Atención al cliente en E-Commerce
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A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
Nuestro producto estrella es un detergente para la ropa en un formato de tiras biodegradables que se disuelven en la lavadora.
Buscamos un/a experto en atención al cliente online dinámico/a y centrado/a en las personas de Octubre a Diciembre para liderar nuestros esfuerzos de atención al cliente y hacer crecer la presencia de nuestra marca online, sobretodo en el pico del Green Friday.
Requisitos indispensables:
- Experiencia trabajando en atención al cliente
- Experiencia trabajando en un e-commerce
- Uso de shopify
- Inglés fluido
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral
- Eficiencia y capacidad de respuesta ágil
Responsabilidades principales:
- Actuar como principal punto de contacto para las consultas de clientes a través de correo electrónico, chat y plataformas sociales.
- Crear sistemas de soporte escalables (por ejemplo, mesa de ayuda, preguntas frecuentes, respuestas automáticas) para garantizar un servicio rápido y útil.
- Registrar y reportar comentarios de clientes, reclamaciones y métricas de satisfacción para impulsar mejoras en productos y servicios.
- Desarrollar estrategias de fidelización y retención mediante contacto proactivo con los clientes y resolución de problemas.
- Colaborar con los equipos de operaciones y logística para resolver incidencias con pedidos y mejorar la experiencia postcompra.¿Qué ofrecemos?
- Acceso y formación en herramientas de IA, trabajando con tecnología puntera como Claude.
- Jornada completa de lunes a viernes, con flexibilidad de entrada y salida.
- Formación interna y externa para impulsar tu aprendizaje continuo.
- Hasta un 50% de descuento en productos Natulim. xghoner
- Un equipo joven, dinámico y con muy buen ambiente, donde las personas y las ideas cuentan.
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Gestor/a de Atención al Cliente y Logística
Hace 4 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España Wetaca Jornada completaWetaca busca una persona para atención al cliente en e-commerce y logística.¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo y envíe su solicitud.Te encargarás de atender solicitudes a través de distintos canales, gestionar incidencias de reparto y coordinar rutas con transportistas.Trabajarás en Madrid...
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Gestor De Atención Al Cliente
Hace 2 días
Madrid, Madrid, España Wetaca Jornada completaEn Wetaca cocinamos para que comer bien forme parte del día a día, no sea un privilegio ni una excepción.Somos comida casera, hecha con criterio, pensada para el día a día. Platos variados, equilibrados y cocinados con ingredientes de mercado y el tiempo que cada receta necesita, sin aditivos ni artificios.Estamos en constante crecimiento, y eso nos...
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Servicio Atención Al Cliente Con Francés
Hace 2 días
Madrid, Madrid, España The Adecco Group Jornada completaAtención al Cliente con Alemán - Estable | Madrid (Vallecas) ¿Te apasiona ayudar a las personas y crear experiencias excepcionales? ¡Esta oportunidad es para ti! Únete a un equipo dinámico y multicultural en Madrid (Vallecas) y desarrolla tu carrera en un entorno donde podrás crecer, aportar ideas y marcar la diferencia. Tu misión Formarás...
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Servicio De Atención Al Cliente
Hace 4 días
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E-Commerce Graphic Designer
Hace 2 días
Madrid, Madrid, España Oysho Jornada completaContrato de sustituciónEn Oysho buscamos un/a E-Commerce Graphic Designer para incorporarse a nuestro Studio E-commerce y contribuir a la evolución de la imagen digital de la marca.Desde el Estudio damos vida a la imagen de Oysho en el entorno digital, creando experiencias visuales que inspiran a nuestros clientes y reflejan la esencia de la marca....
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Comercial Junior | E-commerce Sales
Hace 7 horas
Madrid, Community of Madrid, España Orfebretech Jornada completaEn Orfebretech gestionamos la arquitectura operativa y tecnológica de firmas de referencia en el sector del e-commerce de alta gama como Wancora Watches, especializada en la comercialización nacional e internacional de relojería de lujo y piezas de alto valor unitario. Buscamos incorporar un perfil para asumir la atención de postventa en horario de...
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Técnico/A Fiscal – Sector E-Commerce
Hace 4 días
Madrid, Madrid, España Datali Group, sl Jornada completaDatali, asesoría fiscal y contable especializada en negocios de e-commerce, busca un/a Asesor/a Fiscal para incorporarse a su equipo en Mataró.Qué buscamos: profesional con 3-5 años de experiencia en asesoría o despacho fiscal, capaz de gestionar su propia cartera de clientes con autonomía. Dominio de la normativa tributaria española (IVA, IRPF,...
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Coordinador/A De Logística E-Commerce Con Inglés
Hace 5 días
Madrid, Madrid, España Jobtome Jornada completa¿Te gustaría formar parte de una de las plataformas tecnológicas más innovadoras y dinámicas del mundo? En Adecco buscamos un/a Coordinador/a de Logística E-commerce para incorporarse a un importante proyecto internacional.Si te apasiona la organización, la resolución de incidencias y la coordinación de procesos en entornos internacionales, esta...
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Senior Graphic Designer
Hace 2 días
Madrid, Madrid, España Singularu Jornada completa¡Somos Singularu y hacemos joyas para que todo el mundo pueda brillar!Singularu es una marca joven, llena de ambición, con un equipo de +350 personas que trabajamos con un solo objetivo: dar a nuestras clientas el mejor servicio, experiencia de compra y por supuesto, las mejores joyas.Acerca del rolBuscamos a una persona que se una a nuestro equipo...
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Comercial Junior | E-commerce Sales
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