Agente de Reservas Grupos

hace 3 semanas

Palma de Mallorca, España Iberostar A tiempo completo

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Agente de Reservas de Grupos para unirse a nuestro equipo en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as)
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
- Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más)

Si esto te resulta interesantepuede que este sea tu sitio : )

Como Agente de Reservas de Grupos, tu misión principal será asegurar la visibilidad de un booking real, hacer seguimiento a la integración de reservas y la gestión manual de las no integradas de la zona Baleares.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Gestión de grupos MICE, Vacacionales o Directos.
- Creación de contratos, tarifas, bolsas e introducción de reservas relacionadas.
- Gestión de Reservas hasta el check in (introducción, modificación, cancelación)
y de sus soportes.
- Gestión de servicios extra (Salones, coffee breaks).
- Gestión de grupos con tarifas especiales (Fam Trips).
- Revisión de rooming List comunicado por la agencia.
- Gestión de reservas afectadas por cierre de ventas.
- Gestión de desvíos a hotel de la compañía / hotel externo.
- Atención telefónica (Grupos Call In).
- Atención a discrepancias con Recepción.
- Gestión de múltiples sistemas (PIN y PMS).
- Apoyo en desbordes en tareas de agente de reservas.

**Requisitos**

¿Qué buscamos en ti?
- Nível alto en INGLÉS y ESPAÑOL (oral y escrito)
- FRANCÉS/ALEMÁN deseables.
- Experiência en gestión de reservas hoteleras a nível back office.
- Experiência valorable en gestión de grupos.
- Persona con gran capacidad para trabajar en equipo, organizada, con don de
gentes y que se adapte fácilmente a un entorno en constantes cambios.
- Habilidades comunicativas.
- Capacidad resolutiva, autonomía.
- Gestión del estrés.
- Ofimática: conocimientos de herramientas de google (G-Suite).
- Conocimiento Suite iRate (interno)
- Conocimiento PMS Prestige.
- Flexibilidad horaria (Turnos mañana y tarde / Fines de semana / Festivos).

**Se ofrece**
- Formarás parte de una gran empresa multinacional donde conocerás diferentes culturas, idiomas, y donde podrás aprender y colaborar en equipos multidisciplinares.
- Contratación indefinida a jornada completa 40h/semanales.
- Modalidad híbrida de trabajo: posibilidad de teletrabajo un % a la semana.
- Formarás parte de nuestra Comunidad Iberostar Vitality: programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado.
- Acceso a nuestro Campus Virtual para beneficiarte de formaciones online.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Descuentos en todos nuestros hoteles.
- Descuentos y promociones en varios servicios y productos por ser parte de Iberostar (como seguro salud, viajes, ocio y mucho más).

Tipo de puesto: Jornada completa

Beneficios:

- Flexibilidad horaria
- Teletrabajo opcional

Idioma:

- Español (nível alto oral y escrito) (Deseable)
- Inglés (nível alto oral y escrito) (Deseable)

Ubicación del trabajo: Una ubicación

  • Agente de Reservas Alojamiento

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Cuál será tu aportación y rol como Agente de Reservas Alojamiento (Bedbank)?_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente...

  • Agente de Reservas Alojamiento H24

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Cuál será tu aportación y rol como Agente de Reservas Alojamiento H24 (Bedbank)? _** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...

  • Agente Reservas Receptivo

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo? ¡Te estamos esperanto!_** **_ ¿Quienes somos?_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los...

  • Agente de Reservas

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España Son Vida Golf A tiempo completo

    Objetivo del puesto: Gestión de las reservas individuales y de grupos. Funciones principales: - Atención al cliente tanto presencial como telefónicamente. - Organización de las reservas en función de las ofertas disponibles. - Facilitar la información requerida sobre los campos de golf a los clientes. - Realización de facturas proforma Requisito de...

  • Agente de Viajes

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España Patterson Group A tiempo completo

    En Patterson Travel estamos buscando a un/a Agente de viajes de Grupos para nuestra oficina de Palma de Mallorca. Tareas Esta persona nos ayudará a dar respuesta a la demanda de nuestros clientes. Será el enlace entre la empresa y los clientes, y el responsable de asegurar un alto nível de servicio al cliente. Su misión principal consistirá en hacer...

  • Agente Reservas Receptivo

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo? ¡Te estamos esperanto!_** **_ ¿Quienes somos?_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los...

  • Agente Reservas Receptivo

    hace 1 mes

    Palma, Baleares, España W2M A tiempo completo

    Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo? Te estamos esperanto¿Quienes somos?Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.Somos plenamente digitales y absolutamente...

  • Agente Reclamaciones Reservas Alojamiento

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Booking Agent Reclamaciones Alojamiento (Bed Bank)? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos...

  • Agente de Reservas

    hace 4 semanas

    Santiago de Compostela, España RED ACTIVA INTEGRAL SL A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado de los viajes y tienes experiência previa en el mundo del turismo? ¡Tenemos una oportunidad para ti! En nuestra agencia **Viajes Camino de Santiago **estamos buscando **agentes de viajes para el departamentos de reservas**. Como agente de reservas, serás responsable de ayudar a los clientes en la planificación y reserva de sus...

  • Agente de Reservas

    hace 23 horas

    Palma, Baleares, España Privilege Style A tiempo completo

    En Privilege Style estamos buscando a un/a Agente de Reservas para unirse a nuestro equipo de Interline en nuestra sede en Palma de Mallorca.Antes de continuar, te contamos un poco más sobre nosotros:Privilege Style es una aerolínea privada española que opera en todo el mundo. En los últimos 20 años hemos operado más de horas de vuelo, aterrizado en...

  • Agente de Reservas

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las...

  • Agente de reservas

    hace 4 semanas

    Palma, Baleares, España W2M A tiempo completo

    Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes...

  • Agente de viajes

    hace 4 semanas

    Palma, España Patterson Group A tiempo completo

    En Patterson Travel estamos buscando a un/a Agente de viajes de Grupos para nuestra oficina de Palma de Mallorca.TareasEsta persona nos ayudará a dar respuesta a la demanda de nuestros clientes. Será el enlace entre la empresa y los clientes, y el responsable de asegurar un alto nivel de servicio al cliente.Su misión principal consistirá en hacer...

  • Agente de viajes

    hace 4 semanas

    Palma, España Patterson Group A tiempo completo

    En Patterson Travel estamos buscando a un/a Agente de viajes de Grupos para nuestra oficina de Palma de Mallorca. Tareas Esta persona nos ayudará a dar respuesta a la demanda de nuestros clientes. Será el enlace entre la empresa y los clientes, y el responsable de asegurar un alto nivel de servicio al cliente. Su misión principal consistirá en hacer...

  • Agente de viajes

    hace 4 semanas

    Palma, España Patterson Group A tiempo completo

    En Patterson Travel estamos buscando a un/a Agente de viajes de Grupos para nuestra oficina de Palma de Mallorca.TareasEsta persona nos ayudará a dar respuesta a la demanda de nuestros clientes. Será el enlace entre la empresa y los clientes, y el responsable de asegurar un alto nivel de servicio al cliente.Su misión principal consistirá en hacer...

  • Agente de Reservas

    hace 1 día

    Palma, España Privilege Style A tiempo completo

    En Privilege Style estamos buscando a un/a Agente de Reservas para unirse a nuestro equipo de Interline en nuestra sede en Palma de Mallorca.Antes de continuar, te contamos un poco más sobre nosotros:Privilege Style es una aerolínea privada española que opera en todo el mundo. En los últimos 20 años hemos operado más de 110.000 horas de vuelo,...

  • agente de reservas

    hace 1 mes

    Villarcayo de Merindad de Castilla la Vieja, España Class Rent a Car A tiempo completo

    CLASS RENT A CAR, busca dos AGENTES DE RESERVAS, para incorporación inmediata en Ca Na Palava, Nuestra Señora de Jesús (Ibiza).Se requiere:Conocimiento de idiomas. Carnet de conducir tipo B.Buenas habilidades comunicativas y comerciales.Capacidad de trabajar en equipo.Algunas de las funciones del puesto:Gestionar y procesar las reservas que llegan de los...

  • Global Assistance Booking Agent

    hace 4 semanas

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Global Assitance Booking Agent? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...

  • Agente Reservas Receptivo

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**:**_¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo? ¡Te estamos esperanto!_****_ ¿Quienes somos?_****¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.Somos...

  • Especialista en Reservas Aéreas

    hace 1 mes

    Palma de Mallorca, España World2Fly A tiempo completo

    **Descripción**: **¿Quiénes somos?** **World2Fly** es la compañía aérea del grupo, nace desde la experiência de un gran equipo que busca siempre la constante innovación y la satisfacción del cliente, con una forma de actuar segura y sostenible, cuidando en todo momento del entorno. Una experiência basada en cuatro valores fundamentales que harán...