medios digitales? ¿Te gusta trabajar acompañado, pero con autonomía, por objetivos y aportar ideas innovadoras?

**Si además quieres participar en el crecimiento de Neural Fashion, queremos conocerte
**¿Nos conoces?**

En Raona, desarrollamos soluciones IT en transformación digital y automatización de procesos en entornos Microsoft.

Somos una empresa Hybrid Work & Remote Friendly con más de 280 colaboradores entre España, Andorra y Argentina y Colombia, nos caracterizamos por ser orientados al logro, dinámicos, resolutivos, autónomos y emprendedores.

Trabajamos en un entorno colaborador, innovador, dinámico y con muy buen rollo.

Apostamos fuertemente por la conciliación profesional/personal (aplicamos flexibilidad horaria), el bienestar personal, la diversidad, la igualdad y la equidad y, la integridad profesional.

**Conoce Neural Fashion
El proyecto de llama Neural Fashion y es una plataforma revolucionaria que fusiona la inteligencia artificial con el mundo de la moda. La inteligencia artificial permite a las marcas de moda crear contenidos visuales únicos y atractivos de manera eficiente y personalizada. Sus principales ventajas son el aumento de creatividad, optimización del tiempo y reducción del esfuerzo. Es una nueva solución muy nueva, creativa y eficaz para la industria de la moda.

Ofrece servicios de producción editorial y publicitaria de moda utilizando inteligencia artificial para ayudar a las marcas a crear un contenido diferenciador, innovador, eficiente y personalizado

**La posición / La vacante**

En Raona nos encontramos en plena búsqueda de un/a **Customer Succes** talentoso/a que pueda ayudar a los primeros clientes de un nuevo proyecto muy emocionante a conseguir extraer el máximo valor de la plataforma.

Únete a Neural Fashion y descubre cómo estamos cambiando la forma en que se crea y se presenta la moda.

**Principales responsabilidades**:

- **Optimización del Valor de la Plataforma**: Trabajar para asegurar que los clientes obtengan el máximo valor de la plataforma. Esto implica entender sus necesidades y objetivos, y ayudarles a utilizar las características y funcionalidades de la plataforma de manera que se alineen con sus metas.
- **Retroalimentación y Mejora del Producto**: Recoger feedback de los usuarios y trabajar con el equipo de desarrollo para implementar mejoras en la plataforma. Esto incluye identificar y reportar errores, sugerir nuevas características y asegurar que la plataforma evolucione de acuerdo con las necesidades de los usuarios.
- **Fomento de Relaciones a Largo Plazo**: Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Esto implica entender profundamente sus necesidades y trabajar para asegurar que su experiência con Neural Fashion sea positiva y productiva.
- **Análisis y Reportes**: Monitorizar y analizar el uso de la plataforma por parte de los clientes para entender mejor cómo interactúan con ella y cómo se puede mejorar su experiência. Preparar informes sobre el engagement de los usuarios, el éxito en la adopción de la plataforma y cualquier desafío o problema recurrente.
- **Educación y Capacitación**: Desarrollar materiales educativos y programas de capacitación para ayudar a los usuarios a comprender y aprovechar al máximo las capacidades de la plataforma. Esto puede incluir webinars, tutoriales, guías de usuario y otros recursos.
- **Promoción de la Innovación en la Moda**: Ser un embajador de la visión de Neural Fashion, ayudando a los clientes a comprender cómo la plataforma puede cambiar la forma en que crean y presentan la moda, alineando así los objetivos del cliente con las innovaciones de la plataforma.

En resumen, tu rol sería fundamental para garantizar que los primeros clientes de Neural Fashion tengan una experiência excepcional, lo que a su vez contribuirá al éxito y crecimiento del proyecto.

**¿Qué necesitamos de ti?
Que tengas experiência en la activación y fidelización de clientes B2B en proyectos tecnológicos.

Muy deseable experiência en el sector de las agencias de publicidad, diseño, fotografía, contenido o medios, idealmente cerca de industrias creativas o culturalesel match perfecto lo consigues si vienes del sector de la moda.

Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otras áreas (marketing, equipo técnico, etc.).

Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con la capacidad de establecer relaciones sólidas con los clientes y mejorar su experiência con la empresa.

Una persona proactiva, orientada a resultados y con capacidad para solucionar problemas.

Altamente valorable tener un buen nível de inglés para comunicarse con nuestros clientes internacionales.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Hybrid Work o teletrabajo. Tú eliges
- Incentivos tecnológicos para que compres tus gadgets favoritos
- La oportunidad de

  • Customer Success Associate

    hace 1 semana

    Barcelona, España Clarivate Analytic A tiempo completo

    We are looking for a Customer Success Associate join our global Customer Success team! The main purpose of the Customer Success Associate is to manage an assigned territory and book of business associated with Academic & Government Information Solutions and eBooks Customer Success Team. In this role you will provide education materials and services, identify...

  • Vp of Customer Success

    hace 7 días

    Barcelona, España ORBIDI A tiempo completo

    En Orbidi buscamos talentosos profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las Pymes a maximizar su potencial y mejorar sus resultados....

  • Customer Success

    hace 10 horas

    Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex Great People estamos colaborando con una importante empresa ubicada en Barcelona (cerca de la zona de La Sagrera), especializada desarrollar software de gestión (ERP i CRM) para clientes del sector deportivo. Actualmente, la empresa se encuentra en pleno momento de crecimiento, y quiere incorporar **un/a CUSTOMER SUCCESS & SUPPORT** en su...

  • Customer Success Program Manager

    hace 6 días

    Barcelona, España Lokalise A tiempo completo

    **Who are we** Founded in 2017, Lokalise is a cloud-based translation management system that helps businesses streamline their localization processes. It provides a platform for managing translations of software, websites, mobile apps, and other digital content. Overall, Lokalise helps businesses improve their time-to-market, increase translation quality,...

  • Customer Success Manager

    hace 7 días

    Barcelona, España Join Our Team A tiempo completo

    It's with that in mind that Beyond is looking to add Customer Success Manager to join our growing Customer Experience Team in Europe. Reporting to the Manager, Customer Success, we've recently built out a new pooled service offering for our SMB clients and you will be a key asset in developing and executing the strategy. This is an exciting opportunity for...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Barcelona, España Canonical - Jobs A tiempo completo

    Do you believe that a company's success is defined by the customer experience it offers? **As a customer success manager you will**: - Onboard new Canonical customers and introduce them to our products and support processes. - Collaborate with sales and support in developing and delivering engagement plans that fulfill the customer's objectives. - Assist...

  • Customer Success Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Barcelona, España Autodesk A tiempo completo

    Job Requisition ID # 24WD76012 We are seeking a customer-centric individual to join our team as a Customer Success Manager (CSM) for our named accounts. As a CSM, you will ensure the success and satisfaction of our key customers, driving their adoption and expansion, contributing to their long-term retention and growth. You will report into the Manager of...

  • Customer Success Manager

    hace 10 horas

    Barcelona, España LittleBig Connection A tiempo completo

    **Who are we? **:LittleBig Connection is the solution that connects big companies with external experts looking for the best projects available. We create a direct and transparent link between all companies and stakeholders, big and little, so they can team up more easily than ever before. - How do we do it?_ Through our platform, which allows: - Clients to...

  • Customer Success Manager

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Autodesk A tiempo completo

    Job Requisition ID #24WD76012We are seeking a customer-centric individual to join our team as a Customer Success Manager (CSM) for our named accounts. As a CSM, you will ensure the success and satisfaction of our key customers, driving their adoption and expansion, contributing to their long-term retention and growth. You will report into the Manager of...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España Timup A tiempo completo

    Empresa del sector AV, donde su misión es la de digitalizar espacios físicos busca un perfil de SaaS Customer Success Manager (CSM). Profesional clave en la empresa, encargado de garantizar la satisfacción y retención de los clientes que utilizan el software como servicio (SaaS). Su función principal es colaborar estrechamente con los clientes para...

  • Customer Success Representative

    hace 6 días

    Barcelona, España Ingram Micro A tiempo completo

    **Description** **About Us**: Ingram Micro is an agile business that is growing fast. Ingram powers the world’s largest cloud marketplace, and is committed to helping our partners accelerate their digital business success by leveraging our hyperscale platform technology, infinite ecosystem of cloud solutions from the biggest innovators in the tech...

  • Customer Success Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Barcelona, España MongoDB A tiempo completo

    We are looking for a motivated, hardworking and hands-on Customer Success Manager (CSM) to help our customers realize and improve the value of their MongoDB subscription and services.Individuals in this role have a passion for technology and the ambition to dive head-first into new challenges with some of our largest global customers; are adaptive and...

  • Customer Success Intern

    hace 3 días

    Barcelona, España Last.app A tiempo completo

    **Información del empleo**: - Sector Technology - Experiência laboral 0-1 year - Ciudad Barcelona - Estado/provincia Barcelona (Barcelona) - País Spain - Código postal 08027 **Acerca de nosotros**: - Last.app es una solución de software todo en una para restaurantes.- Nuestro ecosistema de productos junto con cientos de integraciones nos hacen...

  • Customer Success Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Barcelona, España MongoDB A tiempo completo

    The RoleWe are looking for a motivated, hardworking and hands-on Customer Success Manager (CSM) to help our customers realize and improve the value of their MongoDB subscription and services.Individuals in this role have a passion for technology and the ambition to dive head-first into new challenges; are adaptive and excited to help innovate with new...

  • Customer Success

    hace 6 días

    Barcelona, España Talented International A tiempo completo

    Our client focuses on improving health care through fast, accurate medical equipment. Their mission drives them, every moment of every day, as they develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world’s most complex health challenges. As a member of the team, you can make an immediate, measurable impact on a global scale, within an environment...

  • Junior Customer Success Manager

    hace 3 días

    Barcelona, España Goparity A tiempo completo

    A self-motivated hands-on team player eager to work in a startup collaborative environment, and to be constantly learning, while taking full responsibility for their tasks. A positive force who can adapt their communication to different audiences while showing empathy. Someone who is a "doer", not a dreamer, and who always finds a way.  You will play a key...

  • Customer Success Senior Manager EMEA

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Barcelona, España QAD A tiempo completo

    Job Description QAD is seeking an experienced Customer Success   Senior Manager  who will manage, direct and motivate a team of Customer Success Managers in EMEA. You will develop and implement strategies that impact organizational sales goals; manage activities and deployment of CSMs with a focus on achieving and surpassing sales support goals and...

  • Customer Success Manager- Strategic Accounts

    hace 1 semana

    Barcelona, España Dynatrace A tiempo completo

    Accelerate customer adoption of Dynatrace SaaS/Managed product portfolio through technical enablement, usage training, project planning, and basic onboarding - Own renewal strategy and subsequent on time renewal of subscription(s) - Identify strategic, new business growth opportunities - Build Dynatrace brand awareness and loyalty in assigned accounts -...

  • Customer Success Manager- Strategic Accounts

    hace 1 semana

    Barcelona, España Dynatrace A tiempo completo

    Company Description Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 3000 employees worldwide. Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer...

  • Customer Success Manager

    hace 7 días

    Barcelona, España Dynatrace A tiempo completo

    Company Description Who we are**:Dynatrace is a leading software product company** founded in Linz, Austria with more than 3000 employees worldwide. Do you have a **customer first mindset**? Do you thrive on change? You want to help us** **to continuously improve our **service quality **and **customer experience**? Then join our DynatraceOne team Customer...