Customer Support Associate
hace 2 semanas
En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.
Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.
Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porqueEste es tu sitio
En el equipo de **Customer Support **España estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como **CS Associate - Offline**
**Sobre el puesto**:
La misión del área de Customer Support es materializar la propuesta de valor de Cabify ofreciendo para todas nuestras audiencias un servicio seguro, fiable y superior. Para esto es necesario generar procesos de alto valor agregado de una forma eficiente y escalable.
**¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?**
- Orientar a conductores en el proceso de onboarding, atender de manera ágil y resolutiva los requerimientos e incidentes de los clientes
- Asegurar la calidad en la atención a los clientes en el HUB, respetando los SLA y la disponibilidad en los horarios establecidos.
- Garantizar el debido cumplimiento de las leyes de protección de datos de los clientes
- Soporte personalizado a los gestores de flota para el alta de conductores, otorgando el seguimiento y acompañamiento por los canales establecidos.
- Dar el soporte necesario en campañas y eventos, participando activamente en el despliegue offline en campo.
- Gestionar la logística local respecto a la entrega de incentivos y perks, asegurando los stock, coordinación con proveedores y participar activamente en el proceso de entrega en todos los puntos de contacto offline.
- Cumplir con todos los protocolos, procesos, reportes y/o políticas establecidos para el desarrollo de las actividades del área.
**Lo que estamos buscando**:
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente.
- Egresado o estudiante universitario de los últimos ciclos (Administración, Marketing, y otros)
- Excelente actitud de servicio.
- Dominio intermedio de herramientas office.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a viernes de 9 a 6pm
**¿Qué te ofrecemos?**
Somos una empresa llena de gente feliz y motivaday no queremos que eso cambie Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.
Contrato indefinido con salario competitivo
Recharge Day: el tercer viernes del mes libre
Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify
Planes de retribución flexible adaptados a tus necesidades
️Descuentos en restaurantes, tiendas y gimnasios
Sala de mascotas para que te traigas el peludo a la oficina
️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento
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Customer Support Associate
hace 2 semanas
Madrid, España Cabify A tiempo completoEn Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y...
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Customer Support Associate
hace 2 semanas
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Customer Support Associate
hace 2 semanas
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Selling Partner Support Associate, Selling Partner Support
hace 3 semanas
Madrid, España Amazon A tiempo completoSelling Partner Support Associate, Selling Partner SupportJob ID: 2568431 | Amazon Services Korea LLC - Language: Fluent in English and Korean - Demonstrated desire to expand skills into new areas. - Technical (Computers & Internet) savvy is required. Desired skill-sets include MS Office Application Excel and Internet Explorer / Mozilla Firefox - Business...
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Sales Support Associate
hace 4 semanas
Madrid, España Ralph Lauren A tiempo completoPosition Overview **QUE OFRECEMOS** - Emocionantes oportunidades laborales - Beneficios de empresa y descuentos en productos de la marca - La oportunidad de aportar tu experiência y tu sello personal en el trabajo Essential Duties & Responsibilities Experience, Skills & Knowledge - Sales Support Associate Pay Range Min Pay Range Max
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Responsable Customer Support
hace 4 semanas
Madrid, España Resource Group A tiempo completoLocation: Madrid - Job Type:Permanent - **Sector**: MRO + Production - **Start Date**: 18/04/2024 - **Expiry Date**: 18 May 2025 - **Job Ref**: J531123 Estamos buscando un Responsable de Customer Support para uno de nuestros clientes en Madrid. - We are looking for a Customer Support Responsible for one of our clients in Madrid._ **FUNCIONES** - Facilitar...
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Customer Support Representative
hace 2 semanas
Madrid, España Jobs for Humanity A tiempo completoJob DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Support Representative. This is a remote position and in this role, you will be responsible for providing exceptional customer service and support, while also handling account receivables and collections from delinquent clients. As a key member of...
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Customer Service Analyst 2-support
hace 1 mes
Madrid, España Oracle A tiempo completoCustomer Service Analyst 2-Support-22000FKS **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English **Preferred Qualifications** As a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves...
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Emobility Technical Customer Support
hace 4 semanas
Madrid, España ABB A tiempo completo**eMobility Technical Customer Support**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....
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Global Associate Director, Customer Engagement Analytics
hace 4 semanas
Madrid, España Novartis A tiempo completoJob Summary/Purpose :The Customer Engagement team, as part of Sandoz Technology, is responsible for implementing and supporting the company's digital tools and platforms, such as customer relationship management (CRM) and marketing automation systems, e-commerce & HCP portals, and mobile applications, as well as the strategy of the company’s omnichannel...
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Pmo Associate
hace 4 semanas
Madrid, España Sdi Digital Group A tiempo completoYour Role The PMO associate is responsible for supporting PMO operations and team that provide services for Technical Delivery Towers in Mexico and Spain. As a PMO associate your main responsibilities will involve PMO operations : Finance management, Supplier management, Resource & Capacity management, KPIs, Performance Reports, Commercial Decks and Pipeline...
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Senior Associate Director, Financial Support in Madrid
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España IE University A tiempo completoOverview Senior Associate Director. Financial Support The Financial Support department is looking for a Senior Associate Director. He/She will be responsible for Project Management of VPE & HHRR areas. He/She must have experience in managing Finance & Economics projects.Responsibilities Key Action Areas:Project management: planning, coordinating and...
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Web customer support representative
hace 3 semanas
Madrid, España OVHcloud A tiempo completoWeb customer support representative M/F/X Your main responsibilities As a Junior IT Specialist, you will join an experienced team of 1st Line Support, your key responsibility will be providing technical support by email, chat and phone to our customers from different countries on OVHcloud products. In addition, you are also responsible for commercial...
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Customer Support Specialist
hace 3 semanas
Madrid, España Bitfinex A tiempo completoHow We Work We're on a mission to create the most innovative and industry-leading cryptocurrencies exchange. Our team is globally distributed, so clear communication is critical. We are in constant contact as we hustle to develop, support, and deliver the best platform possible for our users. If you get excited about being in an industry that is breaking new...
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Customer Support Specialist
hace 3 semanas
Madrid, España Bitfinex A tiempo completoHow We Work We're on a mission to create the most innovative and industry-leading cryptocurrencies exchange. Our team is globally distributed, so clear communication is critical. We are in constant contact as we hustle to develop, support, and deliver the best platform possible for our users. If you get excited about being in an industry that is breaking new...
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Madrid, España IE University A tiempo completoOverview Senior Associate Director. Financial Support The Financial Support department is looking for a Senior Associate Director. He/She will be responsible for Project Management of VPE & HHRR areas. He/She must have experience in managing Finance & Economics projects. Responsibilities Key Action Areas: Project management: planning, coordinating...
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Technical Customer Support Madrid
hace 4 semanas
madrid, España Danaher A tiempo completoAt first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates backgrounds, experiences, and perspectives of all our associates. Look again...
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Technical Customer Support Madrid
hace 1 mes
Madrid, España Danaher A tiempo completoAt first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates backgrounds, experiences, and perspectives of all our associates. Look again...
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Technical Customer Support Madrid
hace 4 semanas
Madrid, España Danaher A tiempo completoAt first glance, youâll see that for more than 80 years weâve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. Weâre building a culture that celebrates backgrounds, experiences, and perspectives of all our associates. Look...
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Associate Customer Success Manager
hace 1 mes
Madrid, España HashiCorp A tiempo completo**About the role...** The Associate Customer Success Manager (CSM) is accountable for achieving and sustaining adoption and value, via delivering onboarding, consumption & risk mitigation workstreams. You will do this by understanding customer goals and the outcomes prescribed to achieve these goals with the product(s) purchased. **In this role you can...