Guest Experience

hace 4 meses

Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

**Descripción**:
En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a **GUEST EXPERIENCE MANAGER** para nuestro **_Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*_**, ubicado en Sierra Nevada (Granada).

Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiências únicas.
Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.
¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.
Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboralTE ESTAMOS ESPERANDO

**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Atención directa al cliente.
- Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del Hotel.
- Asumir las funciones que le delegue el Director del Hotel.
- Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definido por la divisióncorporativa.
- Trasmitir la imagen de la cadena.
- Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas.
- Atender las quejas, reclamaciones o sugerencias de los clientes.
- Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
- Sustituir al Director/a o Subdirector/a en caso necesario.
- Informar a los jefes/as de departamentos de la satisfacción del cliente y posibles fallos destacados para poder introducir medidas correctoras.

**Requisitos**:
**¿Qué requisitos debes cumplir?**
- Diplomatura en Turismo.
- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar.
- Nível de inglés alto.
- Valorable conocimientos de un tercer idioma.
- Conocimiento del mercado.
- Manejo de programas de gestión hotelera.
- Personalidad abierta y trato agradable.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Convicción y entusiasmo.
- Capacidad e iniciativa.
- Resolución de problemas.
- Creatividad.
- Flexibilidad.
- Alto grado de orientación al cliente e iniciativa.

  • Guest Experience Ambassador

    hace 1 mes

    Granada, Granada, España Aparium Hotel Group A tiempo completo

    Job SummaryThe Guest Service Ambassador is the face of our hotel, responsible for delivering exceptional guest experiences that exceed expectations. This role requires a passion for hospitality, a keen eye for detail, and the ability to think creatively to meet the unique needs of each guest.Key ResponsibilitiesDeliver personalized guest experiences that...

  • Luxury Guest Experience Ambassador

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Aparium Hotel Group A tiempo completo

    Role SummaryThe Ambassador role is a key position within our team, responsible for delivering exceptional guest experiences. As a Luxury Guest Experience Ambassador, you will be the face of our hotel, ensuring that every guest feels welcome and valued.Key Responsibilities* Demonstrate passion and genuine care for all aspects of a guest's experience, handling...

  • Luxury Guest Experience Specialist

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Aparium Hotel Group A tiempo completo

    Role OverviewThe Ambassador role is a dynamic position that requires a passion for delivering exceptional guest experiences. As a Luxury Guest Experience Specialist, you will be responsible for ensuring that every guest feels welcome and valued throughout their stay.Key Responsibilities Demonstrate genuine care and hospitality in all interactions with guests...

  • Guest Service Ambassador

    hace 1 mes

    Granada, España Aparium Hotel Group A tiempo completo

    Reports to Guest Service Manager; position is non-exempt THE ROLE The Ambassador role is not a front desk receptionist hiding behind a desk, generating paperwork, and swiping credit cards.At Foundation, the Ambassador owns the guest experience, ensuring that no need goes unmet and no opportunity to make a guest's visit special is missed.The ambassadors are...

  • Guest Service Ambassador

    hace 1 mes

    Granada, España Aparium Hotel Group A tiempo completo

    .Reports to Guest Service Manager; position is non-exemptTHE ROLE The Ambassador role is not a front desk receptionist hiding behind a desk, generating paperwork, and swiping credit cards. At Foundation, the Ambassador owns the guest experience, ensuring that no need goes unmet and no opportunity to make a guest's visit special is missed. The ambassadors are...

  • Guest Service Ambassador

    hace 1 mes

    Granada, España Aparium Hotel Group A tiempo completo

    Reports to Guest Service Manager; position is non-exempt THE ROLE The Ambassador role is not a front desk receptionist hiding behind a desk, generating paperwork, and swiping credit cards. At Foundation, the Ambassador owns the guest experience, ensuring that no need goes unmet and no opportunity to make a guest's visit special is missed. The ambassadors are...

  • Guest Service Ambassador

    hace 1 mes

    Granada, España Aparium Hotel Group A tiempo completo

    .Reports to Guest Service Manager; position is non-exemptTHE ROLEThe Ambassador role is not a front desk receptionist hiding behind a desk, generating paperwork, and swiping credit cards. At Foundation, the Ambassador owns the guest experience, ensuring that no need goes unmet and no opportunity to make a guest's visit special is missed. The ambassadors are...

  • Guest Experience

    hace 2 meses

    Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Empresas: Vincci Hoteles Seleccionamos a una persona para desempeñar el puesto de Guest Experience en nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5*, ubicado en el centro de Málaga.Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.Entendemos...

  • Guest Experience

    hace 2 meses

    Monachil, Granada provincia, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**: Seleccionamos a una persona para desempeñar el puesto de **Guest Experience** en nuestro** Hotel Vincci Selección Rumaykiya 5**, ubicado en el centro de Málaga. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y...

  • Guest Experience

    hace 6 meses

    Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**: Cadena Hotelera Internacional selecciona a un/a **GUEST EXPERIENCE **para nuestros Vincci Albayzin 4* (Granada capital) y Vincci Selección Rumaykiyya 5* (Sierra Nevada), ambos ubicados en la provincia de Granada. El puesto de trabajo se desarrollaría en dos hoteles distintos en base a la temporada del año. Apostamos por ofrecer un...

  • Hotel Experience Ambassador

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España Aparium Hotel Group A tiempo completo

    Role OverviewThe Hotel Experience Ambassador is a key member of our team, responsible for delivering exceptional guest experiences at Foundation. This role requires a passion for hospitality and a genuine care for all aspects of a guest's stay.Key Responsibilities* Demonstrate passion and genuine care for all aspects of a guest's experience, handling all...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 5 meses

    Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Guest Experience

    hace 5 meses

    Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**:Cadena Hotelera Internacional selecciona a un/a **GUEST EXPERIENCE **para nuestros Vincci Albayzin 4* (Granada capital) y Vincci Selección Rumaykiyya 5* (Sierra Nevada), ambos ubicados en la provincia de Granada.El puesto de trabajo se desarrollaría en dos hoteles distintos en base a la temporada del año.Apostamos por ofrecer un turismo...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 4 meses

    Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_"El mundo es tuyo con Meliá"_**Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.**Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP**Disfrutaras...

  • Overnight Guest Service Ambassador

    hace 3 días

    Granada, España Aparium A tiempo completo

    Transforming Hospitality, Together. We enable every associate to create remarkable moments for each guest. The foundation of our unique service model includes thoughtfulness, sincerity, intuitiveness, knowledge, and above all, graciousness. Our proven approach increases efficiency and dramatically improves our guest’s experience. We meticulously train...

  • Overnight Guest Service Ambassador

    hace 2 días

    Granada, España Aparium A tiempo completo

    Transforming Hospitality, Together.We enable every associate to create remarkable moments for each guest.The foundation of our unique service model includes thoughtfulness, sincerity, intuitiveness, knowledge, and above all, graciousness.Our proven approach increases efficiency and dramatically improves our guest's experience.We meticulously train staff at...

  • Overnight Guest Service Ambassador

    hace 2 días

    Granada, España Aparium A tiempo completo

    Transforming Hospitality, Together. We enable every associate to create remarkable moments for each guest. The foundation of our unique service model includes thoughtfulness, sincerity, intuitiveness, knowledge, and above all, graciousness. Our proven approach increases efficiency and dramatically improves our guest's experience. We meticulously train staff...

  • Overnight Guest Service Ambassador

    hace 2 días

    Granada, España Aparium A tiempo completo

    Transforming Hospitality, Together.We enable every associate to create remarkable moments for each guest. The foundation of our unique service model includes thoughtfulness, sincerity, intuitiveness, knowledge, and above all, graciousness. Our proven approach increases efficiency and dramatically improves our guest's experience. We meticulously train staff...

  • Overnight Guest Service Ambassador

    hace 4 días

    Granada, España Aparium A tiempo completo

    Transforming Hospitality, Together.We enable every associate to create remarkable moments for each guest. The foundation of our unique service model includes thoughtfulness, sincerity, intuitiveness, knowledge, and above all, graciousness. Our proven approach increases efficiency and dramatically improves our guest's experience. We meticulously train staff...

  • Guest Experience

    hace 5 meses

    Monachil, Granada provincia, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**: En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a **GUEST EXPERIENCE MANAGER** para nuestro **_Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*_**, ubicado en Sierra Nevada (Granada). Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos...