Coordinador/a Atención Al Cliente en Horario

hace 2 semanas


Madrid, España Servinform A tiempo completo

Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados.Actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones. Se trata de un servicio estable, consolidado y cualificado en el que podrás continuar desarrollándote y donde llevarás a cabo las siguientes funciones:

- Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de los componentes del equipo, así como revisar los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente.* Coordinar con el resto del equipo de planificación la ejecución óptima de los requerimientos solicitados, seguimiento de los impedimentos o riesgos que afecten a su cumplimiento con antelación.* Asegurar el óptimo y excelente desempeño del personal a cargo, atendiendo a los indicadores de productividad, los cuales se deberán reflejar en los resultados de auditoría de Calidad y encuestas de satisfacción de los Clientes.* Garantizar los estándares de servicio excelentes y validar las necesidades de formación y desarrollo de los miembros de su equipo.* Seguir semanal y mensualmente los KPIs y objetivos asignados a la plataforma con su equipo. OFRECEMOS: - Formación previa al contrato sobre producto y programas
- Jornada de trabajo completa en horario partido rotativo de lunes a viernes (de 9-18, de 10-19 o de 11-20 horas)
- Salario según convenio 15.950€/brutos anuales. Contrato de 6 meses + Conversión a Indefinido
- Categoría: Coordinador/a y Convenio Contact Center
- Buen ambiente de trabajo y estabilidad en el servicio. Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional y salarial
- Ubicación: Avda Premios Nobel en Torrejón de Ardoz. Accesible en transporte público desde Renfe Soto del Henares, desde donde contamos con un servicio de lanzadera.

También con opciones de aparcamientos en las inmediaciones del centro de trabajo.ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE**“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”- Valorarable conocimientos en sector de telecomunicaciones. Experiência como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de atención al cliente. Persona motivada y apasionada por participar en proyectos orientados al cliente, con capacidad y habilidades para comprender sus necesidades, proactiva y enfocada a la consecución de resultados. Imprescindible conocimientos medios/altos paquete Office. Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo, capacidad numérica y analítica, capacidad de aprendizaje y adaptación, proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.



  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. Actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones. Se trata de un servicio estable, consolidado y cualificado...

  • Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas


    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...

  • Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas


    Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente.. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...


  • Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Las funciones asociadas al puesto son las siguientes: - Atención a consultas de los clientes en cartera: grandes cuentas, pymes y particulares. - Resolución de incidencias. - Ideación y desarrollo de planes de acciones de fidelización y captación de clientes. - Análisis y control de rentabilidad de la gestión de clientes. - Elaboración de business...

  • Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo completo

    Asesoría líder en el sector Call Center. Busca personal para nueva apertura de Campaña de Atención al Cliente. Puestos a cubrir 11. · Incorporación inmediata. · Contrato indefinido larga duración. . Presencial. · Horario parcial mañanas o tardes. · De lunes a viernes. · Horario fijo. · Salario fijo por convenio regulado de teleoperador. Si...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. Buscamos un/a coordinador/ para nuestro call center, ya que actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones....


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. - Asegurar el flujo constante y equitativo de trabajo de los componentes del equipo, así como revisar los indicadores de eficiencia y satisfacción de cliente. - Asegurar el óptimo y excelente desempeño del...

  • Coordinador de atención al paciente

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas


    Madrid, España Wikend Smile® A tiempo completo

    Coordinador/a de Atención al Paciente - Startup de Crecimiento en el Sector Dental¡Únete a Wikend Smile y sé parte de una startup revolucionaria en el sector dental! Estamos buscando un/a Coordinador/a de Atención al Paciente apasionado/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Gestionar la atención al paciente y asegurar una...


  • Madrid, España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completo

    Se solicita coordinadora/telefonista para centro de atención al cliente (no ventas) Zona de trabajo Móstoles **Horario**: de 15 a 23 y de 18 a 3 en turnos rotativos. 40 horas de lunes a domingo. Se valorará experiência como teleoperadora o responsable de Call Center. Contrato indefenido. Formación 7 días Tareas ATención Telefonica Trabajos...


  • Madrid, España Claire Joster A tiempo completo

    **Presentación**: **Oferta**: Nuestro cliente,líder global en el suministro de productos para la limpieza y mantenimiento de todo tipo de lentes de contacto junto con una gama de salud ocular, busca incorporar en su equipo un/aCoordinador/a Atención al Cliente y Logística centrado en Mercado Italiano y prestando servicios en oficinas centrales de...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días


    Madrid, España PODOACTIVA A tiempo completo

    Se encargará de labores de atención al cliente (recepción telefónica y presencial de pacientes y cobro y citación de pacientes) Dispondrá de la formación inicial necesaria para el puesto. Incorporación inmediata. Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido Horario: - De lunes a viernes Experiência: - Atención al cliente: 1 año...

  • coordinador deoperaciones

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 días


    Madrid, Madrid, España Demolytic A tiempo completo

    Madrid*EspañaBuscamos un coordinador de operaciones para supervisar las actividades diarias en funciones como finanzas, TI y cumplimiento de regulaciones.Entre las responsabilidades de un coordinador de operaciones se incluyen la elaboración de políticas, la supervisión del servicio de atención al cliente y la implementación de soluciones...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días


    Madrid, España Pintores Nicolás A tiempo completo

    Supervise las quejas de los clientes en las redes sociales y comuníquese para brindar asistencia. Comparta solicitudes de funciones y soluciones alternativas efectivas con los miembros del equipo Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades. Realizar un seguimiento de los clientes para garantizar que se resuelvan sus problemas...


  • Madrid, España Demolytic A tiempo completo

    **Madrid** **España** Buscamos un coordinador de operaciones para supervisar las actividades diarias en funciones como finanzas, TI y cumplimiento de regulaciones. Entre las responsabilidades de un coordinador de operaciones se incluyen la elaboración de políticas, la supervisión del servicio de atención al cliente y la implementación de soluciones...

  • (e-649) | coordinador deoperaciones

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 días


    Madrid, España Demolytic A tiempo completo

    **Madrid****España**Buscamos un coordinador de operaciones para supervisar las actividades diarias en funciones como finanzas, TI y cumplimiento de regulaciones.Entre las responsabilidades de un coordinador de operaciones se incluyen la elaboración de políticas, la supervisión del servicio de atención al cliente y la implementación de soluciones...


  • Madrid, España Demolytic A tiempo completo

    **Madrid****España**Buscamos un coordinador de operaciones para supervisar las actividades diarias en funciones como finanzas, TI y cumplimiento de regulaciones.Entre las responsabilidades de un coordinador de operaciones se incluyen la elaboración de políticas, la supervisión del servicio de atención al cliente y la implementación de soluciones...


  • Madrid, España Alquiler Plus A tiempo completo

    En nuestro departamento de atención al cliente buscamos una persona con formación profesional o grado equivalente, que sea proactiva y organizada para realizar las siguientes funciones: - Fidelización de los clientes. - Solventar las dudas de los clientes. - Atención de llamadas telefónicas y visitas. - Recepción y tramitación de documentos. -...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días


    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Explicar a las empresas adheridas en qué consiste el PEP, por qué se realiza, beneficios de adherirse al plan... - Contacto telefónico para comprobar que han recibido la información - Tratamiento de datos, uso de Excel Atención al cliente|Contrato temporal - Experiência en Atención al cliente - Habilidad con Excel - Dotes comunicativas Reconocida...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Madrid, España SAG Manufacturing S.L.U A tiempo completo

    El recurso, parte de un equipo dinámico, tendrá la tarea de garantizar la eficiencia del proceso de cumplimiento de pedidos y la gestión logística de los productos, trabajando en estrecha coordinación con los agentes, con el fin de lograr el más alto nível de satisfacción del cliente. Específicamente, se encargará de ingresar pedidos de clientes,...


  • Madrid, España Alquiler Plus A tiempo completo

    En nuestro departamento de atención al cliente buscamos una persona con formación profesional o grado equivalente, que sea proactiva y organizada para realizar las siguientes funciones: - Fidelización de los clientes. - Solventar las dudas de los clientes. - Atención de llamadas telefónicas y visitas. - Recepción y tramitación de documentos. - Llevar...