Coordinador/a Atención Al Cliente Horario de Tarde
hace 3 semanas
Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados.Actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones. Se trata de un servicio estable, consolidado y cualificado en el que podrás continuar desarrollándote y donde llevarás a cabo las siguientes funciones:
- Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de los componentes del equipo, así como revisar los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.* Coordinar con el resto del equipo de planificación la ejecución óptima de los requerimientos solicitados, seguimiento de los impedimentos o riesgos que afecten a su cumplimiento con antelación.* Asegurar el óptimo y excelente desempeño del personal a cargo, atendiendo a los indicadores de productividad, los cuales se deberán reflejar en los resultados de auditoría de Calidad y encuestas de satisfacción de los Clientes.* Garantizar los estándares de servicio excelentes y validar las necesidades de formación y desarrollo de los miembros de su equipo.* Seguir semanal y mensualmente los KPIs y objetivos asignados a la plataforma con su equipo. OFRECEMOS: - Jornada de trabajo completa en horario fijo de tarde de 16.00 a 23.00 horas de lunes a viernes, y uno dos fines de semana al mes
- Salario según convenio 15.950€/brutos anuales + Plus Nocturnidad
- Contrato de 6 meses + Conversión a Indefinido
- Categoría: Coordinador/a y Convenio Contact Center
- Buen ambiente de trabajo y estabilidad en el servicio. Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional y salarial
- Ubicación: Avda Premios Nobel en Torrejón de Ardoz. Accesible en transporte público desde Renfe Soto del Henares, desde donde contamos con un servicio de lanzadera.
También con opciones de aparcamientos en las inmediaciones del centro de trabajo.ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE**“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”- Valorarable conocimientos en sector de telecomunicaciones. Experiência como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de atención al cliente. Persona motivada y apasionada por participar en proyectos orientados al cliente, con capacidad y habilidades para comprender sus necesidades, proactiva y enfocada a la consecución de resultados. Imprescindible conocimientos medios/altos paquete Office. Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo, capacidad numérica y analítica, capacidad de aprendizaje y adaptación, proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.
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Atención al Cliente
hace 4 días
Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcialAsesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...
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Atención al Cliente
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completoAsesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...
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Coordinador/a Atención Al Cliente en Horario
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados.Actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones. Se trata de un servicio estable, consolidado y cualificado en el que podrás...
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Coordinador/a Atención Al Cliente en Horario
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. Actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones. Se trata de un servicio estable, consolidado y cualificado...
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Coordinador/a Atención Al Cliente
hace 1 semana
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoAtención a consultas de los clientes en cartera: Grandes empresas, pymes y particulares. - Resolución de incidencias en la gestión del cliente. - Promover la fidelización y el uso de los servicios por parte de los clientes. - Asistencia a reuniones, normalmente por videoconferencia para la presentación de informes de gestión al cliente - Ideación y...
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Coordinador/a Atención Al Cliente
hace 1 mes
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoAtención a consultas de los clientes en cartera: Grandes empresas, pymes y particulares. - Resolución de incidencias en la gestión del cliente. - Promover la fidelización y el uso de los servicios por parte de los clientes. - Asistencia a reuniones, normalmente por videoconferencia para la presentación de informes de gestión al cliente - Ideación y...
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Coordinador Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, España Manpower A tiempo completoAl menos 1 año ¿Tienes experiência como coordinador en atención al cliente? Desde Manpower estamos en búsqueda de un perfil como el tuyo. **Funciones**: - Planificar y supervisar el desarrollo del servicio de atención al cliente. - Evaluación del servicio ofrecido al cliente. - Gestión de incidencias en el servicio de atención al cliente. -...
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Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoAtención a consultas de los clientes en cartera: Grandes empresas, pymes y particulares. - Resolución de incidencias en la gestión del cliente. - Promover la fidelización y el uso de los servicios por parte de los clientes. - Asistencia a reuniones, normalmente por videoconferencia para la presentación de informes de gestión al cliente - Ideación y...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente Tardes
hace 1 mes
Madrid, España CornerJob A tiempo completo**Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Parcial Tarde**Tipo de contrato** - Otro**Años de experiência** - 1**Salario** - No especificado**Vacantes** - 5**Modo de trabajo** - Presencial**Descripción y responsabilidades**: Empresa del sector Contact Center situada en Madrid necesita incorporar Teleoperadores/as para el departamento de atención al...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, actualmente incorpora a nuestro equipo de Atención al Cliente **TELEOPERADORES/AS **que estarán encargado/as de** atender las consultas e incidencias de los clientes** de una de las principales compañías de Telecomunicaciones. **FUNCIONES**: - _Recibir llamadas para gestionar las consultas de los clientes _ - _Resolver las...
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TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE
hace 1 semana
Madrid, España NA A tiempo completo¿Te consideras una persona comunicativa y con don de gentes? ¿Te gusta el trato con el cliente, con ganas de seguir aprendiendo y afrontar nuevos retos?Si es así, ¡esta es tu oportunidad!Desde el Grupo Adecco estamos en búsqueda de teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente para importante empresa del sector seguridad. ¿Cuáles van a...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de más de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de más de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y...
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Operador/a Atención Al Cliente Tarde/noche
hace 4 semanas
Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo**¿Te interesa un proyecto estable y desarrollarte **profesionalmente?** **_¿Tienes experiência en atención a clientes?_** Ayudar a las personas es nuestro principal compromiso ofreciéndoles seguridad y tranquilidad. Es por ello que buscamos gente experta en el trato con clientes y con un alto nível de responsabilidad. - Las principales funciones del...
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Madrid, España Adecco A tiempo completo¡Buenos días! ¡Si tienes experiência en Atención al Cliente, esta es tu oportunidad! Desde Adecco buscamos teleoperadores/as de Atención al Cliente para una importante empresa. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas **Requisitos** ? Valorable experiência previa en Atención al Cliente ?...
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Teleoperado R/a Atención Al Cliente
hace 1 mes
Madrid, España Eurofirms A tiempo completoMadrid, Madrid **Empleo de Teleoperado r/a atención al cliente, Madrid**: **Fecha de publicación**:15/04/2024 **Horario**:Jornada parcial de 25 horas semanales entre lunes y domingo en turno de tarde en horario de 15:00h y 00:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:8 **Salario**:9,1€ Bruto/hora **Población**:Madrid **Descripción...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente Tardes
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Somos Servinform! Una empresa de servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente...
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Teleoperador/a Atención Al Cliente
hace 1 mes
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de más de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y...
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Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, España SAG Manufacturing S.L.U A tiempo completoEl recurso, parte de un equipo dinámico, tendrá la tarea de garantizar la eficiencia del proceso de cumplimiento de pedidos y la gestión logística de los productos, trabajando en estrecha coordinación con los agentes, con el fin de lograr el más alto nível de satisfacción del cliente. Específicamente, se encargará de ingresar pedidos de clientes,...
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Atencion Al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, España Emprego ES A tiempo completo**Titulación y formación**: bachillerato **Experiência**:mínimo 1 año en atención al cliente **Funciones y tareas**: - Análisis completo de las circunstancia del cliente - Resolución de dudas y preguntas - Atención y seguimientos personalizado durante el proceso legal - Ofrecer una actitud positiva y de empatía hacia nuestro...