German Speaking Ai Customer Success Manager

hace 4 semanas

Barcelona, España MRP My Recruitment Partners Ltd. A tiempo completo

**Wenn du von KI begeistert bist, Kundenkommunikation mit LLM Lösungen liebst & proaktiv durch Kundenfeedback Content generierst, bewerben wir uns bei dir**:
Wir suchen einen deutschsprachigen erfahrenen **Customer Success Manager (M/F/d)** **mit einer Leidenschaft für **Content-Marketing **Erstellung, Kommunikation und KI. Folgende Rahmenbedingungen möchten wir dir anbieten:
**Mindset**. Offen und empathisch. Strukturiert. Mit einer Passion für Technik und Kunden.

**T**eam**. Du arbeitest eng mit Ingmar (CEO), David (CMO), und Vince (Head of Sales) zusammen.

**Team growth.** Wir beginnen erst mit dem Teamaufbau. Weitere Teammitglieder, die du dann ggf. als Teamlead führst, werden folgen.

**Langfristige Kunden.** **Marketingagenturen und E-Commerce-Unternehmen in der EU.

**Produkt.** **Personalisierte Google Comparison Shopping Services (CSS) für Agenturen und Shops einrichten und betreuen.

**Kein Prozesschaos.** Dokumentation & Vorgehensweisen liegen bereits strukturiert und digital vor.

**Remote.** Du kannst dir deinen Arbeitsort aussuchen. EU präferiert.

**Weiterentwicklung. **Wir fördern deine Entwicklung und schulen dich ständig fachlich weiter.

**Arbeitsweise.** **Hands-on. Hervorragend organisiert, mit Fokus auf technische Automatisierungen und Lösungen.

**Equipment.** Du bekommst alles, was du benötigst.

**Company.** Scale-up. Keine externen Kapitalgeber. Eines der wachstumsstärksten E-Commerce-Unternehmen in der EU.

**Politik.** Keine. Wir ziehen es vor, dass du selbst entscheidest. Entscheidungen von uns innerhalb von 24 Stunden.

**Bewertungen.** 5.0 Sterne bei 36 Bewertungen bei Google.

**Bezahlung.** Sehr attraktiv. Wir möchten Kollegen (M/F/d) gewinnen, die zu unseren Wachstumsplänen passen.

Fehlt dir etwas in der Auflistung? Lass es uns gerne im Anschreiben deiner Bewerbung wissen und wir schauen, ob wir es ermöglichen können

**Dein Profil**:
**Organisationstalent. **Du optimierst dich immer wieder selbst und hast eine schnelle Auffassungsgabe. Du stehst für systematische Arbeit und ressourcenorientiertes Zeitmanagement.

**Optimale Informationsbereitstellung. **Du weißt, was unser Kunde benötigt - Ob beim Onboarding, als Newsletter oder Video auf unserer Homepage

**Kommunikation**. Deine transparente und empathische Kommunikation unterstützt die Bindung zu unseren Kunden und stärkt so die Kundenbeziehung.

**Fachkenntnisse.** Du hast bereits im Client Success oder im Key-Account-Management gearbeitet.

**Berufserfahrung.** Mindestens 2 Jahre. Erfahrung in der Leitung von Teams wäre ein Plus.

**Sprachkenntnisse.** Englische (C1) und deutsche Sprachkenntnisse (C2).

**Technikverständnis.** Du hast Erfahrung im Umgang mit Webseiten oder anderweitigen technischen Bezug zu unseren Themen.

**Studium.** Du hast dein Bachelorstudium im Bereich Kommunikation oder Marketing erfolgreich abgeschlossen.

**Deine Aufgaben**

**Verantwortung. **Du betreust unsere Bestandskunden in produktspezifischen und organisatorischen Fragen. Vom Onboarding über die Beantwortung von Fragen bis zur Feedback-Verarbeitung.

**Client Onboarding.** **Du nimmst unsere Kunden an die virtuelle Hand.** **Begleite Kunden durch unsere Software und stelle sicher, dass sie sich jederzeit gut unterstützt fühlen.

**Digitalisierung.** **Dokumentiere Informationen in unserem CRM und sei kreativ im Finden von automatisierten Lösungen unter Einsatz von künstlicher Intelligenz und LLM-Modellen.
**Kundenbeziehungen.** Schlage proaktiv vor, wie Kunden unseren Service besser nutzen können. Und verwende Ihr Feedback, um unsere Kundenbeziehungen angenehmer zu gestalten.

**Marketing Assets.** Nutze wiederkehrende Kundenanfragen, um Inhalte zur Unterstützung unserer Kundenkommunikation zu erstellen und unterstütze somit unser Marketingteam.

**Verantwortung.** Entwickle neue Prozesse, Templates und Videos, um das Produkterlebnis unserer Kunden zu optimieren.

**Über uns

  • Customer Success Representative

    hace 2 días

    Barcelona, España Nutanix A tiempo completo

    .Customer Success Representative - German Speaking We are looking for a Customer Success Representative to drive our technology and super-serve our customers in our growing Barcelona office.Nutanix EMEA Customer Success team is responsible for accelerating revenue growth with our Subscription Customers. You will be part of a team of representatives who will...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

    Ofertas de empleo Customer Success Manager (Dutch speaking) Publicada: 14.11.2024. Actual hasta: 28.11.2024 Customer Success Manager (Dutch speaking), BarcelonaSalario: a convenirSummary informationPuesto: Customer Success Manager (Dutch speaking)Área: Staffing/Agencias de EmpleoJornada laboral: completaSexo: indeferenteEmpresa: Dynatrace SAU, Lab...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 3 meses

    Barcelona, España MongoDB A tiempo completo

    MongoDB’s mission is to empower innovators to create, transform, and disrupt industries by unleashing the power of software and data. We enable organizations of all sizes to easily build, scale, and run modern applications by helping them modernize legacy workloads, embrace innovation, and unleash AI. Our industry-leading developer data platform, MongoDB...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

    Ofertas de empleo Customer Success Manager (Dutch speaking) Publicada: 14.11.2024.Actual hasta: 28.11.2024 Customer Success Manager (Dutch speaking), Barcelona Salario: a convenir Summary information Puesto: Customer Success Manager (Dutch speaking) Área: Staffing/Agencias de Empleo Jornada laboral: completa Sexo: indeferente Empresa: Dynatrace SAU, Lab...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    Barcelona, España Cataloxy A tiempo completo

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  • Customer Success Representative

    hace 3 días

    Barcelona, España Nutanix A tiempo completo

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  • Customer Success Coordinator

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Ecovadis A tiempo completo

    .Customer Success Coordinator - German Speaking Work smart, have fun and make an impact!Our purpose is to guide all companies toward a sustainable world. EcoVadis is the leading provider of business sustainability ratings. Our solutions are backed by an international team of experts and powerful technology. We analyze data and build sustainability scorecards...

  • Customer Success Coordinator

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Ecovadis A tiempo completo

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  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Red Points A tiempo completo

    Job DescriptionAt Red Points, we're on a mission to make the Internet a safer place. As our Customer Success Manager, you will be responsible for guiding our SMB, MM & Enterprise customers based in German speaking countries to maximize the value from our product and achieve their business goals protecting their online revenues.You will leverage your...

  • German-speaking Customer Success Associate

    hace 5 meses

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Barcelona, Spain**Language** - German*** **Description**: **Why join us** Are you enthusiastic about creating memorable experiences? Then come join us at Webhelp and work with energetic people who strive to enjoy every day. We are looking for a **German-Speaking Customer Success Associate **to join our exciting projects, with leading brands...

  • Customer Success Representative

    hace 6 días

    Barcelona, España Nutanix A tiempo completo

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  • Customer Success Representative

    hace 17 horas

    Barcelona, España Nutanix A tiempo completo

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  • Customer Success Representative

    hace 2 días

    Barcelona, España Nutanix A tiempo completo

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  • Customer Success Representative

    hace 2 días

    Barcelona, España Nutanix A tiempo completo

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  • Customer Success Representative

    hace 2 días

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  • Customer Success Manager

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Mongodb A tiempo completo

    Unlock Customer Potential with MongoDBWe're seeking a motivated and hardworking Customer Success Manager to help our customers maximize the value of their MongoDB subscription and services. As a trusted advisor, you'll establish strong relationships with our largest global customers, driving innovation and growth through daily interactions.Key...

  • Customer Success Representative

    hace 2 días

    Barcelona, España Nutanix A tiempo completo

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