Responsable Área Service Delivery Caixa

hace 5 meses

Barcelona, España BNP Paribas A tiempo completo

En Arval España contamos con una flota activa de 210.000 vehículos. Somos más 900 colaboradores y seguimos creciendo.

Nuestra misión es ofrecer el mejor servicio integral de gestión de flotas a todo tipo de empresas, a nível local o global para optimizar la movilidad, eficiencia y satisfacción de sus empleados. Además, nuestro equipo se conforma de personas emprendedoras, enfocadas a la innovación, comprometidas, orientadas a la calidad y con una clara orientación de servicio.

Actualmente estamos buscando un/a Responsable área Service Delivery Business Unit, cuya misión será asegurar que los procesos operativos de los servicios se realizan dentro de los estándares de calidad y que cumplen los SLA pactados con Caixa.

Funciones:

- Proponer e implementar la estrategia Caixa en materia de la entrega del servicio a conductores y clientes.
- Coordinación con los responsables de área de operaciones para adaptar los procesos y las prioridades de cada área a las necesidades de clientes y conductores Caixa, en cumplimiento de la estrategia y políticas locales y corporativas
- Coordinación con los responsables de redes para asegurar el adecuado dimensionamiento de las redes de Entrega Posventa y Devoluciones.
- Implementación y seguimiento de KPIs, previamente consensuados para el seguimiento de la actividad, toma de decisiones y propuestas correctivas para garantizar el alcance de los objetivos.
- Organización de reuniones de seguimiento de la actividad con los responsables de todas las áreas implicadas.
- Colaboración y resolución de incidencias remarcables e implementación de planes de acción, en coordinación con los responsables de cada departamento.
- Interlocución y coordinación de planes de mejora con los equipos comerciales de Caixa.

¿Qué ofrecemos?
- Posibilidad de desarrollo profesional
- Relación internacional con colegas de otros países y entidades del Grupo BNP
- Horario de La J de 9.00 a 18.15 y V 8 a 15.00 Posibilidad de horario flexible en entrada y salida
- Teletrabajo híbrido al 50%
- Jornada intensiva de 8.00 a 15.00 julio y agosto
- 22 días de vacaciones y 2 de asuntos propios. Con posibilidad de comprar días extra de vacaciones y de adquirir más días por antigüedad
- Tarde de cumpleaños libre
- Seguro Médico y seguro de vida

**Requisitos**:

- Titulación Universitaria
- Nível alto de inglés
- Experiência mínima 2 años en posiciones de Operaciones preferiblemente en áreas de logística o Service Delivery.
- Experiência en gestión de equipos

  • Responsable Área Service Delivery Caixa

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Bnp Paribas A tiempo completo

    En Arval España contamos con una flota activa de 210.000 vehículos. Somos más 900 colaboradores y seguimos creciendo.Nuestra misión es ofrecer el mejor servicio integral de gestión de flotas a todo tipo de empresas, a nível local o global para optimizar la movilidad, eficiencia y satisfacción de sus empleados. Además, nuestro equipo se conforma de...

  • Responsable Service Delivery

    hace 2 meses

    Barcelona, España BNP Paribas A tiempo completo

    GRUPO BNP PARIBAS El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nível internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio. ARVAL En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de...

  • Responsable Service Delivery

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Arval BNP Paribas Group A tiempo completo

    GRUPO BNP PARIBAS El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nível internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio. ARVAL En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad...

  • Service Delivery Manager

    hace 5 meses

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo...

  • Service Delivery Manager

    hace 4 meses

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a...

  • Head Of Global Service Delivery

    hace 1 semana

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

    Publicada: 16.10.2024. Actual hasta: 15.11.2024 Ofertas de empleo Head of Global Service Delivery Head of Global Service Delivery, Barcelona Salario: a convenir Barcelona Summary information Puesto: Head of Global Service Delivery Publicada: 16.10.2024. Actual hasta: 15.11.2024 Área: Staffing/Agencias de Empleo Jornada laboral: completa Sexo: indiferente...

  • Head Of Global Service Delivery

    hace 1 semana

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

    Publicada: 16.10.2024. Actual hasta: 15.11.2024 Ofertas de empleo Head of Global Service Delivery Head of Global Service Delivery, Barcelona Salario: a convenirBarcelona Summary information Puesto: Head of Global Service Delivery Publicada: 16.10.2024. Actual hasta: 15.11.2024 Área: Staffing/Agencias de Empleo Jornada laboral: completaSexo: indiferenteNivel...

  • Head Of Global Service Delivery

    hace 1 semana

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

    Publicada: 16.10.2024. Actual hasta: 15.11.2024 Ofertas de empleo Head of Global Service DeliveryHead of Global Service Delivery, BarcelonaSalario: a convenirBarcelonaSummary informationPuesto: Head of Global Service Delivery Publicada: 16.10.2024. Actual hasta: 15.11.2024 Área: Staffing/Agencias de Empleo Jornada laboral: completaSexo: indiferenteNivel...

  • Responsable Línia Caixes

    hace 2 días

    Barcelona, España Unipreus, S.L. A tiempo completo

    Les principals funcions seran: - Gestió de l'equip de caixes: Formar i gestionar l'equip per aconseguir els millors resultats, promovent un bon ambient de treball.- Control de procediments: Assegurar que tots els processos de la secció s'apliquen correctament.- Atenció al client: Assegurar una excel·lent experiència de compra, transmetent a l'equip les...

  • Head of Global Service Delivery

    hace 1 semana

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

    Publicada: 16.10.2024. Actual hasta: 15.11.2024 Ofertas de empleo Head of Global Service Delivery Head of Global Service Delivery, Barcelona Salario: a convenir Barcelona Summary information Puesto: Head of Global Service Delivery Publicada: 16.10.2024. Actual hasta: 15.11.2024 Área: Staffing/Agencias de Empleo Jornada laboral: completa Sexo:...

  • Head of Global Service Delivery

    hace 1 semana

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

    Publicada: 16.10.2024. Actual hasta: 15.11.2024Ofertas de empleo Head of Global Service DeliveryHead of Global Service Delivery, BarcelonaSalario: a convenirBarcelonaSummary informationPuesto: Head of Global Service DeliveryPublicada: 16.10.2024. Actual hasta: 15.11.2024Área: Staffing/Agencias de EmpleoJornada laboral: completaSexo: indiferenteNivel...

  • Service Delivery Coordinator

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Expereo A tiempo completo

    ### Job Title: Tz498 Service Delivery Coordinator ### Job Description At Expereo, we're looking for a skilled Service Delivery Coordinator to join our team in Barcelona. As a key member of our operations team, you'll play a crucial role in ensuring the smooth delivery of our services to our customers. ### Key Responsibilities * Ensure the timely delivery...

  • Service Delivery Coordinator

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Expereo A tiempo completo

    ### Job Title: Tz498 Service Delivery Coordinator ### Job Description At Expereo, we're looking for a skilled Service Delivery Coordinator to join our team in Barcelona. As a key member of our operations team, you'll play a crucial role in ensuring the smooth delivery of our services to our customers. ### Key Responsibilities * Ensure the timely delivery...

  • Service Delivery Manager Ams

    hace 5 meses

    Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del **área...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Giesecke+Devrient A tiempo completo

    Job Title: Service OwnerCompany Overview:G+D makes the lives of billions of people around the world more secure. We shape trust in the digital age with built-in security tech in three segments: Digital Security, Financial Platforms and Currency Technology. We have been a reliable partner for our customers for over 170 years with our innovative solutions for...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Giesecke+Devrient A tiempo completo

    Job Title: Service OwnerCompany Overview:G+D makes the lives of billions of people around the world more secure. We shape trust in the digital age with built-in security tech in three segments: Digital Security, Financial Platforms and Currency Technology. We have been a reliable partner for our customers for over 170 years with our innovative solutions for...

  • Service Delivery Manager Ams

    hace 3 meses

    Barcelona, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager** que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del **área de...

  • Service Delivery Coordinator

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Expereo A tiempo completo

    Job Description:The Service Delivery Coordinator will play a key role in the coordination of service delivery, ensuring timely and efficient delivery of services to our customers. This includes ownership and management of activities through to desired business outcomes.Responsibilities:Understand contractual obligations and ensure delivery of services to...

  • Service Delivery Manager SAP Ams

    hace 2 días

    Barcelona, España Viseo A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiência como **Service Delivery Manager **que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes. Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Dentro del **área...

  • Service Delivery Manager Sap Ams

    hace 22 horas

    Barcelona, España Viseo A tiempo completo

    Esta es una excelente oportunidad para personas con experiencia como Service Delivery Manager que quieran dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en 5 continentes.Contamos con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente.Dentro del área de AMS;...