Arquitecto Crm

hace 5 meses

Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

Descripción

Compañía líder en el sector industrial, con productos y desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles y con más de 100 años de historia y un equipo de más de 5.000 empleados en doce países de cuatro continentes.

Estamos comprometidos con la transformación digital y las tecnologías avanzadas para impulsar la innovación y mantenernos a la vanguardia del mercado.

Estamos en busca de un arquitecto funcional y técnico de CRM con especialización en soluciones de mercado para apoyar la preparación de nuestra plataforma CRM, que dará cobertura a nuestros diversos negocios.

ARQUITECTO CRM

Responsabilidades Principales:
1.Planificación, Análisis y Diseño:

- Liderar, coordinar y ejecutar todas las fases de los proyectos de CRM, brindando soporte a las empresas del grupo para optimizar su gestión y toma de decisiones.
- Evaluar las necesidades del negocio y los procesos relacionados con las necesidades de las diferentes tipologías de clientes.
- Diseñar soluciones CRM que se alineen con los objetivos de la empresa, la estrategia de ejecución de proyectos, arquitecturas y planificaciones.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer cambios en los flujos de trabajo y la configuración del sistema.
- Colaborar estrechamente con los Project Managers y Key Users.
- Mantener un buen trato con el cliente interno.
- Interactuar con usuarios clave e IT Business Partners para analizar necesidades y definir soluciones CRM.
- Velar por un sistema global, homogéneo, escalable y que integre capacidades avanzada de análisis del dato e inteligencia artificial para las diferentes unidades de negocio y sociedades.
- Trabajar con proveedores externos para definir y garantizar las mejores prácticas de desarrollo.
- Participar en la evaluación técnica de soluciones y, cuando sea necesario, apoyar al equipo de soporte técnico para analizar incidencias de producción y encontrar soluciones.
- Asegurar que las soluciones de CRM cumplan con los requisitos funcionales, no funcionales y de seguridad.

2.Capacitación y Soporte:

- Capacitar a los usuarios en el uso efectivo del CRM, con soporte y formación cuando sea necesario.
- Brindar soporte funcional y técnico para ayudar a resolver problemas relacionados con el sistema.
- Documentar procedimientos y guías de usuario.

3. Mejoras e Innovación:

- Identificar oportunidades para mejorar procesos comerciales utilizando el CRM.
- Definir flujos de trabajo, automatizaciones y reglas de negocio.
- Proponer optimizaciones para la eficiencia y la productividad en el área comercial.
- Mantenerse actualizado con las últimas características, tecnologías y tendencias de las Plataformas CRM.

4. Análisis y Reportes:

- Colaborar con las áreas de negocio en la generación de tipologías de informes y análisis sobre el rendimiento de ventas, marketing y servicio al cliente.
- Evaluar métricas clave como la conversión de leads, la retención de clientes y la satisfacción del cliente.
- Utilizar los datos para tomar decisiones informadas y mejorar las estrategias comerciales.

5. Colaboración Interdepartamental:

- Trabajar estrechamente con los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente.
- Comunicar las necesidades y desafíos del negocio a los desarrolladores y administradores del CRM.
- Facilitar la adopción del CRM en toda la organización.
- Colaborar con otros equipos de TI para integrar la plataforma CRM con el resto de los sistemas de la compañía.

Requisitos mínimos
- Experiência mínima de 5 años en proyectos de CRM, habiendo sido responsable de la implementación del área en al menos 2 proyectos en los últimos años.
- Conocimiento y experiência en mínimo 2 de las principales plataformas de CRM: Salesforce, MS Dynamics CRM u otras soluciones lideres de mercado.
- Capacidad para proponer soluciones y mejoras en los procesos.
- Titulación universitaria.
- Dominio del inglés.
- Se valorará disponer de certificación PMP, Prince o metodologías Agile.

**Detalles**
- CATEGORÍA
- Informática y telecomunicaciones
- SUBCATEGORÍA
- ERP, CRM, Business Intelligence
- SECTOR
- Construcción
- JORNADA LABORAL
- Completa
- MODALIDAD DE TRABAJO
- Mixto (Presencial y Teletrabajo)
- NIVEL PROFESIONAL
- Especialista
- DEPARTAMENTO
- Informática

  • Arquitecto CRM

    hace 6 meses

    Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    Descripción Compañía líder en el sector industrial, con productos y desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles y con más de 100 años de historia y un equipo de más de 5.000 empleados en doce países de cuatro continentes. Estamos comprometidos con la transformación digital y las tecnologías avanzadas para impulsar la innovación y...

  • Arquitecto de Soluciones de CRM

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    Estamos buscando a un arquitecto de soluciones de CRM con especialización en soluciones de mercado para apoyar la preparación de nuestra plataforma CRM.Responsabilidades Principales:Planificación, Análisis y Diseño: - Liderar, coordinar y ejecutar todas las fases de los proyectos de CRM, brindando soporte a las empresas del grupo para optimizar su...

  • Arquitecto CRM/ Barcelona-híbrido

    hace 6 meses

    Barcelona, España Krell Consulting A tiempo completo

    **ERP/CRM/SAP/Markg/Cont. - Barcelona (Híbrido)**: **Barcelona, Barcelona, España (Híbrido)** - Experiência - **5 Años de Experiência** - ERP/CRM/SAP/Markg/Cont. **Descripción**: - ¡Estamos en la búsqueda de un Arquitecto especializado en CRM para unirse a nuestro equipo en **Krell-Consulting!** Buscamos a un profesional con al menos 5 años de...

  • Arquitecto Crm/ Barcelona-Híbrido

    hace 1 mes

    Barcelona, España Krell-Consulting A tiempo completo

    ERP/CRM/SAP/Markg/Cont. - Barcelona (Híbrido):Barcelona, Barcelona, España (Híbrido)- Experiencia- 5 Años de Experiencia- ERP/CRM/SAP/Markg/Cont.Descripción:- ¡Estamos en la búsqueda de un Arquitecto especializado en CRM para unirse a nuestro equipo en Krell-Consulting! Buscamos a un profesional con al menos 5 años de experiencia en el campo, que...

  • Arquitecto Crm/ Barcelona-Híbrido

    hace 6 meses

    Barcelona, España Krell Consulting A tiempo completo

    **ERP/CRM/SAP/Markg/Cont. - Barcelona (Híbrido)**:**Barcelona, Barcelona, España (Híbrido)**- Experiência- **5 Años de Experiência**- ERP/CRM/SAP/Markg/Cont.**Descripción**:- ¡Estamos en la búsqueda de un Arquitecto especializado en CRM para unirse a nuestro equipo en **Krell-Consulting!** Buscamos a un profesional con al menos 5 años de...

  • Arquitecto CRM Especialista en Soluciones de Negocio

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Krell-Consulting A tiempo completo

    Empresa: Krell-Consulting Posición: Arquitecto CRM Ubicación: Barcelona (Híbrido) - España Duración: Contrato indefinido, modalidad híbrida Descripción de la empresa: En Krell-Consulting buscamos a un profesional altamente calificado y con experiencia para desempeñar el cargo de Arquitecto CRM. El candidato ideal tendrá un profundo conocimiento en...

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Promotora Mediterranea-2 S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoCementos Molins busca a un Arquitecto Funcional y Técnico de CRM con experiencia en la implementación de soluciones de CRM en empresas de gran tamaño. El candidato ideal tendrá conocimientos en mínimo 2 de las principales plataformas de CRM y capacidad para proponer soluciones y mejoras en los procesos.ResponsabilidadesLiderar,...

  • Arquitecto de CRM con enfoque en soluciones innovadoras

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Promotora Mediterranea-2 S.A. A tiempo completo

    Resumen del puesto">">Cementos Molins busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Arquitecto de CRM con enfoque en soluciones innovadoras. El candidato ideal deberá tener experiencia en la implementación de sistemas de gestión de relaciones con clientes y estar familiarizado con las últimas tendencias en tecnología CRM.">Descripción del...

  • Arquitecto Funcional y Técnico de CRM

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    En Setesca Talent, estamos en busca de un profesional con experiencia en la planificación, análisis y diseño de soluciones CRM para apoyar la preparación de nuestra plataforma CRM.El candidato ideal será capaz de liderar y coordinar todas las fases de los proyectos de CRM, brindando soporte a las empresas del grupo para optimizar su gestión y toma de...

  • CRM Architect

    hace 6 meses

    Barcelona, España CEMOLINS SERVICIOS COMPARTIDOS, S.L. A tiempo completo

    En Cementos Molins, hemos estado creando productos y desarrollando soluciones innovadoras y sostenibles para el sector de la construcción durante aproximadamente 100 años. Esto nos permite contribuir al desarrollo de la sociedad y a la calidad de vida de las personas. Nuestro modelo de negocio integrado incluye áridos, cemento, hormigón preparado,...

  • Crm Architect

    hace 5 meses

    Barcelona, España Cemolins Servicios Compartidos, S.L. A tiempo completo

    En Cementos Molins, hemos estado creando productos y desarrollando soluciones innovadoras y sostenibles para el sector de la construcción durante aproximadamente 100 años. Esto nos permite contribuir al desarrollo de la sociedad y a la calidad de vida de las personas. Nuestro modelo de negocio integrado incluye áridos, cemento, hormigón preparado,...

  • Crm Architect

    hace 5 meses

    Barcelona, España Cementos Molins A tiempo completo

    **CEMOLINS SERVICIOS COMPARTIDOS, S.L.**:Cemolins Servicios Compartidos, S.L. fue creado en el año 2014 con la misión de realizar las funciones de back office de las sociedades del Grupo, centralizando procesos, recopilando el conocimiento y estableciendo sinergias entre las distintas áreas y negocios. A través de la especialización, el conocimiento y...

  • Crm Architect

    hace 3 meses

    Barcelona, España Promotora Mediterranea-2 S.A. A tiempo completo

    Cemolins Servicios Compartidos, S.L. fue creado en el año 2014 con la misión de realizar las funciones de back office de las sociedades del Grupo, centralizando procesos, recopilando el conocimiento y estableciendo sinergias entre las distintas áreas y negocios. A través de la especialización, el conocimiento y la experiencia, estandarizamos, mejoramos,...

  • Bizzaps, Crm Solution Developer

    hace 3 días

    Barcelona, España Mygwork A tiempo completo

    .This job is with Avanade, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.En Avanade, vemos cómo el poder de Dynamics 365 da forma al futuro de los negocios cada día. Combinando el conocimiento de Microsoft con el enfoque creativo hacia la...

  • (Urgente) Crm Architect

    hace 3 meses

    Barcelona, España Promotora Mediterranea-2 S.A. A tiempo completo

    .Cemolins Servicios Compartidos, S.L. fue creado en el año 2014 con la misión de realizar las funciones de back office de las sociedades del Grupo, centralizando procesos, recopilando el conocimiento y estableciendo sinergias entre las distintas áreas y negocios. A través de la especialización, el conocimiento y la experiencia, estandarizamos,...

  • CRM Architect

    hace 6 meses

    Sant Vicenç dels Horts, Barcelona provincia, España Cementos Molins A tiempo completo

    **CEMOLINS SERVICIOS COMPARTIDOS, S.L.**: Cemolins Servicios Compartidos, S.L. fue creado en el año 2014 con la misión de realizar las funciones de back office de las sociedades del Grupo, centralizando procesos, recopilando el conocimiento y estableciendo sinergias entre las distintas áreas y negocios. A través de la especialización, el conocimiento y...

  • Crm Architect Solo Quedan 15H

    hace 1 mes

    Barcelona, España Promotora Mediterranea-2 A tiempo completo

    Cemolins Servicios Compartidos, S.L. fue creado en el año 2014 con la misión de realizar las funciones de back office de las sociedades del Grupo, centralizando procesos, recopilando el conocimiento y estableciendo sinergias entre las distintas áreas y negocios. A través de la especialización, el conocimiento y la experiencia, estandarizamos, mejoramos,...

  • Arquitecto de Experiencia de Cliente Senior

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Cemolins Servicios Compartidos, S.L. A tiempo completo

    Cemolins Servicios Compartidos, S.L. es una empresa líder en la industria de la construcción con más de 100 años de experiencia.Nuestra empresa tiene un modelo de negocio integrado que incluye áridos, cemento, hormigón preparado, morteros, soluciones prefabricadas, paisajismo urbano, fachadas arquitectónicas y gestión de residuos.Estamos buscando a...

  • Bizzaps, Crm Solution Developer

    hace 2 días

    Barcelona, España Mygwork A tiempo completo

    This job is with Avanade, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community.Please do not contact the recruiter directly.En Avanade, vemos cómo el poder de Dynamics 365 da forma al futuro de los negocios cada día.Combinando el conocimiento de Microsoft con el enfoque creativo hacia la...

  • Bizzaps, Crm Solution Developer

    hace 2 días

    Barcelona, España Mygwork A tiempo completo

    This job is with Avanade, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.En Avanade, vemos cómo el poder de Dynamics 365 da forma al futuro de los negocios cada día. Combinando el conocimiento de Microsoft con el enfoque creativo hacia la...