Responsable Opérationnel D'activité France-espagne
hace 7 días
l'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations de back-office.
Tareas
Qu'est ce qu'on cherche?
Un Responsable Opérationnel d'Activité qui pilote la performance de son équipe en optimisant la production et en s'assurant d'accomplir les prérequis du client et de l'entreprise. Il manage une équipe de superviseurs/coachs et
veille à leur montée en compétences et à leur motivation. Ce ROA va aussi assurer la realization des indicateurs clés de performance du client et économique de l'entreprise.
**Profil recherché**:
- Niveau BAC ou équivalent.
- Expérience similaire d'au moins 2 ans sur des activités de téléventes ou commerciales et en management d'équipe.
- Tu parles français et espagnol couramment.
- Avoir le NIE pour travailler en Espagne.
- Excellentes capacités analytiques (Excel n'a plus de secret pour toi)
**Soft skills**:
- Reactivité et proactivité.
- Compétences commerciales.
- Bonne gestión du stress.
- Autonome, fast-learner.
- Leadership et esprit d'équipe.
**Ta missión**:
- Analyser les taux de production, en assurant un bon niveau de qualité et de performance de l'équipe.
- Mesurer la performance et identifier les formations nécessaires afin d'améliorer le processus.
- Participer au développement d'une relation de confiance avec le client.
- Participer au développement commercial de son activité en lien avec la direction (leads, plus d'appels etc...)
- Etablir un forecast mensuel ou trimestriel et l'actualiser chaque semaine.
**Nous offrons**:
- Des collègues brillants au milieu desquels progresser.
- Des perspectives d'évolutions ambitieuses / mobilités internes.
- Programmes d'accompagnement de carrière.
- Une atmosphère internationale et dinamique.
- Des bureaux confortables à Barcelone centre ville (22 à Poblenou)
- Une rémunération compétitive avec un contrat à durée indéterminée à temps plein avec 39hs par semaine de 38K + 10% de bonus.
Nous avons hâte de te rencontrer et cela peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle, ou ton handicap. Nos processus de sélection ainsi que notre environnement de travail sont adaptés à tous. La
diversité est un atout au sein de nos équipes
**Requisitos**:
Niveau BAC ou équivalent.
- Expérience similaire d'au moins 2 ans sur des activités de téléventes ou commerciales et en management d'équipe.
- Tu parles français et espagnol couramment.
- Avoir le NIE pour travailler en Espagne.
- Excellentes capacités analytiques (Excel n'a plus de secret pour toi)
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Responsable Opération Activité France-espagne
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España ADM Value Barcelona A tiempo completoADM VALUE est un acteur majeur de l'outsourcing et dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer l'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations...
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Responsable Opération Activité Appels Sortants
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España ADM VALUE BARCELONA S.A A tiempo completoNous recherchons un Responsable Opérationnel d'Activité qui pilote la performance de son équipe en optimisant la production et en s'assurant d'accomplir les prérequis du client et de l'entreprise. Il manage une équipe de superviseurs/coachs et veille à leur montée en compétences et à leur motivation. Ce ROA va aussi assurer la realization des...
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Manager Opérationnel Centre D'appels Anglophone
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Cosmospace A tiempo completoDans le cadre du développement de son activité, Cosmospace, entreprise familiale implantée à l'International recherche son nouveau Manager Opérationnel de Centre d'Appels (H/F). Poste à pourvoir à Barcelone (Espagne).**Sous la supervision de la Direction Générale, vous aurez pour mission d'assurer le bon fonctionnement de notre centre...
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Superviseur Call Center France-espagne
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completoADM VALUE est un acteur majeur de l'outsourcing et dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer l'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations...
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Contrôleur de Gestion Opérationnel
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España CARREDOR A tiempo completo**Entreprise****CARREDOR** est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans les métiers du Retail.Nous recrutons pour notre client, spécialiste de l'équipement de la maison et de la personne, un(e) **Contrôleur de gestion opérationnel - F/H. **Poste basé à **Barcelone**.**Poste**Rattaché(e) au Patron pays et dans un contexte de...
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Coordinateur Ehs, Espagne
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España TIP Group A tiempo completo**MODALITÉS DE CONTRAT**- Type de contrat : CDI- Salaire annuel brut : 30 000€ €- Autre avantage : voiture de fonction- Lieu de travail : Barcelone (Espagne)**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**Investissez dans votre carrière en rejoignant TIP France, certifié Great Place To Work Nous considérons qu'il est important de récompenser nos collaborateurs pour...
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Responsable des ventes Espagne, Portugal, LATAM
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España SOPHIM A tiempo completoOferta de trabajo: Responsable de Ventas en Ingredientes Cosméticos/Nutracéuticos - Territorio España, Portugal y SudaméricaNuestra empresa, fabricante de ingredientes para la industria cosmética y nutracéutica, busca actualmente un comercial dinámico y apasionado radicado en España para reforzar nuestro equipo. El territorio de ventas asignado será...
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Responsable des ventes Espagne, Portugal, LATAM
hace 2 meses
Barcelona, Barcelona, España SOPHIM A tiempo completoOferta de trabajo: Responsable de Ventas en Ingredientes Cosméticos/Nutracéuticos - Territorio España, Portugal y SudaméricaNuestra empresa, fabricante de ingredientes para la industria cosmética y nutracéutica, busca actualmente un comercial dinámico y apasionado radicado en España para reforzar nuestro equipo. El territorio de ventas asignado será...
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Assistant(E) Sanitaire De Séjour En Espagne
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Odel A tiempo completoMissionVous intégrez un séjour en Espagne en tant qu'Assistant(e) Sanitaire , vos missions sont : Effectuer le suivi sanitaire de l'ensemble des enfants accueillis sur le centre (suivi des traitements médicaux, suivi des régimes alimentaires, transport des enfants des enfants chez le médecin si besoin,...) Garantir la sécurité morale et physique des...
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Responsable Des Opérations Régionales IT
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España AXA Partners A tiempo completoAXA Partners poursuit sa transformation digitale avec de plus en plus d'actifs transversaux et numériques soutenant notre parcours client, fournissant des services 24/7 et intégrés avec nos partenaires. Le département informatique est crucial pour soutenir cette transformation. Au sein de la direction informatique d'AXA Partners, l'équipe Global IT...
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Coordinateur EHS, Espagne
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España TIP Group A tiempo completoMODALITÉS DE CONTRAT Type de contrat : CDI Salaire annuel brut : 30 000€ Autre avantage : voiture de fonction Lieu de travail : Barcelone (Espagne) POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Investissez dans votre carrière en rejoignant TIP France, reconnu comme un excellent lieu de travail. Nous valorisons nos collaborateurs pour leurs compétences et dévouement...
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Responsable Des Activités Internationales de
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completoLe MSX IBERIA se développe Par conséquent, nous recherchons actuellement un **coordinateur international de la formation avec le français **pour rejoindre notre équipe à **Madrid / Barcelone / basé à distance (en espagne)**.L'objectif principal de nos futurs responsable est de **collaborer à la planification, la coordination et la mise en œuvre des...
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Responsable Administratif Et Financier
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Azura Atlantic A tiempo completo**Pourquoi nous rejoindre**:Azura Atlantic est le pionnier mondial de l'écloserie de palourdes Ruditapes Decussatus. Une référence sur le marché de l'aquaculture destinée aux professionnels de la gastronomie.Réputée pour sa production haut-de-gamme et approuvée par les grands chefs, Azura Atlantic se distingue aussi par ses engagements en faveur de...
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Strategic Project Manager
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España papernest A tiempo completo**Travailler chez **papernest**:_définition._**Certains évoqueront les challenges ambitieux, d'autres, l'inégalable esprit d'équipe ou encore l'ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s'ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un et...
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Responsable de Agencia Inmobiliaria con Francés
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España J'achète en Espagne A tiempo completo**À propos de J'achète en Espagne**J'achète en Espagne est une société ayant à cœur de bousculer les codes de l'immobilier. Nous sommes dynamiques, réactifs et passionnés par ce que nous faisons Notre objectif : devenir la référence numéro 1 de l'immobilier francophone en Espagne **Notre philosophie**Le temps passé avec ses collègues de travail...
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Responsable des Opérations IT internationales
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España AXA Group A tiempo completoAXA Partners poursuit sa transformation digitale avec de plus en plus d'actifs transversaux et numériques soutenant notre parcours client, fournissant des services 24/7 et intégrés avec nos partenaires. Le département informatique est crucial pour soutenir cette transformation. Au sein de la direction informatique d'AXA Partners, l'équipe Global IT...
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Animateur/Trice Séjour Espagne
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Odel A tiempo completoMissionL'animateur/trice prend en charge des enfants durant le séjour.L'animateur/trice met en œuvre des animations (activités ludiques, artistiques, manuelles, éducatives et collectives) et des démarches pédagogiques adaptées au cadre du projet pédagogique.Votre principale mission consiste à encadrer un groupe de mineurs de 12 à 17 ans en...
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Sales Manager Espagne
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España UpTalent A tiempo completoBienvenue chez UpTalent Notre client est une entreprise familiale indépendante experte dans l'export des produits de la gastronomie française à travers plus de 50 pays du monde. Depuis plus de 50 ans, notre client ne cesse de se développer et compte aujourd'hui près de 500 fournisseurs et plus de 150 collaborateurs. Nous recrutons dans le cadre de son...
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Inside Sales France
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España papernest A tiempo completo**Travailler chez **papernest**:_définition._**Certains évoqueront les challenges ambitieux, d'autres, l'inégalable esprit d'équipe ou encore l'ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s'ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis, surmonter les obstacles un à un et...
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Responsable Programme de Gestion Des Crises
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo**DÉTAILS DU POSTE****Intitulé du poste: Responsable Programme de gestion des Crises et des Incidents****Département de rattachement: Sécurité****Lieu: Malakoff, France; Redhill, Royaume-Uni; Barcelone, Espagne ou Shannon, Irlande****MISSION DU POSTE**L'ambition de notre organisation de sécurité est d'évoluer vers un rôle de partenaire commercial,...