Agentes de Atención Telefónica

hace 5 meses

Madrid, España Tragsatec A tiempo completo

Nº de puestos:
- 2- Empresa:
- Tragsatec- Proyectos:
- Tecnologías y Servicios Agrarios, S.A., S.M.E., M.P. (TRAGSATEC) precisa 2 administrativos/as para llevar a cabo funciones de apoyo al Centro de Coordinación Municipal (CECOM).
- Ubicaciones geográficas:
- Edificio Madrid 112 (Pozuelo de Alarcón)
- Funciones:
- Se realizarán turnos rotatorios para la cobertura de las 24 horas los 365 días del año, realizando las siguientes funciones:
1. Atender al ciudadano usando adecuadamente los sistemas telefónicos e informáticos que sea necesario consultar para proporcionar la información solicitada.

2. Atender demandas de información y colaboración provenientes de Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid y dar la solución a las mismas de acuerdo con los procedimientos establecidos.

3. Transmitir información o instrucciones a los servicios municipales en la forma que se establezca a requerimiento del Responsable.

4. Transferir las llamadas a los servicios o entidades correspondientes según los protocolos establecidos.

5. Uso adecuado de la información que se maneja en el servicio, guardando la confidencialidad necesaria y asistiendo a la formación necesaria.

6. Consultar al coordinador en caso de duda, información conflictiva o peticiones de urgencia.

7. Asistir a la formación cuando así se les requiera.

8. Cualquier otra función de naturaleza análoga siempre que sea necesaria para el buen funcionamiento del servicio.
- Tipo de jornada:
- Tiempo Completo- Requisitos (obligatorios):
- FP II o Ciclo Formativo Grado Superior en especialidad administrativa o experiência mínima de 6 meses que le aporte los conocimientos de la técnica administrativa en general y especialmente aplicados a las materias propias de la Unidad a la que pertenezca.
- Experiência mínima de 6 meses como agente telefónico/a.
- Idioma: español como lengua nativa o C1 en español (poseer alto nível de habilidades comunicativas).
- Méritos (valorables):
- Experiência en acciones y actuaciones relacionadas con la protección civil en el ámbito de la Comunidad de Madrid.
- Experiência en trabajos de atención telefónica en gestión de situaciones de emergencia.
- Experiência en la utilización de bases de datos de consulta para la información de servicios a terceros de al menos 6 meses.
- Observaciones:
- Se ofrece: Contrato de duración determinada estimada de 9 meses.

Para poder participar en este proceso de selección será necesario adjuntar como anexo a la solicitud, o bien durante el trascurso del proceso de selección, la documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos de formación académica detallados en la oferta. La incorrecta acreditación de los documentos solicitados o la falsedad en lo indicado, supondrá la exclusión inmediata del proceso. Estar en posesión de la documentación acreditativa suficiente para poder formalizar un contrato de trabajo en España: Permiso de residencia y trabajo en vigor

En caso de títulos obtenidos en universidades y/o centros extranjeros, se requiere que el mismo esté homologado en España debiendo adjuntar como Anexo a la solicitud la correspondiente documentación justificativa.

La inscripción y presentación de su solicitud de empleo supone la declaración responsable del cumplimiento de los requisitos recogidos en la misma, así como la veracidad de sus respuestas a las preguntas de filtrado o killer questions, que respondan en relación a la misma, pudiendo ser rechazados en caso de que se compruebe su incumplimiento o falta de veracidad.

Si la persona que resulte seleccionada en este proceso mantiene una relación laboral vigente en la empresa, la suscripción del nuevo contrato conlleva la inexistencia de reserva de su actual puesto de trabajo, debiendo realizar previamente, los trámites legales oportunos.

Cualquier contratación temporal resultante de este proceso de selección garantizará por parte del Grupo Tragsa la operatividad y el mantenimiento de los proyectos/servicios, así como, el cumplimiento de la normativa interna y la legislación laboral vigente.

Con el objeto de dar cumplimiento al II Plan de Igualdad de la empresa para alcanzar una presencia equilibrada de mujeres y hombres en todos los níveles, áreas y ocupaciones donde exista desequilibrio, a igualdad de méritos y capacidades, se articulará la preferencia de contratación de la persona del sexo infrarrepresentado en el puesto. Se entiende por infrarrepresentación un porcentaje igual o menor al 40% en el ámbito de la empresa en el puesto ofertado.

  • Agente de Atención Telefónica

    hace 5 meses

    Madrid, España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completo

    Estamos buscando un Agente de atención telefónica para unirse a insitell inversiones y servicios s.l. en Móstoles, España. Como empresa no agencia, nos dedicamos a brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Como Agente de atención telefónica, serás responsable de atender las llamadas entrantes, proporcionar asistencia y resolver consultas de...

  • Agente de Atención Telefónica

    hace 5 meses

    Madrid, España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completo

    Estamos buscando un Agente de atención telefónica para unirse a insitell inversiones y servicios s.l. en Móstoles, España. Como empresa no agencia, nos dedicamos a brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Como Agente de atención telefónica, serás responsable de atender las llamadas entrantes, proporcionar asistencia y resolver consultas de...

  • Agente De Atención Telefónica

    hace 4 meses

    Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Estamos buscando un Agente de atención telefónica para unirse a insitell inversiones y servicios s.l. en Móstoles, España. Como empresa no agencia, nos dedicamos a brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Como Agente de atención telefónica, serás responsable de atender las llamadas entrantes, proporcionar asistencia y resolver consultas de...

  • Agentes Atención Telefónica

    hace 4 meses

    Madrid, España Faster A tiempo completo

    **Descripción**: **GRUPO FASTER** selecciona a **5 Agentes de Atención Telefónica** para una reconocida y consolidada Clínica Capilar ubicada en Madrid por la zona de Avenida de América con disponibilidad de incorporación para el próximo 26/7. Posición estable y modalidad **TELETRABAJO.** FUNCIONES: - Atención al paciente - Gestión, fidelización...

  • Agente Telefónico

    hace 4 semanas

    Madrid, España Linking (Asisa) A tiempo completo

    En JobandTalent estamos buscando personal para trabajar de agente telefónico en atención al cliente para la vacante de Agente telefónico para sector salud, en una importante empresa del sector.¿QUÉ OFRECEMOS?-Salario: 9,10€/h brutos.-Jornada parcial a 15 horas semanales-Contrato eventual en teletrabajo.¿QUÉ FUNCIONES VAS A REALIZAR?-Atención al...

  • Agente Telefónico

    hace 1 mes

    Madrid, España Linking (Asisa) A tiempo completo

    En JobandTalent estamos buscando personal para trabajar de agente telefónico en atención al cliente para la vacante de Agente telefónico para sector salud, en una importante empresa del sector.¿QUÉ OFRECEMOS?-Salario: 9,10€/h brutos.-Jornada parcial a 15 horas semanales (lunes, martes y miércoles)-Contrato eventual en teletrabajo.¿QUÉ FUNCIONES VAS...

  • Agentes Atención Telefónica

    hace 4 meses

    Madrid, España Faster A tiempo completo

    **Descripción**:**GRUPO FASTER** selecciona a **5 Agentes de Atención Telefónica** para una reconocida y consolidada Clínica Capilar ubicada en Madrid por la zona de Avenida de América con disponibilidad de incorporación para el próximo 26/7. Posición estable y modalidad **TELETRABAJO.**FUNCIONES:- Atención al paciente- Gestión, fidelización y...

  • Agente Telefónico Catalán

    hace 3 semanas

    Madrid, España Linking (Asisa) A tiempo completo

    En JobandTalent estamos buscando personal para trabajar de agente telefónico en atención al cliente para la vacante de Agente telefónico para sector salud, en una importante empresa del sector.¿QUÉ OFRECEMOS?-Salario: 9,10€/h brutos.-Jornada parcial a 15 horas semanales-Contrato eventual en teletrabajo.¿QUÉ FUNCIONES VAS A REALIZAR?-Atención al...

  • Agente Telefónico Captación y Fidelización

    hace 2 días

    Madrid, España CE Consulting A tiempo completo

    Descripción del puestoDesde CE Consulting buscamos incorporar perfiles de Agente telefónico/ Back Office para dar soporte al Departamento de Captación de Fondos y Alianzas/Socios, que trabajarán como inplant en una importante entidad del tercer sector. Con dependencia del Responsable de Captación de Fondos y Coordinador de Campañas de Socios y...

  • Agente Telefónico Captación y Fidelización

    hace 3 horas

    Madrid, España CE Consulting A tiempo completo

    Descripción del puestoDesde CE Consulting buscamos incorporar perfiles de Agente telefónico/ Back Office para dar soporte al Departamento de Captación de Fondos y Alianzas/Socios, que trabajarán como inplant en una importante entidad del tercer sector. Con dependencia del Responsable de Captación de Fondos y Coordinador de Campañas de Socios y...

  • Agente telefónico para atención al cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, España Job&Talent A tiempo parcial

    En Job and Talent estamos contratando agentes telefónicos de atención al cliente para dar soporte a importante empresa española del sector retail.. . Se ofrece. . - Jornada de 30h o 35h. . . - Posibilidad de escoger entre turno de mañana o de tarde. . . - Formación previa, obligatoria y remunerada.. . . - Presencial en Madrid (Pozuelo de...

  • Agente de Emergencias Telefónicas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall, nos apasiona brindar apoyo a las personas en momentos de necesidad. Buscamos a un Agente de Emergencias Telefónicas para unirse a nuestro equipo en Madrid.Como Agente de Emergencias Telefónicas, atenderás llamadas de emergencia de personas usuarias del servicio de teleasistencia. Deberás utilizar técnicas y habilidades para garantizar la...

  • Agentes Para Atención Telefónica Tardes

    hace 4 meses

    Madrid, España Grupo Vithas A tiempo completo

    Desde LHH buscamos Agentes de atención telefónica para el Contact Center de un grupo Hospitalario privado ubicado en Madrid con posibilidad de incorporación el 13 de junio.La misión principal del puesto es la gestión integral del servicio de atención al paciente, para concertación de cita previa de especialistas, y pruebas médicas de...

  • Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente

    hace 5 meses

    Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación, previa a la incorporación al puesto de...

  • Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente

    hace 5 meses

    Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación, previa a la incorporación al puesto de...

  • Supervisor de Centro de Atención Telefónica

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L., ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio...

  • Supervisor de Centro de Atención Telefónica

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención Telefónica en nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L., ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio...

  • Supervisor de Centro de Atención Telefónica

    hace 5 meses

    Madrid, España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisor de centro de atención telefónica para nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L. ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes. Supervisarás y evaluarás el rendimiento...

  • Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente

    hace 5 meses

    Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación, previa a la incorporación al puesto de...

  • Agente Telefonico: Atencion Al Contribuyente

    hace 5 meses

    Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de AGENTE TELEFONICO: ATENCION AL CONTRIBUYENTE, para un importante organismo público. Como la experiência no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación, previa a la incorporación al puesto de...