Operational Brand Delivery Manager

hace 4 meses

Eivissa, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

**Descripción**:
Desde **BLESS Hotel Ibiza** queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como **Brand Delivery Manager**

En este puesto te responsabilizarás de implantar y fomentar los programas de calidad a todos los níveles del hotel, asegurando la experiência del huésped durante todo el “customer journey” y velando por el cumplimiento de nuestros estándares de producto y servicio que nos permita asegurar nuestra promesa de marca. Creando una cultura de mejora continua, para incrementar el índice de satisfacción de nuestros clientes internos y externos, y el soporte estratégico a la dirección del hotel para la consecución de los objetivos estratégicos.

Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecerÚnete al equipo de Palladium Hotel Group y descúbrelo.

**Tus funciones principales serán**:

- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de marca, así como la excelencia en el servicio.
- Desarrollar y contribuir al plan de auditoría interna y externa. Realizar las auditorías internas programadas.
- Hacer seguimiento de los indicadores propios de la gestión de calidad y realizar reportes.
- Supervisar el correcto cumplimiento de las normas, regulaciones y sistema APPCC del hotel e informar sobre ello.
- Es el responsable de la gestión y mantenimiento del sistema documental del hotel. Mantiene y actualiza la documentación relativa a su ámbito de aplicación en los soportes definidos.
- Asistir en la gestión del sistema de gestión de calidad del hotel. Revisa, mejora, actualiza y mantiene este sistema dando soporte a los usuarios.
- Apoyo a la dirección en el cumplimiento de la normativa interna y de las políticas de Palladium Hotel Group en todos los departamentos del hotel.
- Identificar oportunidades para la mejora continua y la innovación. Hacer recomendaciones y ofrecer sugerencias para mejorar sistemas y procedimientos actuales.
- Asesorar y guiar en materia de calidad y metodologías Lean. Dando soporte a diferentes níveles jerárquicos y departamentos en la implementación de la metodología y el uso de herramientas Lean.
- Impulsor de buenas prácticas y de la mejora continua.
- Figura clave como gestor del cambio. Promueve y facilita la adaptación a nuevos procesos y mejoras operativas.
- Implementar y asegurar el cumplimiento de los planes de gestión medioambiental.

**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:

- Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
- Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nível nacional e internacional.
- Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
- Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club

**Requisitos**:
**¿Qué esperamos de ti?**:

- Estudios reglados en materias relativas al Turismo, Ciencias medioambientales o similares, y formación complementaria en materia de calidad. Se valorará positivamente tener conocimientos de herramientas de mejora continua (LEAN/Six Sigma), conocimientos en PRL y/o certificaciones en ISO.
- Experiência mínima de 2 años en posición similar.
- Valorable experiência en departamentos operativos de Hotel, en gestión de proyectos y/o en gestión de procesos.
- Conocimientos de control de APPCC.
- Nível alto de inglés.
- Facilidad en el uso de herramientas informáticas.
- Persona ordenada, disciplinada y con mucha atención en el detalle, con excelentes habilidades de comunicación y orientada al cliente y la excelencia del servicio.

**Te estamos esperando

  • Operational Brand Delivery Organizer

    hace 5 meses

    Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: No te quedes con las ganas¡vive un verano inesperado! En **Grand Palladium Palace & White** estamos seleccionando un/a **Operational Brand Delivery Organizer**. En este puesto te responsabilizarás de colaborar en la implantación y fomento de los programas de calidad a todos los níveles del Hotel, garantizando consistencia en nuestros...

  • Restaurant Manager

    hace 5 meses

    Eivissa, España Grupo Mambo A tiempo completo

    We are looking for a MANAGER for our restaurants located in San Antonio (Ibiza). Grupo Mambo is a company with family roots that today has more than 500 professionals and 20 business units on the island of Ibiza. A key entity in the island's hotel and catering scene in constant evolution, expansion and sustained growth. Rooted in the heart of the island,...

  • Bar Manager to Work in Ireland

    hace 5 meses

    Eivissa, España iNUA Collection Careers A tiempo completo

    **Do you have a passion for hospitality and a knack for creating memorable guest experiences? Are you a leader who thrives in a fast-paced environment?** Then we want you to join our team as the Bar Manager at the Radisson Blu Athlone! **About the Role**: The Bar Manager plays a crucial role in the success of our vibrant bar and brasserie. You will be...

  • Restaurant Manager

    hace 5 meses

    Eivissa, España OKU Hotels A tiempo completo

    **Description**: **OKU** is a boutique collection of soulfully-curated laidback luxury hotels, created for the modern traveller. It is inspired by the namesake Japanese concept of ‘inner space’ - creating inspiring experiences and beautiful environments where guests can reconnect discover their inner selves. **OKU Ibiza** is one of the first in OKU’s...

  • Station Manager

    hace 6 meses

    Eivissa, España Luxaviation A tiempo completo

    The Station Manager will be tasked with: - Ensuring a safe and efficient operation, and handling of corporate aircraft. - Effectively managing both staff and equipment. - Managing the company facilities, including lounges and crew facilities. Managing and supervising the smooth running of the day-to-day operation. Key Responsibilities: - Schedule staff...

  • General Manager

    hace 5 meses

    Eivissa, España Sunset Hospitality Group A tiempo completo

    Manage the performance of the restaurants focusing on delivering the highest quality and brand service standards to constantly meet and exceed customer expectations. - Reviews and analyzes sales, compares them, finds reasons for increase or decrease and writes a report with an action plan on how to improve. - Completes daily, weekly & monthly schedule of...

  • 7pines Resort Ibiza

    hace 5 meses

    Eivissa, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**: El trabajo de** Restaurant Manager** se ejecuta satisfactoriamente cuando: - Se crea una experiência única para los clientes dentro del concepto del outlet. - Se consigue la mayor eficacia y satisfacción de los clientes a través de la buena gestión del equipo de servicio y en cooperación con el equipo de Culinary. - Se mantiene una alta...

  • Finance Manager

    hace 5 meses

    Eivissa, España OKU Hotels A tiempo completo

    **Description**: **JOB TITLE** Finance Manager, OKU Ibiza **LOCATION** Sant Antoni, Ibiza, Spain At OKU, we are committed to sourcing the best of local and international talent to cultivate our reputation for excellence, and we are seeking a highly skilled and experienced Finance Manager to oversee and optimise all aspects of finance at our market-leading...

  • Pr & Communications Manager - Six Senses Ibiza

    hace 5 meses

    Eivissa, España Six Senses A tiempo completo

    As PR & Communications Manager, you will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability, Wellness and Out...

  • IT Manager

    hace 5 meses

    Eivissa, España Six Senses A tiempo completo

    As IT Manager, I will fully comprehend the vision of Six Senses Ibiza to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability, Wellness and Out of the...

  • Promotion Manager

    hace 4 meses

    Eivissa, España GRUPO PACHA A tiempo completo

    **Descripción**: We are looking for a Promotion Manager to join our team. You will play a pivotal role in overseeing and optimizing the street-level promotion activities. Your responsibilities will involve coordinating the efforts of the PR team to maximize the club's visibility, enhance brand awareness, and drive attendance to events. - **Team...

  • Carhartt Wip Store Ibiza

    hace 4 meses

    Eivissa, España Carhartt Work in Progress A tiempo completo

    -Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...

  • Carhartt Wip Store Ibiza

    hace 4 meses

    Eivissa, España Work In Progress Textilhandels GmbH A tiempo completo

    Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...

  • Hotel Project Manager

    hace 5 meses

    Eivissa, España theWORK A tiempo completo

    **Position**:Project Manager **Employer**:One of the world's hottest Hotel Groups. **Contract**: 12-24 months **Location**: Ibiza, Spain **( with relocation)** **Key Responsibilities** - Handle project data and information whilst coordinating and corresponding with the project/stakeholders. - Leading, managing and developing project teams or work streams...

  • Assistant Front Office Manager to Work in Ireland

    hace 6 meses

    Eivissa, España iNUA Collection Careers A tiempo completo

    We are now looking for an **Assistant Front Office Manager** to lead the team at one of our hotels, **The iNUA Collection**. As the Assistant Front Office Manager, you will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our hotel's front desk and guest services. Working closely with the Front Office Manager, you will supervise and lead a team of...

  • Recruitment Manager

    hace 5 meses

    Eivissa, España Six Senses A tiempo completo

    (Full year contract*) As Recruitment Manager, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability,...

  • Carhartt Wip Store Ibiza

    hace 5 meses

    Eivissa, España Work In Progress Textilhandels GmbH A tiempo completo

    Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...

  • Regional Beverage Sr. Manager Eu

    hace 6 días

    Eivissa, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Regional Beverage Sr. Manager EU en nuestras oficinas corporativas de Ibiza. Tu misión, reportando a las Direcciones de Operaciones de Marca, será...

  • Security Manager

    hace 5 meses

    Eivissa, España lhc A tiempo completo

    LHC International is the leading career partner for executives in the hospitality and operational real estate industry. For our partner, a luxury hotel in Ibiza, we are looking for a Security Manager (all genders) with immediate effect or by appointment. Your Key Responsibilities Oversee the daily security operations to ensure a safe environment for...

  • Prácticas en El Departamento de Calidad

    hace 5 meses

    Eivissa, España Prácticas en Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo! En Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en un ambiente familiar donde encontrarás todo lo que amas en el **Departamento de Brand Delivery Media **de nuestro** Grand Palladium...