Responsable Opérationnel D'activité France-espagne

hace 3 semanas


Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

ADM VALUE est un acteur majeur de l'outsourcing et dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer
l'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations de back-office.

Tareas

Qu'est ce qu'on cherche?
Un Responsable Opérationnel d'Activité qui pilote la performance de son équipe en optimisant la production et en s'assurant d'accomplir les prérequis du client et de l'entreprise. Il manage une équipe de superviseurs/coachs et
veille à leur montée en compétences et à leur motivation. Ce ROA va aussi assurer la realization des indicateurs clés de performance du client et économique de l'entreprise.

**Profil recherché**:

- Niveau BAC ou équivalent.
- Expérience similaire d'au moins 2 ans sur des activités de téléventes ou commerciales et en management d'équipe.
- Tu parles français et espagnol couramment.
- Avoir le NIE pour travailler en Espagne.
- Excellentes capacités analytiques (Excel n'a plus de secret pour toi)

**Soft skills**:

- Reactivité et proactivité.
- Compétences commerciales.
- Bonne gestión du stress.
- Autonome, fast-learner.
- Leadership et esprit d'équipe.

**Ta missión**:

- Analyser les taux de production, en assurant un bon niveau de qualité et de performance de l'équipe.
- Mesurer la performance et identifier les formations nécessaires afin d'améliorer le processus.
- Participer au développement d'une relation de confiance avec le client.
- Participer au développement commercial de son activité en lien avec la direction (leads, plus d'appels etc...)
- Etablir un forecast mensuel ou trimestriel et l'actualiser chaque semaine.

**Nous offrons**:

- Des collègues brillants au milieu desquels progresser.
- Des perspectives d'évolutions ambitieuses / mobilités internes.
- Programmes d'accompagnement de carrière.
- Une atmosphère internationale et dinamique.
- Des bureaux confortables à Barcelone centre ville ((at)22 à Poblenou)
- Une rémunération compétitive avec un contrat à durée indéterminée à temps plein avec 39hs par semaine de 38K + 10% de bonus.

Nous avons hâte de te rencontrer et cela peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle, ou ton handicap. Nos processus de sélection ainsi que notre environnement de travail sont adaptés à tous. La
diversité est un atout au sein de nos équipes

**Requisitos**:
Niveau BAC ou équivalent.
- Expérience similaire d'au moins 2 ans sur des activités de téléventes ou commerciales et en management d'équipe.
- Tu parles français et espagnol couramment.
- Avoir le NIE pour travailler en Espagne.
- Excellentes capacités analytiques (Excel n'a plus de secret pour toi)



  • Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    ADM VALUE est un acteur majeur de l'outsourcing et dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer l'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations...


  • Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    ADM VALUE est un acteur majeur de l'outsourcing et dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérerl'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations...


  • Barcelona, España ADM Value Barcelona A tiempo completo

    ADM VALUE est un acteur majeur de l'outsourcing et dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer l'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations...


  • Barcelona, Barcelona, España ADM Value Barcelona A tiempo completo

    ADM VALUE est un acteur majeur de l'outsourcing et dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer l'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations...


  • Barcelona, España ADM VALUE BARCELONA S.A A tiempo completo

    Nous recherchons un Responsable Opérationnel d’Activité qui pilote la performance de son équipe en optimisant la production et en s’assurant d’accomplir les prérequis du client et de l’entreprise. Il manage une équipe de superviseurs/coachs et veille à leur montée en compétences et à leur motivation. Ce ROA va aussi assurer la realization...


  • Barcelona, Barcelona, España ADM VALUE BARCELONA S.A A tiempo completo

    Nous recherchons un Responsable Opérationnel d'Activité qui pilote la performance de son équipe en optimisant la production et en s'assurant d'accomplir les prérequis du client et de l'entreprise. Il manage une équipe de superviseurs/coachs et veille à leur montée en compétences et à leur motivation. Ce ROA va aussi assurer la realization des...


  • Barcelona, España Cosmospace A tiempo completo

    Dans le cadre du développement de son activité, Cosmospace, entreprise familiale implantée à l'International recherche son nouveau Manager Opérationnel de Centre d'Appels (H/F). Poste à pourvoir à Barcelone (Espagne). **Sous la supervision de la Direction Générale, vous aurez pour mission d'assurer le bon fonctionnement de notre centre...


  • Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    ADM VALUE est un acteur majeur de l'outsourcing et dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer l'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations...


  • Barcelona, Barcelona, España Cosmospace A tiempo completo

    Dans le cadre du développement de son activité, Cosmospace, entreprise familiale implantée à l'International recherche son nouveau Manager Opérationnel de Centre d'Appels (H/F). Poste à pourvoir à Barcelone (Espagne).**Sous la supervision de la Direction Générale, vous aurez pour mission d'assurer le bon fonctionnement de notre centre...


  • Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    ADM VALUE est un acteur majeur de l'outsourcing et dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer l'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations...


  • Barcelona, Barcelona, España CARREDOR A tiempo completo

    **Entreprise****CARREDOR** est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans les métiers du Retail.Nous recrutons pour notre client, spécialiste de l'équipement de la maison et de la personne, un(e) **Contrôleur de gestion opérationnel - F/H. **Poste basé à **Barcelone**.**Poste**Rattaché(e) au Patron pays et dans un contexte de...

  • Field Sales France

    hace 2 meses


    Barcelona, España Alpega Group A tiempo completo

    Le groupe Alpega est l'un des principaux éditeurs mondiaux de logiciels de logistique qui propose des solutions modulaires couvrant tous les besoins de transport et de logistique, quel que soit le degré de complexité. En rassemblant en un seul giron les meilleures solutions et connaissances du marché, le groupe Alpega a développé la seule suite...

  • Field Sales France

    hace 2 semanas


    Barcelona, España Alpega Group A tiempo completo

    Le groupe Alpega est l'un des principaux éditeurs mondiaux de logiciels de logistique qui propose des solutions modulaires couvrant tous les besoins de transport et de logistique, quel que soit le degré de complexité. En rassemblant en un seul giron les meilleures solutions et connaissances du marché, le groupe Alpega a développé la seule suite...


  • Barcelona, España Odel Var A tiempo completo

    À propos de nous Avec l'Odel, ce sont chaque année plus de 26 000 jeunes qui bénéficient des séjours de vacances, centres de loisirs et classes de découverte.L'Odel organise également des formations BAFA/BAFD, des formations professionnelles et des événementiels à destination des communes, entreprises et particuliers.Les 250 salariés permanents...


  • Barcelona, España Odel Var A tiempo completo

    À propos de nous Avec l'Odel, ce sont chaque année plus de 26 000 jeunes qui bénéficient des séjours de vacances, centres de loisirs et classes de découverte.L'Odel organise également des formations BAFA/BAFD, des formations professionnelles et des événementiels à destination des communes, entreprises et particuliers.Les 250 salariés permanents...


  • Barcelona, España Multilingual Jobs Worldwide A tiempo completo

    Description Vous souhaitez développer votre carrière dans le domaine du développement commercial numérique ?Si vous êtes passionné par la vente, les produits numériques, extraverti et prêt à retrousser vos manches et à faire avancer les choses dans un environnement rapide et en constante évolution, nous avons peut-être le poste idéal pour vous...


  • Horta-Barcelona, España Hôpital Erasme A tiempo completo

    **Fonction**: Le LHUB - ULB est le laboratoire de biologie clinique commun aux cinq hôpitaux partenaires que sont : Institut Jules Bordet, CHU Brugmann, Hôpital Erasme, Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola, CHU St Pierre. C’est un des plus grands laboratoires hospitaliers de Belgique. Il dispose d’un équipement de pointe et recouvre quatre...


  • Barcelona, Barcelona, España SOPHIM A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Responsable de Ventas en Ingredientes Cosméticos/Nutracéuticos - Territorio España, Portugal y SudaméricaNuestra empresa, fabricante de ingredientes para la industria cosmética y nutracéutica, busca actualmente un comercial dinámico y apasionado radicado en España para reforzar nuestro equipo. El territorio de ventas asignado será...


  • Barcelona, Barcelona, España SOPHIM A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Responsable de Ventas en Ingredientes Cosméticos/Nutracéuticos - Territorio España, Portugal y SudaméricaNuestra empresa, fabricante de ingredientes para la industria cosmética y nutracéutica, busca actualmente un comercial dinámico y apasionado radicado en España para reforzar nuestro equipo. El territorio de ventas asignado será...


  • Barcelona, Barcelona, España TIP Group A tiempo completo

    **MODALITÉS DE CONTRAT**- Type de contrat : CDI- Salaire annuel brut : 30 000€ €- Autre avantage : voiture de fonction- Lieu de travail : Barcelone (Espagne)**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**Investissez dans votre carrière en rejoignant TIP France, certifié Great Place To Work Nous considérons qu'il est important de récompenser nos collaborateurs pour...