Customer Service Manager

hace 3 semanas


Madrid, España Antal International Network A tiempo completo

Desde el departamento de Pharma de Antal International nos encontramos en búsqueda de un Customer Service Manager para trabajar en un importane Laboratorio Farmacéutico multinacional ubicado en Madrid.Serás la persona responsable de la gestión diaria del departamento de Atención al Cliente asegurando y monitorizando el cumplimiento de los niveles de servicio.Funciones :Definir los objetivos de nivel de servicio, así como detallar y trasladar los mismos a los miembros del equipo.Definir las prioridades del equipo y trabajar junto con cada uno de los miembros del mismo para garantizar la consecución de las tareas.Resolver y escalar los problemas del día a día.Ser punto de contacto con los departamentos de servicio que a nivel global dan soporte.Gestionar el equipo y capacitar al mismo para la correcta ejecución de sus tareas, así como realizar el seguimiento y la evaluación sobre el desempeño de los miembros.Tomar decisiones basadas en las políticas, procedimientos y plan de negocios establecidos.Responsable de los resultados de los equipos en la gestión diaria de la operativa para la consecución de los objetivos del departamento.Licenciatura (Económicas, ADE, Ingeniería...Etc.).Experiencia en departamento/s de Customer Service (sector farma).Entre 2-3 años de experiencia gestionando equipos.Se valorará positivamente tener conocimientos de SAP.Persona capaz de aprender y manejarse con nuevas herramientas.#J-18808-Ljbffr



  • Madrid, Madrid, España Claire Joster A tiempo completo

    Desde Claire Joster, buscamos incorporar a un/a Customer Service & Payments Manager par una ecommerce con fuerte implantación a nivel europeo.El/la manager tendrá como principal misión la identificación, análisis e implantación de iniciativas estratégicas de mejora continua en los procesos de atención al cliente, análisis i control de los patrones...


  • Madrid, España Claire Joster A tiempo completo

    Desde Claire Joster, buscamos incorporar a un/a Customer Service & Payments Manager par una ecommerce con fuerte implantación a nivel europeo.El/la manager tendrá como principal misión la identificación, análisis e implantación de iniciativas estratégicas de mejora continua en los procesos de atención al cliente, análisis i control de los patrones...


  • Madrid, España Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Account Manager Customer Service **Account Manager Customer Service**: As an Account Manager Customer Service you will develop, maintain, and improve relations with your assigned accounts in order to maximize and boost Service business with contract solutions that will add value to our customers **Your role**: - Maximizing Customer Service...


  • Madrid, Madrid, España Antal International Network A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Antal International Network A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España MGL Euman A tiempo completo

    Who we are?MGL provides more than 30 years of experience dedicated to testing and measuring instruments manufacturing, focusing on the best quality and innovative products with the best service to our customers.Our product families are excellent for sectors like the DIY market, educational institutions, professional electricians, laboratories (R&D), and the...


  • Madrid, España Antal International Network A tiempo completo

    Desde el departamento de Pharma de Antal International nos encontramos en búsqueda de un Customer Service Manager para trabajar en un importane Laboratorio Farmacéutico multinacional ubicado en Madrid. Serás la persona responsable de la gestión diaria del departamento de Atención al Cliente asegurando y monitorizando el cumplimiento de los niveles de...

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    hace 3 semanas


    Madrid, España Antal International Network A tiempo completo

    Desde el departamento de Pharma de Antal International nos encontramos en búsqueda de un Customer Service Manager para trabajar en un importane Laboratorio Farmacéutico multinacional ubicado en Madrid.Serás la persona responsable de la gestión diaria del departamento de Atención al Cliente asegurando y monitorizando el cumplimiento de los niveles de...

  • Customer Service Manager

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    Madrid, España Antal International Network A tiempo completo

    Desde el departamento de Pharma de Antal International nos encontramos en búsqueda de un Customer Service Manager  para trabajar en un importane Laboratorio Farmacéutico multinacional ubicado en Madrid.  Serás la persona responsable de la gestión diaria del departamento de Atención al Cliente asegurando y monitorizando el cumplimiento de los niveles...


  • Madrid, España SSC Perfumes & Cosmetics A tiempo completo

    **Position**: Are you passionate about the luxury sector? Do want to discover this world through our Customer Service department? This is your opportunity! Reporting to the Customer Service Manager, this internship will help you develop your career and acquire a practical experience through the participation, collaboration and support in the following...


  • Madrid, Madrid, España Kramp Groep B.V. A tiempo completo

    Are you looking for a global position where you focus on developing concepts for training and quality coaching in 24 countries in Europe? And are you experienced in working in a Customer Service training role? Do you want to work in an environment where professional and personal growth is encouraged? Then please read the vacancy below.As a Manager Customer...

  • Service Manager

    hace 3 semanas


    Madrid, España MAITROX SPAIN SERVICE SL A tiempo completo

    We are a digital-driven global aftermarket service company for branded customers, support services in more than 70 countries, including more than 5,000 service points. TASKS: - Responsible for the daily operation and communication of service providers to ensure timely delivery of spare parts, and deal with the abnormal cases; - Responsible for...

  • Service Manager

    hace 3 semanas


    Madrid, España MAITROX SPAIN SERVICE SL A tiempo completo

    We are a digital-driven global aftermarket service company for branded customers, support services in more than 70 countries, including more than 5,000 service points. TASKS: - Responsible for the daily operation and communication of service providers to ensure timely delivery of spare parts, and deal with the abnormal cases; - Responsible for...


  • Madrid, España 2K Madrid A tiempo completo

    **_ OVERVIEW:_*** Our company is seeking a Customer Service Associate to play a meaningful role in the success of our Customer Service Operations. This position is responsible for handling 2K Games' highest level of service issues to ensure our customers' concerns are resolved in an effective and timely manner. You provide knowledge and expertise to Tier 1...


  • Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Desde Grupo Adecco estamos buscando incorporar un/a Customer Service para una multinacional del sector de la agricultura y biotecnología, ubicada en Madrid capital.- **Responsabilidades**:- Ser el principal punto de contacto de la fuerza de ventas del área asignada para temas de customer services- Soporte al Customer Service...


  • Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Desde Grupo Adecco estamos buscando incorporar un/a Customer Service para una multinacional del sector de la agricultura y biotecnología, ubicada en Madrid capital.- **Responsabilidades**:- Ser el principal punto de contacto de la fuerza de ventas del área asignada para temas de customer services- Soporte al Customer Service...


  • Madrid, Madrid, España SSC Perfumes & Cosmetics A tiempo completo

    Position:Are you passionate about the luxury sector? Do want to discover this world through our Customer Service department? This is your opportunityReporting to the Customer Service Manager, this internship will help you develop your career and acquire a practical experience through the participation, collaboration and support in the following functions and...


  • Madrid, España Digital Realty A tiempo completo

    **Your role** The Position reports directly to the Customer Services Manager. Internal contact is with the Operations function and within local office especially the CST interacts with Service Planning Coordinator. External contact is with customers and suppliers. The Customer Service Engineer is responsible for repairs, physical customer implementation...


  • Madrid, España Abbott Laboratories A tiempo completo

    **Section 1: PURPOSE OF THE JOB** - Assigned to Spain Team within Iberia (Portugal & Spain). Provide internal and external customers with best possible service in terms of order processing, pricing and billing inquires, service requests and customer complaints. - Compliant with internal processes and procedures (e.g. Abbot Medical Quality System) and with...


  • Madrid, España Kramp Groep B.V. A tiempo completo

    Are you looking for a global position where you focus on developing concepts for training and quality coaching in 24 countries in Europe? And are you experienced in working in a Customer Service training role? Do you want to work in an environment where professional and personal growth is encouraged? Then please read the vacancy below. As a Manager Customer...