Guest Experience Manager

hace 1 mes

Arona, España Eduka-te Solutions A tiempo completo

**Descripción**:
Complejo turistico en el sur de Tenerife, busca un Guest Experience Manager

Diseñar y implementar estrategias para mejorar la experiência del huésped.
- Supervisar y evaluar la calidad de los servicios ofrecidos en el hotel.
- Recoger y analizar comentarios de los huéspedes para identificar áreas de mejora.
- Colaborar con diferentes departamentos para asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
- Preparar informes periódicos sobre la satisfacción del cliente y el rendimiento del hotel para la dirección.
- Capacitar y motivar al personal en la importancia de la atención al cliente y el control de calidad.
- Actuar como punto de contacto para resolver cualquier inquietud o queja de los huéspedes de manera efectiva.

**Requisitos**:

- Experiência previa en gestión de la experiência del cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
- Conocimientos en control de calidad y mejora continua.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Enfoque proactivo y orientado a resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
- Dominio de inglés, se valoran otros idiomas.

  • Guest Experience Manager

    hace 6 meses

    Arona, España Eduka-te Solutions A tiempo completo

    **Descripción**: Un/a Guest Experience manager, se asegura que todos los servicios del hotel ofrezcan una experiência satisfactoria al cliente, para mantener la buena calidad y reputación de la empresa. Para ello, un/a Guest Experience debe: Encargarse de mantener buenas relaciones de Social Media con los clientes, procurando una comunicación adecuada y...

  • Guest experience manager

    hace 1 mes

    Arona, España Eduka-te Solutions A tiempo completo

    Descripción: Complejo turistico en el sur de Tenerife, busca un Guest Experience Manager Diseñar y implementar estrategias para mejorar la experiencia del huésped. Supervisar y evaluar la calidad de los servicios ofrecidos en el hotel. Recoger y analizar comentarios de los huéspedes para identificar áreas de mejora. Colaborar con diferentes...

  • Guest Experience

    hace 6 meses

    Arona, España Eduka-te Solutions A tiempo completo

    **Descripción**: Funciones: Hotel de cuatro estrellas ubicado en Los Cristianos - Arona, busca Guest Experience - Conocer el nível de satisfacción de los clientes del Hotel. - Realización de entrevistas a clientes. - Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses. - Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la...

  • Guest Experience

    hace 6 meses

    Arona, España Eduka-te Solutions A tiempo completo

    **Descripción**: Funciones: Prestigioso Hotel de cuatro estrellas ubicado en Los Cristianos - Arona, busca Guest Experience - Conocer el nível de satisfacción de los clientes del Hotel. - Realización de entrevistas a clientes. - Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses. - Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que...

  • Guest Experience

    hace 6 meses

    Arona, España Eduka-te Solutions A tiempo completo

    **Descripción**: Funciones: Complejo Turístico ubicado en Playa de las Américas busca Guest Experience - Conocer el nível de satisfacción de los clientes del Hotel. - Realización de entrevistas a clientes. - Llevar a cabo un estudio los cuestionarios de los últimos meses. - Solucionar los problemas que pudieran plantearse y que afectaran a la...

  • Booking Manager

    hace 3 meses

    Arona, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    We are looking for a Booking Manager to join our incoming agency in the South of Tenerife to reinforce our team. As Booking Manager, you will be responsible of coordinating a team which is responsible for the booking management, stop sales, allotment control and following up the booking in our destination. If you enjoy managing bookings and ensuring a high...

  • Operations Manager

    hace 6 meses

    Arona, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    *** Key responsibilities: - Be the responsible and the first contact for any issues of the tour operator, attending to their needs and unforeseen events. - Coordination and prioritization of requests from the tour operator. - Support the daily operations of the tour operator. - Supervise and coordinate tasks of the different departments that provide...