IT Helpdesk Technician

hace 4 meses

Palma de Mallorca, España OMNIACCESS A tiempo completo

**Description**:
**Description**:
**Responsibilities**:

- Provides technical assistance to the corporate users.
- Complete troubleshooting through diagnostic techniques and root cause analysis.
- Assist with Active Directory tasks.
- Manage internal network (Switches and APs).
- Executes onboarding tasks of new employees.
- Maintains stock and manages inventory of IT assets.
- Identify and suggest improvements to procedures.
- Continuously learn and enhance technical knowledge.
- Improve IT documentation by creating manuals, articles and keeping those up to date.

**Requirements**:
**Desired Knowledge, Skills, and Experience**:

- Expertise with Microsoft Desktop Systems and administration of Microsoft 365.
- Experience with Intune, Entra, and Windows/Linux server administration.
- Degree in IT Systems and Networking or equivalent.
- At least 3 years' experience as a help desk technician or in another customer support role.
- Strong understanding of computer systems, mobile devices, and other tech products, with the ability to diagnose and solve technical issues.
- Proficient in English for effective communication in a business environment, with the ability to interact with both technical and non-technical personnel.

**Desired qualifications**:

- Microsoft M365 Certifications.
- Azure Certifications.
- Powershell Certifications.

**Desired attitudes**:

- Excellent communications skills.
- Be a positive person, able to work with others, achieving a common goal.
- Have a passion for technology.
- Has initiative, takes ownership and is self-learner
- Organized and disciplined, able to work with complexity and uncertainty.
- Willing to add her/his views and ideas inside a diverse group that wants always to improve.
- Feeling accountable for the work and the results done by you and your teams being able to take responsibility in other areas further to her/his own one.
- Take care of others as part of the overall OmniAccess team.

**We offer**
- Being part of a very technical and dynamic team, always interested in improving customer service and employee satisfaction and where engineering excellence is necessary
- Continuous training and possibilities for further growth as the company expands.
- Be part of an international team from diverse backgrounds that appreciates diversity and is based in a Technology Business Park in Palma.
- Social benefits, like Medical Assurance, lunch discounts, yearly bonus.

**Expectations**:
**In the first month**
- Understand the onboarding/outboarding process and execute it with assistance. Manage low-priority tickets independently.

**In the first 3 months**
- Be able to resolve 80% of the tickets coming to the department with short guidance

**In the first 6 months**
- Achieve full autonomy in operational tasks, collaboration with projects and ability to manage the stock of the department.

  • IT Helpdesk Technician

    hace 1 semana

    Las Rozas de Madrid, España VORTAL A tiempo completo

    **IT Helpdesk technician** (M/F) | Madrid **About Vortal** VORTAL is a leading e-Sourcing and e-Procurement solutions provider connecting thousands of public and private buyers with an international community of qualified suppliers worldwide. VORTAL has offices in Lisbon, Madrid, Vigo and Milan. We help our clients in their digital transformation journey...

  • IT Helpdesk

    hace 4 meses

    Palma de Mallorca, España LJselection A tiempo completo

    Descripción Nuestro cliente, un hotel de lujo del este de Mallorca, está buscando un IT Helpdesk que se ocupará de proporcionar servicio de asistencia técnica a todos los asociados en el hotel y en la organización. Asi como mantener la salud del sistema y realizar controles de auditoría para mantener los sistemas estables. Sus funciones serán: -...

  • IT Helpdesk Support

    hace 7 meses

    San Fernando de Henares, España Syneron Candela S.A. A tiempo completo

    **Overview**: **General Responsibilities**: - Assist staff with the installation, configuration and ongoing usability of systems - Supports computers, mobile devices, peripheral equipment and software. - Monitors helpdesk requests and provide both first and second level support. - Manages helpdesk to make sure users are getting assistance in timely...

  • IT Helpdesk Administrator

    hace 7 meses

    Palma de Mallorca, España OMNIACCESS A tiempo completo

    **Description**: **Description** **Responsibilities** - Provides technical assistance to the corporate users. - Complete troubleshooting through diagnostic techniques and root cause analysis. - Administer Windows Active Directory. - Manage internal network (Switches and APs). - Executes onboarding tasks of new employees. - Maintains stock and manages...

  • IT Senior Technical Systems

    hace 7 meses

    Palma de Mallorca, España OMNIACCESS A tiempo completo

    **Description**: The** IT Senior Technical Systems** is responsible for providing technical assistance on corporate endpoints. He/She will interact with everyone in the company to provide IT Helpdesk services and maintain our internal IT systems. They must also be customer-oriented and composed to deal with internal customers. **Responsibilities**: -...

  • IT Helpdesk Catalán, Sta. Cruz de Tenerife

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    IT Helpdesk Catalán en Sta. Cruz de Tenerife. ¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? ¡Este es tu sitio! Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...

  • IT Helpdesk Catalán, Sta. Cruz de Tenerife

    hace 4 días

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    IT Helpdesk Catalán en Sta. Cruz de Tenerife. ¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? ¡Este es tu sitio! Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...

  • IT Helpdesk Holandés, Sta. Cruz de Tenerife

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    IT Helpdesk Holandés en Sta. Cruz de Tenerife. ¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? ¡Este es tu sitio! Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...

  • It Helpdesk Catalán, Sta. Cruz De Tenerife

    hace 2 días

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    IT Helpdesk Catalán en Sta.Cruz de Tenerife.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...

  • It Helpdesk Catalán, Sta. Cruz De Tenerife

    hace 2 días

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    IT Helpdesk Catalán en Sta.Cruz de Tenerife.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...

  • It Helpdesk Holandés, Sta. Cruz De Tenerife

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    IT Helpdesk Holandés en Sta.Cruz de Tenerife.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...

  • IT Helpdesk Catalán+inglés, Sta. Cruz de Tenerife

    hace 7 días

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    IT Helpdesk Catalán+Inglés en Sta. Cruz de Tenerife. ¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? ¡Este es tu sitio! Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte...

  • IT Helpdesk

    hace 1 semana

    Las Palmas de Gran Canaria, España Serem A tiempo completo

    IT Helpdesk - Portugués C1/C2 en Las Palmas de Gran Canaria. ¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? ¡Este es tu sitio! Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte...

  • It Helpdesk Catalán+Inglés, Sta. Cruz De Tenerife

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    IT Helpdesk Catalán+Inglés en Sta.Cruz de Tenerife.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...

  • It Helpdesk

    hace 6 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España Serem A tiempo completo

    IT Helpdesk - Portugués C1/C2 en Las Palmas de Gran Canaria.¿Buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional?¡Este es tu sitio!Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte...

  • Junior Helpdesk Officer

    hace 7 meses

    Tierra De Costa, España Page Personnel España A tiempo completo

    Key Responsibilities* Request Management - Manage internal requests and support employees with tickets raised to third parties services that require IT knowledge, not answered on time or require an onsite action. (435 REQ /year)* Incident Management - Manage internal incidents and support employees with tickets raised to third parties services that require...

  • IT Operations Technician

    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España MTS Globe A tiempo completo

    Specifically, **you will be responsible for**: - Health control and troubleshooting of the full Platform technologies stack. - DB management and maintenance. - Develop management/maintenance/automation tools. - Support any HW/SW intervention. - Manage User's security definition and configuration to access the Platform. - Be involved on the internal...

  • Tecnico It Helpdesk

    hace 3 semanas

    Las Rozas de Madrid, España Cash Security A tiempo completo

    Estamos buscando personal con formación y/o experiencia relacionada en redes/informática para incorporarse en el Área Helpdesk de nuestra compañía, desempeñando las siguientes tareas:Participación en procesos de configuración e instalación de SW y HW; así como la resolución de cualquier incidencia técnica por parte de los usuarios.Analizar y...

  • Tecnico IT helpdesk

    hace 3 días

    Las Rozas de Madrid, España Cash Security A tiempo completo

    Estamos buscando personal con formación y/o experiencia relacionada en redes/informática para incorporarse en el Área Helpdesk de nuestra compañía, desempeñando las siguientes tareas: Participación en procesos de configuración e instalación de SW y HW; así como la resolución de cualquier incidencia técnica por parte de los usuarios. Analizar y...

  • IT Technician

    hace 7 meses

    El Prat de Llobregat, España The Tekk Group Ltd A tiempo completo

    The Tekk Group are an award winning Technology Rental company with a UK HQ and locations around the world including Las Vegas, Dubai, Barcelona and Sydney. We are looking for a IT Technician/Warehouse Operative (also able to drive) to join our UK HQ based in Basildon, Essex. Some of your key responsibilities a Van Driver/Warehouse Operative with The Tekk...