Guest Relations
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Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.
Minor Hotels Europe & Americas
Cuál será tu misión?
Contrato temporal de 6 meses
con posibilidad de prórroga o conversión a indefinido
Como
Conserje , tu función será asegurarte de que nuestros huéspedes estén 100% satisfechos con su experiencia durante su estancia en nuestro hotel.
Qué tendrás que hacer?
Anticiparse a todas las necesidades de los huéspedes y atender todas sus consultas.
Excelente conocimiento de todos los puntos de interés locales, así como de los productos y servicios del hotel, en particular los tipos y tarifas de habitaciones, sus correspondientes características e instalaciones y los establecimientos de gastronomía y bebida.
Garantizar el cumplimiento de todas las cuestiones relativas a la satisfacción de los huéspedes y que todo el seguimiento se realice en el momento oportuno.
Qué buscamos?
Titulación universitaria en gestión hotelera (preferible).
Interés natural por otras personas y culturas.
Interés en ser el punto de contacto con nuestros huéspedes y establecer contacto con facilidad.
Capacidad para sorprender a los huéspedes con su toque especial.
Excelentes dotes de comunicación y dominio de la lengua inglesa.
Por qué elegirnos?
En
Minor Hotels Europe & Americas
nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates.
Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. xghoner
Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
Requisitos
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Guest Relations Manager
Hace 5 días
Madrid, Community of Madrid, España Silversea Jornada completaQualifications: • SHIPBOARD Employment • Preferably 2-3 years Shipboard experience in a similar position and in an International 5 star and luxurious establishment. • Excellent fluent English (verbal and written). This includes the ability to give and receive instructions in verbal and written forms and to effectively and efficiently engage with guests...
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Guest Relations Trainee
Hace 4 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España Mandarin Oriental Jornada completa 20.000 € - 32.000 € Por obraMandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the world’s most prestigious hotels and resorts. The Group now operates or has under development 46 hotels with more than 11,000 rooms in 25 countries in key business and leisure destinations. The Company Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of...
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Guest Relations Supervisor
Hace 5 días
Madrid, Madrid, España Marriott Hotels Resorts Jornada completaDescription POSITION SUMMARY Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department to resolve guest call, request, or problem. Follow up and ensure that any outstanding requests are resolved. Advise guest of any messages received. Verify and adjust billing. Operate telephone switchboard...
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Front Office
Hace 6 días
Madrid, Community of Madrid, España Hire Resolve.com Jornada completa 1.500 € TemporalDescriptionHire Resolve is currently seeking a sophisticated and professional Front Office Specialist to join an elite team at a premier 5-star luxury hotel in Andorra, Southwest Europe. This is an incredible opportunity to advance your career in a high-end international destination.As the first point of contact, you will be responsible for providing a...
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Guest Relations Officer
Hace 4 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España Celebrity Cruises Jornada completaThe Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations team, the Junior Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest’s...
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Guest Relations
Hace 2 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España Barceló Arrendamientos Hoteleros, S.L. Jornada completaBarceló GroupBarceló Group is a family-owned company founded in 1931 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). Our expansion to the world's major destinations, along with our clear growth strategy, has allowed us to position ourselves as the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of the number of rooms. Our commitment to...
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VIP Guest Relations
Hace 2 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España Barceló Arrendamientos Hoteleros, S.L. Jornada completaBarceló Group busca un/a profesional para gestionar la atención a clientes VIP en el hotel, encargándose del check-in, seguimiento de la estancia y resolución de incidencias para mantener altos estándares de satisfacción. xghoner ¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes...
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Luxury Guest Relations
Hace 2 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España Celebrity Cruises Jornada completa 42.000 € - 58.000 € Por obraCelebrity Cruises seeks a Concierge to own the guest’s Group, Loyalty & Concierge Class experience aboard our luxury ships. You will coordinate with Guests, Groups/Wedding/Events/Charter teams, Loyalty Corporate, and Hotel and Marine departments to deliver seamless, personalized service and anticipate guest needs.You will join a team of Concierges and be...
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JR Guest Relations Officer
Hace 3 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España Celebrity Cruises Jornada completaThe Junior Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations team, the Junior Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every...
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Project and Guest Relations Manager
Hace 4 días
Madrid, Area Metropolitana (comarca); Comunidad de Madrid, España Jobijoba Jornada completaGroupon connects 42 million customers with local experiences - restaurants, events, wellness and travel - and the million-plus merchants who deliver them. This is an individual contributor role based in Madrid (no relocation support). You'll report to Maguelonne Calas, Director of Operational Transformation, and work closely with teams across Sales, Merchant...
