Atención al cliente en E-Commerce
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Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.
Nuestro producto estrella es un detergente para la ropa en un formato de tiras biodegradables que se disuelven en la lavadora.
Buscamos un/a experto en atención al cliente online dinámico/a y centrado/a en las personas de Octubre a Diciembre para liderar nuestros esfuerzos de atención al cliente y hacer crecer la presencia de nuestra marca online, sobretodo en el pico del Green Friday.
Requisitos indispensables:
- Experiencia trabajando en atención al cliente
- Experiencia trabajando en un e-commerce
- Uso de shopify
- Inglés fluido
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral
- Eficiencia y capacidad de respuesta ágil
Responsabilidades principales:
- Actuar como principal punto de contacto para las consultas de clientes a través de correo electrónico, chat y plataformas sociales.
- Crear sistemas de soporte escalables (por ejemplo, mesa de ayuda, preguntas frecuentes, respuestas automáticas) para garantizar un servicio rápido y útil.
- Registrar y reportar comentarios de clientes, reclamaciones y métricas de satisfacción para impulsar mejoras en productos y servicios.
- Desarrollar estrategias de fidelización y retención mediante contacto proactivo con los clientes y resolución de problemas.
- Colaborar con los equipos de operaciones y logística para resolver incidencias con pedidos y mejorar la experiencia postcompra.¿Qué ofrecemos?
- Acceso y formación en herramientas de IA, trabajando con tecnología puntera como Claude.
- Jornada completa de lunes a viernes, con flexibilidad de entrada y salida.
- Formación interna y externa para impulsar tu aprendizaje continuo.
- Hasta un 50% de descuento en productos Natulim.
- Un equipo joven, dinámico y con muy buen ambiente, donde las personas y las ideas cuentan. xghoner Te esperamos
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Especialista de Atención al Cliente
Hace 3 días
Barcelona, Cataluña, España Proarcai Jornada completaNuestro cliente es una compañía especializada en el desarrollo, distribución y logística de productos químicos. Para su área de e-commerce, precisa incorporar a un/a: ¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.Especialista de Atención al Cliente ...
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Back Office Comercial con ERP/CRM y E‑commerce
Hace 16 horas
Barcelona, Cataluña, España SUMCAB Jornada completaSumcab, líder en cables de alta calidad, busca un/a Técnico/a Back Office para su delegación de Barcelona, dentro del departamento de IMS. La función combina atención a clientes, elaboración de ofertas y gestión de pedidos con logística.No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se...
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Especialista Atención Al Cliente
Hace 1 semana
Barcelona, Cataluña, España Proarcai Jornada completaNuestro cliente es una compañía especializada en el desarrollo, distribución y logística de productos químicos. Para su área de e-commerce, precisa incorporar a un/a: Especialista de Atención al Cliente Reportando a la Dirección de e-Commerce, será responsable de acompañar al cliente durante todo el proceso de compra, desde la fase de preventa y...
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Especialista de Atencion Al Cliente
Hace 1 semana
Barcelona, Cataluña, España Proarcai Jornada completaNuestro cliente es una compañía especializada en el desarrollo, distribución y logística de productos químicos. Para su área de e-commerce, precisa incorporar a un/a: Especialista de Atención al Cliente Reportando a la Dirección de e-Commerce, será responsable de acompañar al cliente durante todo el proceso de compra, desde la fase de preventa y...
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Especialista de Atención al Cliente
Hace 1 semana
Sallent, Barcelona, Bages (comarca); Provincia de Barcelona; Cataluña, España Proarcai Jornada completaNuestro cliente es una compañía especializada en el desarrollo, distribución y logística de productos químicos. Para su área de e-commerce, precisa incorporar a un/a: ¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan. Especialista de Atención al
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Prácticas en BI
Hace 4 días
Barcelona, Cataluña, España SYNNEX Corporation Jornada completa## Prácticas en BI - Data Analytics / E-Commerce (jornada completa)Applylocations: Barcelona, Spaintime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R53955¡Es muy gratificante trabajar en una empresa en la que TÚ marcas la diferencia!Si ta apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y...
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Asesor de Servicio al Cliente
Hace 2 días
Barcelona, Cataluña, España Concentrix Jornada completa 17.661 € - 21.586 € Por obraAsesor de Servicio al Cliente - Mercado Gallego y Español - Onsite - WP01 Como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona o Malaga (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, impulsando las marcas del futuro en e-commerce. Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar "amigos para toda la vida" al mismo...
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Prácticas en BI
Hace 5 días
Barcelona, Cataluña, España SYNNEX Corporation Jornada completa## Prácticas en BI - Data Analytics / E-Commerce (jornada completa)Applylocations: Barcelona, Spaintime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R53955¡Es muy gratificante trabajar en una empresa en la que TÚ marcas la diferencia!Si ta apasiona un sector en continua evolución como el de la tecnología de la información y...
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Soporte Administrativo/a de atención al cliente
Hace 1 semana
Barcelona, Barcelonés (comarca); Provincia de Barcelona; Cataluña, España CareerWallet Jornada completaBuscamos una persona organizada, proactiva y resolutiva para unirse a nuestro equipo como asistente de Customer Service y Wholesale. Será responsable de atender consultas de clientes e-commerce y mayoristas, asegurando una comunicación clara y alineada con los valores de la marca. También se encargará del seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y...
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Asesor de Servicio al Cliente
Hace 6 días
Barcelona, Cataluña, España Concentrix Jornada completaAsesor de Servicio al Cliente - Mercado Gallego y Español - Onsite - WP01 Como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona o Malaga (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, impulsando las marcas del futuro en e-commerce. Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar "amigos para toda la vida" al mismo...
