Junior con Discapacidad Customer Experience
hace 3 semanas
Las entidades Bancarias está en proceso de transformación y para ello la Experiência de Cliente es una pieza fundamental en el desarrollo de la nueva forma de hacer banca, por ello buscamos un perfil junior de Trends & Insight con discapacidad.
La figura de Trends & Insight colabora directamente con los Investigadores de Mercado, dando soporte para asegurar el éxito de las dinámicas de conocimiento de Clientes y empleados. Monitoriza las mejores prácticas y las tendencias de mercado y cliente, obteniendo los insights de valor para el diseño de nuevas soluciones e iniciativas.
¿Qué harás?
- Coordina, gestiona y asegura la suficiente concurrencia de asistentes a las dinámicas del investigador de mercado.
- Es la persona Front de relacionamiento con Clientes, no Clientes y empleados que asistirán a las dinámicas. Se encarga de recibir a los asistentes en las instalaciones de Customer Center.
- Da soporte a los asistentes en sesiones web ante incidencias tecnológicas.
- Genera informes internos de las dinámicas realizadas, asistentes, etc.
- Identifica personas “referentes claves” para otras dinámicas y las inventaría para tenerlas en cuenta en futuras sesiones.
- Genera materiales audiovisuales de las dinámicas (videoreportes)
- Ayuda en la realización del Cuadro de Mando de actividades de Customer Center.
CATEGORIA
Marketing y comunicación
DEPARTAMENTO
Customer Experience
NIVEL
Empleado
NÚMERO DE VACANTES
1
ESTUDIOS MÍNIMOS
Licenciatura
EXPERIENCIA MÍNIMA
Al menos 1 año
REQUISITOS DESEADOS
- Estar en posesión de un certificado de discapacidad igual o superior al 33%
- Buscamos recién titulados universitarios de humanidades, comunicación audiovisual, acostumbrados manejar herramientas de edición y producción de video.
JORNADA LABORAL
Completa
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Customer Experience
hace 1 mes
Madrid, España CEPSA COM.PETRÓLEO S.A.U. A tiempo completoQué esperamos de ti: Integrado/a en el área de Mobility & New Commerce, serás responsable de dirigir la estrategia de experiencia de cliente, liderando el funcionamiento y avance de un sistema global. Responsabilizándose de su lanzamiento, impulso y mantenimiento, además de su medición a través de los KPIs definidos (CSAT, NPS y CES) para los...
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Customer Experience
hace 1 mes
Madrid, España CEPSA A tiempo completoQué esperamos de ti: Integrado/a en el área de Mobility & New Commerce, serás responsable de dirigir la estrategia de experiencia de cliente, liderando el funcionamiento y avance de un sistema global. Responsabilizándose de su lanzamiento, impulso y mantenimiento, además de su medición a través de los KPIs definidos (CSAT, NPS y CES) para los...
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Customer Experience Internship
hace 3 horas
Madrid, España Spotahome A tiempo completoAbout Spotahome Spotahome is an international online marketplace which offers verified rental accommodation across 100 European cities in 27 countries and with a global ambition. Spotahome began as a start-up created in 2014 by 4 friends with a vision to revolutionise the traditional real estate space starting with digitalising rentals. At Spotahome...
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Junior Acountant Con Discapacidad
hace 5 días
Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completo**Descripción del empleo**:Buscamos un Junior Accountant para el ACR: servicio de outsourcing para informes y cumplimiento contable.Se requiere experiência previa de 6 meses en contabilidad.ProyectoUnidos**Requisitos**:Formación en Área Financiera (Económicas, ADE, Finanzas, etc.)Experiência máxima de 6 meses a 1 año como Contable.Buen conocimiento...
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Customer Experience Engineer
hace 4 semanas
Madrid, España Microsoft A tiempo completoIn the Digital Transformation Platform Group ACE team, we are hiring for new engineering roles where you can surround yourself with people who are passionate about cloud computing and believe that extraordinary customer support is critical success. We are seeking engineers that enjoy solving complex problems and working with customers to improve the...
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Customer Experience Internship
hace 1 mes
Madrid, España Spotahome A tiempo completo**Why us?**: **Remote flexibility, we trust our team and we are goal oriented** **Paid internship**:700 euros gross per month with a 6 month duration. **Starting date**: April 2024 A hands-on Tutor to help you learn and grow in the Operation and Customer Experience fields. **People**. Work with talented, committed and supportive teammates **International**...
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Junior Acountant con Discapacidad
hace 1 mes
Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completo**Descripción del empleo**: Buscamos un Junior Accountant para el ACR: servicio de outsourcing para informes y cumplimiento contable. Se requiere experiência previa de 6 meses en contabilidad. ProyectoUnidos **Requisitos**: Formación en Área Financiera (Económicas, ADE, Finanzas, etc.) Experiência máxima de 6 meses a 1 año como Contable. Buen...
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Customer Experience Lead, Digital Banking
hace 1 mes
Madrid, España Western Union A tiempo completo**Customer Experience Lead, Digital Banking** - Madrid, Spain** Are you keen on ensuring the highest quality of customer experience in digital finance? Does working for a company where you can implement new strategies and solutions in the customer experience sound exciting to you? Are you interested in joining a globally diverse organization where our...
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Piscólogo/A Junior Con Discapacidad-Algete Y
hace 5 días
Madrid, España Empil A tiempo completoAsociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral para personas con diversidad funcional selecciona Psicólogo/a Junior con discapacidad para trabajar en empresa ubicada en Algete y posteriormente en Alcalá de Henares (Madrid).Funciones:Apoyo a Departamento de RRHH y tareas administrativas.**Requisitos**:Licenciado/a en...
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Customer Experience Partner
hace 2 días
Madrid, España The Maersk Group A tiempo completoOpportunity At Maersk, we are pioneers in logistics . We are embarking on a bold new direction, expanding our capabilities to become a truly end-to-end logistics service provider that can deliver intelligent solutions for customers around the world. Innovation will play a huge part in getting us there. And by joining Maersk, we will empower you and your...
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Customer Experience Intern
hace 23 horas
Madrid, Madrid, España Nextail A tiempo completoWe are seeking a Customer Experience Intern to join our team in Madrid. In this role, you will play a pivotal part in enhancing our customers' satisfaction and engagement with our products and services. As a hybrid position, the successful candidate will be expected to work both remotely and at our office in Madrid.At Nextail, we empower retailers to create...
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Customer Experience Intern
hace 1 día
madrid, España Nextail A tiempo completoWe are seeking a Customer Experience Intern to join our team in Madrid. In this role, you will play a pivotal part in enhancing our customers' satisfaction and engagement with our products and services. As a hybrid position, the successful candidate will be expected to work both remotely and at our office in Madrid. At Nextail, we empower retailers to create...
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Real Estate
hace 1 mes
Madrid, España Prologis A tiempo completoPrologis is the global leader in logistics real estate. We own, manage and develop high-quality properties in the world’s most vibrant centers of commerce, approximately 72 million square meters in 19 countries. Some of the world’s largest brands (e.g., Amazon, BMW, DHL, FedEx, Pepsi) turn to us because they know an efficient supply chain will make their...
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Auditor/A Junior Con Discapacidad
hace 5 días
Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo¿Buscas su primera oportunidad en el área de finanzas y auditoria?.¿TE gustaría comenzar en una firma consolidada donde tendrás todas las facilidades para crecer profesionalmente y donde a la vez podrás compaginar tu trabajo con tu vida personal?Si las respuestas son afirmativas, ¡¡Continua leyendo!!Importante firma de Auditoria busca un/a Auditor/a...
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Customer Experience Agent
hace 3 horas
Madrid, España Maersk A tiempo completoCustomer Experience includes roles that provide services to customers once they are onboarded in the Maersk environment. Activities may include the following (but are not limited to): - Customer channel management - Case Management - Customer onboarding and relationship management - Contract and dispute management - and more. Professional stream includes...
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Customer Experience Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Spotahome A tiempo completo**About Spotahome**: Spotahome is an international online marketplace which offers verified rental accommodation across 100 European cities in 27 countries and with a global ambition. Spotahome began as a start-up created in 2014 by 4 friends with a vision to revolutionise the traditional real estate space starting with digitalising rentals. At Spotahome we...
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Customer Experience Management Lead
hace 4 horas
Madrid, España Brambles A tiempo completoDescription Position Purpose This role is a critical part of Brambles’ transformational journey to elevate the Customer Experience across the enterprise. The role will influence how we measure and impact that experience across all touchpoints of the customer journey. The role is responsible for the development and maintenance of the metrics used...
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Customer Experience Expert
hace 1 mes
Madrid, España VFS GLOBAL A tiempo completo**Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - Indefinido**Jornada**: - Jornada Completa**Idiomas**: - Inglés -**: **Experiência**: - 8 años de experiência- highest quality of customer service is provided to our clients in the country or region of responsibility. and excel independently. Education - Bachelor Degree (advanced degree and/or PMP...
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Auditor/a Junior con discapacidad
hace 2 semanas
Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completoBuscas su primera oportunidad en el área de finanzas y auditoria?. ¿TE gustaría comenzar en una firma consolidada donde tendrás todas las facilidades para crecer profesionalmente y donde a la vez podrás compaginar tu trabajo con tu vida personal? Si las respuestas son afirmativas, ¡¡Continua leyendo!! Importante firma de Auditoria busca un/a Auditor/a...
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Auditor/A Junior Con Discapacidad
hace 5 días
Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo¿Buscas su primera oportunidad en el área de finanzas y auditoria?.¿TE gustaría comenzar en una firma consolidada donde tendrás todas las facilidades para crecer profesionalmente y donde a la vez podrás compaginar tu trabajo con tu vida personal?Si las respuestas son afirmativas, ¡¡Continua leyendo!!Importante firma de Auditoria busca un/a Auditor/a...