Responsable Opérationnel D'activité France-espagne

hace 7 días


Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completo
ADM VALUE est un acteur majeur de l'outsourcing et dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer
l'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations de back-office.

Tareas

Qu'est ce qu'on cherche?
Un Responsable Opérationnel d'Activité qui pilote la performance de son équipe en optimisant la production et en s'assurant d'accomplir les prérequis du client et de l'entreprise. Il manage une équipe de superviseurs/coachs et
veille à leur montée en compétences et à leur motivation. Ce ROA va aussi assurer la realization des indicateurs clés de performance du client et économique de l'entreprise.

**Profil recherché**:

- Niveau BAC ou équivalent.
- Expérience similaire d'au moins 2 ans sur des activités de téléventes ou commerciales et en management d'équipe.
- Tu parles français et espagnol couramment.
- Avoir le NIE pour travailler en Espagne.
- Excellentes capacités analytiques (Excel n'a plus de secret pour toi)

**Soft skills**:

- Reactivité et proactivité.
- Compétences commerciales.
- Bonne gestión du stress.
- Autonome, fast-learner.
- Leadership et esprit d'équipe.

**Ta missión**:

- Analyser les taux de production, en assurant un bon niveau de qualité et de performance de l'équipe.
- Mesurer la performance et identifier les formations nécessaires afin d'améliorer le processus.
- Participer au développement d'une relation de confiance avec le client.
- Participer au développement commercial de son activité en lien avec la direction (leads, plus d'appels etc...)
- Etablir un forecast mensuel ou trimestriel et l'actualiser chaque semaine.

**Nous offrons**:

- Des collègues brillants au milieu desquels progresser.
- Des perspectives d'évolutions ambitieuses / mobilités internes.
- Programmes d'accompagnement de carrière.
- Une atmosphère internationale et dinamique.
- Des bureaux confortables à Barcelone centre ville (22 à Poblenou)
- Une rémunération compétitive avec un contrat à durée indéterminée à temps plein avec 39hs par semaine de 38K + 10% de bonus.

Nous avons hâte de te rencontrer et cela peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle, ou ton handicap. Nos processus de sélection ainsi que notre environnement de travail sont adaptés à tous. La
diversité est un atout au sein de nos équipes

**Requisitos**:
Niveau BAC ou équivalent.
- Expérience similaire d'au moins 2 ans sur des activités de téléventes ou commerciales et en management d'équipe.
- Tu parles français et espagnol couramment.
- Avoir le NIE pour travailler en Espagne.
- Excellentes capacités analytiques (Excel n'a plus de secret pour toi)

  • Barcelona, Barcelona, España ADM Value Barcelona A tiempo completo

    ADM VALUE est un acteur majeur de l'outsourcing et dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer l'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations...


  • Barcelona, Barcelona, España ADM VALUE BARCELONA S.A A tiempo completo

    Nous recherchons un Responsable Opérationnel d'Activité qui pilote la performance de son équipe en optimisant la production et en s'assurant d'accomplir les prérequis du client et de l'entreprise. Il manage une équipe de superviseurs/coachs et veille à leur montée en compétences et à leur motivation. Ce ROA va aussi assurer la realization des...


  • Barcelona, Barcelona, España Cosmospace A tiempo completo

    Dans le cadre du développement de son activité, Cosmospace, entreprise familiale implantée à l'International recherche son nouveau Manager Opérationnel de Centre d'Appels (H/F). Poste à pourvoir à Barcelone (Espagne).**Sous la supervision de la Direction Générale, vous aurez pour mission d'assurer le bon fonctionnement de notre centre...


  • Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España CARREDOR A tiempo completo

    **Entreprise****CARREDOR** est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans les métiers du Retail.Nous recrutons pour notre client, spécialiste de l'équipement de la maison et de la personne, un(e) **Contrôleur de gestion opérationnel - F/H. **Poste basé à **Barcelone**.**Poste**Rattaché(e) au Patron pays et dans un contexte de...


  • Barcelona, Barcelona, España TIP Group A tiempo completo

    **MODALITÉS DE CONTRAT**- Type de contrat : CDI- Salaire annuel brut : 30 000€ €- Autre avantage : voiture de fonction- Lieu de travail : Barcelone (Espagne)**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**Investissez dans votre carrière en rejoignant TIP France, certifié Great Place To Work Nous considérons qu'il est important de récompenser nos collaborateurs pour...


  • Barcelona, Barcelona, España SOPHIM A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Responsable de Ventas en Ingredientes Cosméticos/Nutracéuticos - Territorio España, Portugal y SudaméricaNuestra empresa, fabricante de ingredientes para la industria cosmética y nutracéutica, busca actualmente un comercial dinámico y apasionado radicado en España para reforzar nuestro equipo. El territorio de ventas asignado será...


  • Barcelona, Barcelona, España SOPHIM A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Odel A tiempo completo

    MissionVous intégrez un séjour en Espagne en tant qu'Assistant(e) Sanitaire , vos missions sont : Effectuer le suivi sanitaire de l'ensemble des enfants accueillis sur le centre (suivi des traitements médicaux, suivi des régimes alimentaires, transport des enfants des enfants chez le médecin si besoin,...) Garantir la sécurité morale et physique des...


  • Barcelona, Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

    AXA Partners poursuit sa transformation digitale avec de plus en plus d'actifs transversaux et numériques soutenant notre parcours client, fournissant des services 24/7 et intégrés avec nos partenaires. Le département informatique est crucial pour soutenir cette transformation. Au sein de la direction informatique d'AXA Partners, l'équipe Global IT...


  • Barcelona, Barcelona, España TIP Group A tiempo completo

    MODALITÉS DE CONTRAT Type de contrat : CDI Salaire annuel brut : 30 000€ Autre avantage : voiture de fonction Lieu de travail : Barcelone (Espagne) POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Investissez dans votre carrière en rejoignant TIP France, reconnu comme un excellent lieu de travail. Nous valorisons nos collaborateurs pour leurs compétences et dévouement...


  • Barcelona, Barcelona, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    Le MSX IBERIA se développe Par conséquent, nous recherchons actuellement un **coordinateur international de la formation avec le français **pour rejoindre notre équipe à **Madrid / Barcelone / basé à distance (en espagne)**.L'objectif principal de nos futurs responsable est de **collaborer à la planification, la coordination et la mise en œuvre des...


  • Barcelona, Barcelona, España Azura Atlantic A tiempo completo

    **Pourquoi nous rejoindre**:Azura Atlantic est le pionnier mondial de l'écloserie de palourdes Ruditapes Decussatus. Une référence sur le marché de l'aquaculture destinée aux professionnels de la gastronomie.Réputée pour sa production haut-de-gamme et approuvée par les grands chefs, Azura Atlantic se distingue aussi par ses engagements en faveur de...


  • Barcelona, Barcelona, España papernest A tiempo completo

    **Travailler chez **papernest**:_définition._**Certains évoqueront les challenges ambitieux, d'autres, l'inégalable esprit d'équipe ou encore l'ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s'ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un et...


  • Barcelona, Barcelona, España J'achète en Espagne A tiempo completo

    **À propos de J'achète en Espagne**J'achète en Espagne est une société ayant à cœur de bousculer les codes de l'immobilier. Nous sommes dynamiques, réactifs et passionnés par ce que nous faisons Notre objectif : devenir la référence numéro 1 de l'immobilier francophone en Espagne **Notre philosophie**Le temps passé avec ses collègues de travail...


  • Barcelona, Barcelona, España AXA Group A tiempo completo

    AXA Partners poursuit sa transformation digitale avec de plus en plus d'actifs transversaux et numériques soutenant notre parcours client, fournissant des services 24/7 et intégrés avec nos partenaires. Le département informatique est crucial pour soutenir cette transformation. Au sein de la direction informatique d'AXA Partners, l'équipe Global IT...


  • Barcelona, Barcelona, España Odel A tiempo completo

    MissionL'animateur/trice prend en charge des enfants durant le séjour.L'animateur/trice met en œuvre des animations (activités ludiques, artistiques, manuelles, éducatives et collectives) et des démarches pédagogiques adaptées au cadre du projet pédagogique.Votre principale mission consiste à encadrer un groupe de mineurs de 12 à 17 ans en...

  • Sales Manager Espagne

    hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España UpTalent A tiempo completo

    Bienvenue chez UpTalent Notre client est une entreprise familiale indépendante experte dans l'export des produits de la gastronomie française à travers plus de 50 pays du monde. Depuis plus de 50 ans, notre client ne cesse de se développer et compte aujourd'hui près de 500 fournisseurs et plus de 150 collaborateurs. Nous recrutons dans le cadre de son...

  • Inside Sales France

    hace 7 días


    Barcelona, Barcelona, España papernest A tiempo completo

    **Travailler chez **papernest**:_définition._**Certains évoqueront les challenges ambitieux, d'autres, l'inégalable esprit d'équipe ou encore l'ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s'ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un et...


  • Barcelona, Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

    **DÉTAILS DU POSTE****Intitulé du poste: Responsable Programme de gestion des Crises et des Incidents****Département de rattachement: Sécurité****Lieu: Malakoff, France; Redhill, Royaume-Uni; Barcelone, Espagne ou Shannon, Irlande****MISSION DU POSTE**L'ambition de notre organisation de sécurité est d'évoluer vers un rôle de partenaire commercial,...