Director De Clientes

hace 6 meses

Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

**Sobre nosotros**:En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito**El rol**:Como Director de Clientes, tu rol consistirá en liderar el área y equipo de Atención al Cliente. Con el objetivo de contribuir a construir relaciones, implementando nuevos programas que aumentarán la fidelidad del cliente y el potencial de ingresos del negocio y minimizar las tasas de abandono.En tu día a día, trabajarás directamente con los clientes para ayudarlos a resolver sus inquietudes y garantizar su satisfacción. También estarás en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para garantizar que las preguntas e inquietudes de los clientes se aborden de manera oportuna.**¿Cuál será tu misión?**- Contratar, capacitar y desarrollar el equipo de Customer Success, participando en los procesos de selección, así como liderar y asesorar al equipo, establecer la estrategia y priorizar objetivos y resultados clave.- Establecer los procedimientos del equipo de Customer Success para adaptarlo a las nuevas tendencias y metodologías de trabajo.- Identificar, recomendar e implementar nuevos procesos, tecnologías y sistemas para mejorar y agilizar los procesos organizacionales y el uso de recursos y materiales del Departamento Customer Success.- Desarrollar y gestionar la cartera de clientes.- Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención.- Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiência de cliente.- Marcar hitos de futuro para que los clientes y equipo trabajen en la misma dirección gestionando el backlog de evolutivos y otras necesidades.- Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.- Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.- Revisar las quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiência del cliente.- Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes.- Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (Operaciones, Ventas, IT etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.**Este rol puede interesarte si tienes**:- Experiência progresiva demostrada en un rol de liderazgo de Customer Success Lead.- Experiência demostrada en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales.- Experiência utilizando herramientas de CRM como Hubspot o Salesforce- Experiência en la creación y gestión de grandes equipos de Customer Success en un entorno dinámico y acelerado- Experiência en ecosistemas tecnológicos.- Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.- Capacidad para comunicarse bien con personas, equipos, socios y eventos a nível de la industria.- Experiência en desarrollo y orientación de grandes talentos, y creación y motivación de equipos de alto rendimiento.- Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.- Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.- Empatía, humildad y capacidad de escucha.

  • Client Director

    hace 5 meses

    Barcelona, España Dentsu Aegis Network A tiempo completo

    Client Director liderando la estrategia y el negocio de clientes en Iprospect BarcelonaJob Title:Client Director**Job Description**:El equipo de Iprospect Barcelona incorpora un Client Director.Responsabilidades principales:- Garantizar la implementación y desarrollo de la estrategia digital del cliente, así como los planes de servicio y negocio anual en...

  • Director/A De Marketing Y Comunicación Recursos Humanos

    hace 5 meses

    Barcelona, España Director File A tiempo completo

    Grupo Crit ofrece un puesto de trabajo de Director/a de Marketing y Comunicación Requisitos indicados: Estudios mínimos : Grado en Publicidad, Periodismo, Comunicación, Derecho, Marketing o similar. Experiencia mínima : Al menos 4 años en un rol similar. Conocimientos necesarios : Redes sociales, Marketing, Campañas, Relaciones institucionales,...

  • Director de Clientes

    hace 6 meses

    Barcelona, España ORBIDI A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...

  • Director/A De Restaurante

    hace 2 meses

    Barcelona, España Grupo De Restauración A tiempo completo

    OFERTA DIRECTOR DE RESTAURANTE ¡Únete a nuestro equipo como Director de Restaurante y disfruta de una atractiva oferta laboral! En nuestra empresa, buscamos a un líder con experiencia en el sector de la restauración, con habilidades de gestión de equipos y orientación al cliente. Responsabilidades: Gestión integral del restaurante, tanto la parte de...

  • Director/A De Restaurante

    hace 6 meses

    Barcelona, España Grupo De Restauración A tiempo completo

    OFERTA DIRECTOR DE RESTAURANTE. ¡Únete a nuestro equipo como Director de Restaurante y disfruta de una atractiva oferta laboral!. En nuestra empresa, buscamos a un líder con experiencia en el sector de la restauración, con habilidades de gestión de equipos y orientación al cliente.. . ¿Cuales serán tus responsabilidades?. · Gestión integral del...

  • Director/A De Restaurante

    hace 6 meses

    Barcelona, España Grupo De Restauración A tiempo completo

    OFERTA DIRECTOR DE RESTAURANTE. ¡Únete a nuestro equipo como Director de Restaurante y disfruta de una atractiva oferta laboral!. En nuestra empresa, buscamos a un líder con experiencia en el sector de la restauración, con habilidades de gestión de equipos y orientación al cliente.. . ¿Cuales serán tus responsabilidades?. · Gestión integral del...

  • Director/A De Restaurante

    hace 2 meses

    Barcelona, España Grupo De Restauración A tiempo completo

    OFERTA DIRECTOR DE RESTAURANTE¡Únete a nuestro equipo como Director de Restaurante y disfruta de una atractiva oferta laboral! En nuestra empresa, buscamos a un líder con experiencia en el sector de la restauración, con habilidades de gestión de equipos y orientación al cliente.Responsabilidades:Gestión integral del restaurante, tanto la parte de sala...

  • Client Account Director

    hace 2 meses

    Barcelona, España Everseen A tiempo completo

    .Everseen A global leader in Edge Computer Vision AI and hyper-automation solutions. The Client Account Director will drive delivery of new business to new Clients and incremental business to existing clients, through the delivery of high-level enterprise selling processes and high-quality service levels. You will support and most importantly ensure that...

  • Client Account Director

    hace 2 meses

    Barcelona, España Everseen A tiempo completo

    .EverseenA global leader in Edge Computer Vision AI and hyper-automation solutions.The Client Account Director will drive delivery of new business to new Clients and incremental business to existing clients, through the delivery of high-level enterprise selling processes and high-quality service levels. You will support and most importantly ensure that large...

  • Private Client Services Director

    hace 6 meses

    Barcelona, España Value Retail A tiempo completo

    Private Client Services Director - Barcelona, ES, 08430- Full Time**Something Extraordinary Every Day** - The addition of a **Director of Clienteling & Private Client Services **at La Roca will enhance the ability of the village to remain as a global magnet, as one of the world’s most desirable locations.- The **Director of Clienteling & Private Client...

  • Director/A Clínica Veterinaria

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Consejo General De Colegios De Veterinarios De España A tiempo completo

    Director/a clínica veterinaria - BARCELONA Ofertas Se convoca una plaza para veterinarios Clínica en Barcelona, ubicada cerca de la Sagrada Familia, busca un director/a. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 17h, sábados y domingos libres. Requisitos: Cirugías menores tejidos blandos. Mínimo 6 años de experiencia. Realizar consultas generales y...

  • Director de Éxito del Cliente

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En Orbidi buscamos a profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. Nos...

  • Director/a clínica veterinaria

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completo

    Director/a clínica veterinaria - BARCELONAOfertas Se convoca una plaza para veterinariosClínica en Barcelona, ubicada cerca de la Sagrada Familia, busca un director/a.Horario:Lunes a viernes de 9:00 a 17h, sábados y domingos libres.Requisitos:Cirugías menores tejidos blandos.Mínimo 6 años de experiencia.Realizar consultas generales y...

  • Director/a clínica veterinaria

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completo

    Director/a clínica veterinaria - BARCELONA Ofertas Se convoca una plaza para veterinarios Clínica en Barcelona, ubicada cerca de la Sagrada Familia, busca un director/a. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 17h, sábados y domingos libres. Requisitos: Cirugías menores tejidos blandos. Mínimo 6 años de experiencia. Realizar consultas generales y...

  • Director/a clínica veterinaria

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completo

    Director/a clínica veterinaria - BARCELONAOfertas Se convoca una plaza para veterinariosClínica en Barcelona, ubicada cerca de la Sagrada Familia, busca un director/a.Horario:Lunes a viernes de 9:00 a 17h, sábados y domingos libres.Requisitos:Cirugías menores tejidos blandos.Mínimo 6 años de experiencia.Realizar consultas generales y...

  • Director/A De Restaurante

    hace 1 mes

    Barcelona, España Banco De Boquerones A tiempo completo

    Grupo gastronómico busca director/a para sus restaurantes ubicados en el centro de Barcelona. ¿Qué buscamos? Capacidad para trabajar bajo presión. Satisfacción del cliente. Normativas APPCC. Experiencia demostrable de mínimo 10 años. Polivalente. Alto nivel de Inglés, se valorarán otros idiomas. Catalán. Gestión de equipos de más de 20 personas....

  • Director/a Clínico/a Veterinario/a

    hace 2 meses

    Barcelona, España Consejo General de Colegios de Veterinarios de España A tiempo completo

    Actualmente estamos en búsqueda de un/a Director/a Veterinario/a para nuestro centro de trabajo Medivet Mascots, ubicado en Sant Celoni, Barcelona. Buscamos un/a profesional con al menos 5 años de experiencia, para: Liderar el centro a nivel clínico Cirugías generales / anestesia Diagnóstico por imagen (ecografía) Gestión del equipo; formado por 3...

  • Director de Servicio al Cliente y Soporte

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Te interesa formar parte de una empresa líder en desarrollo tecnológico?- Te unirías a contribuir a soluciones innovadoras para mejorar la calidad del servicio, así como crecer en un rol estratégico.¿Cuál será tu misión?Como Director de Servicio al Cliente y Soporte en Talent Match, tendrás como objetivo liderar el área de gestión de soporte y...

  • Director de Atención al Cliente y Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    Misión y ObjetivosEl Director de Atención al Cliente y Soporte Técnico liderará la gestión de soporte y servicio al cliente de la organización, reportando directamente al Director de Operaciones.Entre sus responsabilidades se encuentran:• Analizar información a través de diferentes canales.• Identificar áreas de mejora y proponer medidas...

  • Client Account Director

    hace 6 meses

    Barcelona, España Everseen A tiempo completo

    **Everseen** **A global leader in Edge Computer Vision AI and hyper-automation solutions.** The Client Account Director will drive delivery of new business to new Clients and incremental business to existing clients, through the delivery of high-level enterprise selling processes and high-quality service levels. You will support and most importantly ensure...