CRM Manager

hace 3 semanas

Palma de Mallorca, España TUI A tiempo completo

**At TUI we believe that work is something you do not somewhere you go, therefore we are pleased to advise we can consider a hybrid working model for this role.**

**ABOUT THE JOB**
- Working together with a Senior CRM Manager in a Centre of Excellence team, you will be responsible for developing automated marketing campaigns to customers across different marketing channels and in different European markets. Each team have a focus on one of the following areas: base management, holiday inspiration, pre-departure, travel and trip, and post-holiday retention. This role is focussed on travel and trip
- You will help develop the overall customer contact plan that is based on customer insights, recognises the drivers of value in our business, and allows for essential variations by market and product
- You will identify and develop automated campaigns to drive awareness and uptake of tours and experiences for TUI customers
- Define briefs for the campaigns and journeys to be developed, engaging with key stakeholders to obtain their input and priorities to inform your thinking and plans. Key stakeholder groups include TUI Group, Source Market CRM teams, TUI Musement Sales and Marketing teams, Product, Content, Analytics)
- Work with designers and a CRM Automation Specialist to build, manage and execute campaigns end-to-end, ensuring all communications have engaging, dynamic and effective content, and that the customer experience is frictionless
- Interrogate performance reports and analysis to understand the key drivers of campaign performance, developing plans and A/B tests to optimise campaigns to improve results

**ABOUT YOU**
- Significant experience of developing multi-channel and automated CRM programmes, ideally in a multi-brand or international environment
- Significant experience of working in a CRM role, ideally in a medium to large organisation
- Strategic thinker with ability to articulate complex concepts concisely
- Highly commercial, with ability to define, identify and prioritise high value initiatives. Ability to create robust campaign plans to deliver growth
- Proactive and self-driven, you’ll be confident working independently, but have strong team ethics
- Powerful communicator with excellent presentation skills and ability to clearly articulate ideas
- Capability to deal with ambiguity, uncertainty and to aggregate complex items
- Fluent in English; ability in other languages especially Italian/Spanish would be beneficial but by no means essential
- Comfortable working in a large pan European business, where occasional international travel will be required
- Educated to a degree standard, ideally in a marketing or business discipline

**ABOUT OUR OFFER**
- Competitive salary and benefits as standard
- Career progression opportunities in more than 50 countries worldwide
- Develop yourself as part of a friendly, richly diverse and virtual international team
- Exceptional approach to your learning - access to free learning platforms & language lessons

TUI Musement is a leading Tours & Activities business. It combines a scalable digital platform with local service delivery, to offer excursions, activities, tickets and transfers in more than 50 countries worldwide. There are over 130,000 ‘things to do’ in all major holiday and city destinations, which are distributed through B2B partners, via the Musement and TUI websites and direct to TUI customers. We also offer services to cruise lines through Intercruises Shoreside & Port Services in ports worldwide. TUI Musement sold around 10 million excursions, tours and activities delivered by our international colleagues located around the world and is one of the major growth areas of TUI Group.

We love to see your uniqueness shine through and inspire the future of travel. If you would like to read more about what Diversity & Inclusion means to us simply visit Our DNA.

**#TUIJobs #TUIMusement #LI-LT1 #LI-Hybrid

  • CRM Manager

    hace 3 semanas

    Palma de Mallorca, España TUI A tiempo completo

    **At TUI we believe that work is something you do not somewhere you go, therefore we are pleased to advise we can consider a hybrid working model for this role.** **ABOUT THE JOB** - Working together with a Senior CRM Manager in a Centre of Excellence team, you will be responsible for developing automated marketing campaigns to customers across different...

  • CRM Manager

    hace 3 semanas

    Palma de Mallorca, España TUI A tiempo completo

    At TUI we believe that work is something you do not somewhere you go, therefore we are pleased to advise we can consider a hybrid working model for this role. ABOUT THE JOB Working together with a Senior CRM Manager in a Centre of Excellence team, you will be responsible for developing automated marketing campaigns to customers across different marketing...

  • Project Manager CRM

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Iberostar A tiempo completo

    En Iberostar Group estamos buscando a un/a Project Manager CRM - IT para unirse a nuestro equipo de IT en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: - Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as) - Tenemos presencia en 35...

  • Project Manager CRM

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Iberostar A tiempo completo

    En Iberostar Group estamos buscando a un/a Project Manager CRM - IT para unirse a nuestro equipo de IT en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: - Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as) - Tenemos presencia en 35...

  • CRM Manager

    hace 6 días

    Palma de Mallorca, España XML Travelgate A tiempo completo

    TravelgateX ofrece a sus clientes de todo el mundo (plataformas tecnológicas, OTAs, bancos de cama, agencias de viaje, DMCs ) un ecosistema con el que optimizar la comercialización de noches de hotel. **¿Cuáles serán tus responsabilidades?** - Establecer las normas generales de uso del CRM (HubSpot) - Preparar informes relevantes con información de...

  • Project Manager CRM

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Iberostar A tiempo completo

    En Iberostar Group estamos buscando a un/a Project Manager CRM - IT para unirse a nuestro equipo de IT en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de empleados/as) Tenemos presencia en 35 países y...

  • CRM Manager

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España TUI A tiempo completo

    At TUI we believe that work is something you do not somewhere you go, therefore we are pleased to advise we can consider a hybrid working model for this role.ABOUT THE JOB Working together with a Senior CRM Manager in a Centre of Excellence team, you will be responsible for developing automated marketing campaigns to customers across different marketing...

  • CRM Manager Intern

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España Biofabrik A tiempo completo

    We, the Biofabrik Group, have developed revolutionary technologies to solve critical environmental problems in a sustainable way. Our main goal is to create a world where waste is not just dumped into the oceans, but provides energy for people all over the world - and we want to achieve this goal with your helpTo strengthen our team, we are looking for a CRM...

  • CRM Manager

    hace 2 semanas

    Palma, Baleares, España XML Travelgate A tiempo completo

    TravelgateX ofrece a sus clientes de todo el mundo (plataformas tecnológicas, OTAs, bancos de cama, agencias de viaje, DMCs ) un ecosistema con el que optimizar la comercialización de noches de hotel.¿Cuáles serán tus responsabilidades? Establecer las normas generales de uso del CRM (HubSpot) Preparar informes relevantes con información de los clientes...

  • CRM Manager

    hace 3 semanas

    El Prat de Llobregat, España Volkswagen Group España Distribución A tiempo completo

    ¿Te imaginas ser una pieza clave del futuro? Nosotros sí. Y, además, sabemos cómo hacerlo: promoviendo el talento interno. Por eso buscamos un **CRM Manager**, para unirse al equipo de Customer Experience, quien será el responsable de los procesos, fuentes de información y herramientas necesarias para la implementación de la estrategia de CRM y...

  • Senior Crm Manager

    hace 7 días

    Jerez de la Frontera, España Hero Gaming A tiempo completo

    We're in search of a Senior CRM Manager to join our team at an exciting and well-funded new brand, characterised by its ambitious spirit. We want someone who brings structure, experience, and a get-it-done mentality to the table.Responsibilities:Formulating and executing a comprehensive CRM strategy, engaging customers across all touchpoints.Facilitating...

  • Senior Crm Manager

    hace 7 días

    Jerez de la Frontera, España Hero Gaming A tiempo completo

    We're in search of a Senior CRM Manager to join our team at an exciting and well-funded new brand, characterised by its ambitious spirit. We want someone who brings structure, experience, and a get-it-done mentality to the table.Responsibilities:Formulating and executing a comprehensive CRM strategy, engaging customers across all touchpoints.Facilitating...

  • Key Account Manager

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Fideltour, SL A tiempo completo

    Fideltour es una startup tecnológica pensada y dedicada al sector hotelero, somos el CRM especializado en hoteles. Buscamos incorporar un Key Account Manager para nuestro departamento de postventa. Funciones: Las funciones que llevarás a cabo serán: - La gestión de las cuentas en cartera con el objetivo de obtener la satisfacción del cliente y la...

  • Key Account Manager

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España Fideltour, SL A tiempo completo

    Fideltour es una startup tecnológica pensada y dedicada al sector hotelero, somos el CRM especializado en hoteles. Buscamos incorporar un Key Account Manager para nuestro departamento de postventa. Funciones: Las funciones que llevarás a cabo serán: - La gestión de las cuentas en cartera con el objetivo de obtener la satisfacción del cliente y la...

  • CRM & Automation Manager

    hace 4 semanas

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Grupo PROEDUCA A tiempo completo

    En el Grupo PROEDUCA, estamos en busca de mentes brillantes y apasionadas que quieran formar parte de nuestro equipo. Somos un referente en el ámbito educativo, comprometidos con la excelencia académica y la transformación del aprendizaje. Si buscas una oportunidad como CRM & Automation Manager para hacer la diferencia y contribuir al crecimiento de una...

  • CRM & Automation Manager

    hace 3 meses

    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Grupo PROEDUCA A tiempo completo

    En el Grupo PROEDUCA, estamos en busca de mentes brillantes y apasionadas que quieran formar parte de nuestro equipo. Somos un referente en el ámbito educativo, comprometidos con la excelencia académica y la transformación del aprendizaje. Si buscas una oportunidad como CRM & Automation Manager para hacer la diferencia y contribuir al crecimiento de una...

  • Content Manager

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España W34 Marketing A tiempo completo

    Somos una agencia de marketing especializada en el sector de lujo en Palma de Mallorca nos centramos principalmente en el desarrollo de páginas web, redes sociales y CRM. ¿Qué necesitamos? Una persona responsable, organizada, resolutiva, con iniciativa, buen trato personal y habilidades comunicativas, para tratar directamente con el cliente y crear la...

  • CRM & Automation Manager

    hace 3 meses

    Pozuelo de Alarcón, España Grupo PROEDUCA A tiempo completo

    En el Grupo PROEDUCA, estamos en busca de mentes brillantes y apasionadas que quieran formar parte de nuestro equipo. Somos un referente en el ámbito educativo, comprometidos con la excelencia académica y la transformación del aprendizaje. Si buscas una oportunidad como CRM & Automation Manager para hacer la diferencia y contribuir al...

  • CRM & Automation Manager

    hace 4 semanas

    Pozuelo de Alarcón, España Grupo PROEDUCA A tiempo completo

    En el Grupo PROEDUCA, estamos en busca de mentes brillantes y apasionadas que quieran formar parte de nuestro equipo. Somos un referente en el ámbito educativo, comprometidos con la excelencia académica y la transformación del aprendizaje. Si buscas una oportunidad como CRM & Automation Manager para hacer la diferencia y contribuir al...

  • Guest Manager

    hace 3 semanas

    Palma de Mallorca, España Pure Salt Luxury Hotels A tiempo completo

    Buscamos talento con una nueva posición de **Guest Manager **en nuestro exclusivo hotel boutique Pure Salt Garonda 4* en primera línea de Playa de Palma, sólo adultos. Si te gusta trabajar con un buen ambiente laboral y tienes entusiasmo por tu trabajo, te esperamos, apúntate a nuestra oferta. - ¿Cómo será tu día a día?_ - Colaborarás en el...