Técnico/a Especialista IT
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¿Tienes experiencia en proyectos IT dentro del sector público? Esta puede ser tu próxima oportunidad para seguir creciendo en un entorno internacional.
Ubicación: Barcelona
Modalidad híbrida: 3 días de oficina por semana
¿Como será tu día a día?
Administración, configuración y parametrización de las herramientas de gestión de servicios TIC de soporte al usuario
Preparación de procedimientos y guías de operación de los servicios y soporte a los proyectos que lo necesiten.
Diagnóstico y resolución de las solicitudes de los usuarios sobre las herramientas y configuración de alertas.
Velar por la correcta parametrización, identificando configuraciones incorrectas y regularizándolas con el responsable de proceso/servicio.
Seguimiento de las incidencias de las herramientas con el proveedor de la aplicación para agilizar su resolución.
¿Qué te hará triunfar en este rol?
Al menos 4 años de experiencia como Técnico IT
Conocimiento y experiencia en la utilización de herramientas ITSM, preferentemente BMC Helix
Experiencia demostradaen administración, configuración y parametrización de herramientas de soporte al usuario
Conocimiento de Microsoft Office a nivel avanzado
Conocimiento de Microsoft Dynamics 365.
Nivel de Catalán C1 mínimo
Valorable experiencia en entornos multiproveedor y en administraciones públicas.
¿Qué te ofrecemos?
FORMACIÓN PERSONALIZADA: Acceso a nuestras plataformas técnicas (Pluralsight, OpenWebinars) y sesiones abiertas para potenciar tus soft skills: mindfulness, coaching, liderazgo...
RETRIBUCIÓN FLEXIBLE: Seguro médico privado, ticket restaurante, transporte y más.
AMBIENTE DE EQUIPO: Afterworks, cenas, eventos internos y mucho más. Somos una familia
¿Quiénes somos?
Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países, por lo que podrás disfrutar de movilidad geográfica si quieres vivir una experiencia internacional, así como participar en proyectos internacionales de gran envergadura, como en este caso.
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