Empleos actuales relacionados con Gestor/A De Operaciones De Contact Center - Madrid - Iberdrola Sa
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Especialista en Operaciones de Contact Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Azertium It Global Services A tiempo completoDescripción del EmpleoEstamos buscando un Especialista en Operaciones de Contact Center para unirse a nuestro equipo en Azertium IT Global Services. En esta posición, serás responsable de la monitorización y gestión en tiempo real de las operaciones de contacto, asegurando que los recursos estén alineados con la demanda y que los SLAs se...
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Especialista en Operaciones de Contact Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Azertium It Global Services A tiempo completoDescripción del EmpleoEstamos buscando un Especialista en Operaciones de Contact Center para unirse a nuestro equipo en Azertium IT Global Services. En esta posición, serás responsable de la monitorización y gestión en tiempo real de las operaciones de contacto, asegurando que los recursos estén alineados con la demanda y que los SLAs se...
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Especialistas En Operaciones De Control Room
hace 1 mes
Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completo.Descripción¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Estamos buscando Especialistas en Operaciones Contact Center (canal telefónico, whatsapp y RRSS). Responsabilidades Clave: Monitorización y Gestión en Tiempo Real:Supervisar el tráfico de interacciones de clientes en tiempo real, asegurando que los recursos estén alineados con la...
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Gestor/a de Recobro de Deudas en Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoDescripción del PuestoEn Kruk España nos caracterizamos por nuestro enfoque y trato amistoso en las negociaciones para la recuperación de deudas, así como por el seguimiento y formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo.Como Gestor/a de Recobro de Deudas en Contact Center, formarás parte del equipo de Kruk...
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Gestor/a de Recobro de Deudas en Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completoDescripción del PuestoEn Kruk España nos caracterizamos por nuestro enfoque y trato amistoso en las negociaciones para la recuperación de deudas, así como por el seguimiento y formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo.Como Gestor/a de Recobro de Deudas en Contact Center, formarás parte del equipo de Kruk...
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Especialistas En Operaciones De Control Room
hace 1 mes
Madrid, España Azertium It A tiempo completo.¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Estamos buscando Especialistas en Operaciones Contact Center (canal telefónico, whatsapp y RRSS).Responsabilidades Clave:Monitorización y Gestión en Tiempo Real:Supervisar el tráfico de interacciones de clientes en tiempo real, asegurando que los recursos estén alineados con la demanda y que...
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Team Leader
hace 1 mes
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los...
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Formador/a de Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Formador/a y Agente de Calidad en su departamento de Formación y Calidad de Telemarketing.**Funciones del Puesto**:Impartir la formación a los agentes que se incorporan en la plataforma.Obtener todo el...
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Formador/a de Contact Center
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Formador/a y Agente de Calidad en su departamento de Formación y Calidad de Telemarketing.**Funciones del Puesto**:Impartir la formación a los agentes que se incorporan en la plataforma.Obtener todo el...
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Especialistas En Operaciones De Control Room
hace 1 mes
Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completo¡Estamos ampliando el equipo!¡En Azertium IT te buscamos!Estamos buscando Especialistas en Operaciones Contact Center (canal telefónico, whatsapp y RRSS).Responsabilidades Clave: Monitorización y Gestión en Tiempo Real: Supervisar el tráfico de interacciones de clientes en tiempo real, asegurando que los recursos estén alineados con la demanda y que...
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Especialistas En Operaciones De Control Room
hace 1 mes
Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completoDescripción ¡Estamos ampliando el equipo!¡En Azertium IT te buscamos!Estamos buscando Especialistas en Operaciones Contact Center (canal telefónico, whatsapp y RRSS).Responsabilidades Clave: Monitorización y Gestión en Tiempo Real: Supervisar el tráfico de interacciones de clientes en tiempo real, asegurando que los recursos estén alineados con la...
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Team Leader
hace 1 mes
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Vocento, grupo líder de comunicación, estamos buscando una persona altamente motivada para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.**Estas serán tus responsabilidades**:- Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.- Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar...
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Coordinador/a de Contact Center Automoción
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción del PuestoGrupo CRIT busca incorporar a un Coordinador/a para Contact Center Automoción en su división de servicios de Recursos Humanos. El/la candidato/a seleccionado/a realizará tareas de control y gestión de las operaciones en el Contact Center, incluyendo la gestión del personal, reportes e informes, recepción y emisión de llamadas, y...
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Coordinador/a de Contact Center Automoción
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción del PuestoGrupo CRIT busca incorporar a un Coordinador/a para Contact Center Automoción en su división de servicios de Recursos Humanos. El/la candidato/a seleccionado/a realizará tareas de control y gestión de las operaciones en el Contact Center, incluyendo la gestión del personal, reportes e informes, recepción y emisión de llamadas, y...
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Jefe de Servicio Contact Center
hace 4 meses
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completoEn Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa. **¿Qué buscamos?** - Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center; - Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center. - Organizado, orientado al...
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Jefe De Servicio Contact Center
hace 3 meses
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completoEn Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa.**¿Qué buscamos?**- Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center;- Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.- Organizado, orientado al detalle,...
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Coordinador/a de Contact Center Automoción
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción del PuestoGrupo CRIT busca incorporar a un Coordinador/a para realizar las tareas de control y gestión de las operaciones en el Contact Center de un cliente del sector de la automoción.Funciones del PuestoGestión del personal y las operaciones en el turno de trabajo.Reportes e informes del servicio.Recepción de llamadas para atención...
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Coordinador/a de Contact Center Automoción
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción del PuestoGrupo CRIT busca incorporar a un Coordinador/a para realizar las tareas de control y gestión de las operaciones en el Contact Center de un cliente del sector de la automoción.Funciones del PuestoGestión del personal y las operaciones en el turno de trabajo.Reportes e informes del servicio.Recepción de llamadas para atención...
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Especialistas En Operaciones De Control Room
hace 1 mes
Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completoDescripción¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Estamos buscando Especialistas en Operaciones Contact Center (canal telefónico, whatsapp y RRSS).Responsabilidades Clave:Monitorización y Gestión en Tiempo Real:Supervisar el tráfico de interacciones de clientes en tiempo real, asegurando que los recursos estén alineados con la...
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Gestor de Contacto
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completoEn Grupo Konecta, buscamos a un profesional con talento para unirse a nuestro equipo de Gestor Telefónico. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío y una oportunidad de crecimiento en una empresa líder del sector del Contact Center.**Requisitos del puesto:**Disponibilidad para trabajar en un entorno de contacto con clientesExcelentes...
Gestor/A De Operaciones De Contact Center
hace 3 meses
Gestor/a de Operaciones de Contact Center page is loaded Gestor/a de Operaciones de Contact Center Solicitar locations España, Madrid posted on Publicado hoy job requisition id R-03904 ¿Quieres formar parte de la compañía líder en el sector energético?¿Eres una persona con iniciativa, orientada a resultados y apasionada?¿Te gustaría formar parte del desarrollo comercial de una empresa en plena transición energética?¿Tienes interés y estás orientado/a a trabajar con personas? IBERDROLA TE ESPERA En Iberdrola estamos inmersos en la búsqueda de un/a Gestor/a de Operaciones de Contact Center, con capacidad para gestionar de manera operativa los canales comerciales NO presenciales, siempre con el objetivo presente de incrementar la cartera de Iberdrola y el VAN de los clientes.El objetivo de este puesto es cumplir los objetivos y el nivel de servicio que nos caracteriza en nuestro servicio de atención, venta, fidelización y retención, coordinando a los equipos externos (proveedores) para ello. ¿Qué harás con nosotros? La persona seleccionada:Ejecuta la estrategia de experiencia del cliente para optimizar los servicios al cliente, las interacciones y la satisfacción global del cliente.Ejecuta los modelos, políticas, procedimientos y herramientas de atención al cliente en relación con la comunicación, las preguntas sobre facturación, las solicitudes de servicio, las sugerencias y las reclamaciones. Gestiona la selección y contratación de socios, proveedores y agencias de servicios al cliente y mantiene la relación.Supervisa y analiza el rendimiento de los subcontratistas. ¿Qué estamos buscando? Grado en ADE o MarketingExperiencia previa en la industria del Telemarketing o ATCExperiencia previa de 3-4 años realizando las mismas funciones.Nivel alto de inglésPersona dinámica, con capacidad creativa, organizativa y resiliencia para adaptarse a cambios.Imprescindibles habilidades de comunicación, organización ¿Qué ofrecemos? Te desarrollarás en una empresa concienciada con la lucha contra el cambio climático y líder mundial en energía eólica.Estabilidad laboral Disfrutarás de beneficios sociales (como seguro médico, plan de pensiones, seguro de vida...) y amplias medidas de conciliación. Movilidad internacional y entre nuestros negocios Acceso al club del empleado (descuentos en viajes, hoteles, coches de alquiler, compras...)Trabajarás en un equipo dinámico y altamente cualificado, en un entorno de trabajo internacional y con proyectos innovadores de la mano de la empresa líder en el sector energético. "En Iberdrola la diversidad, equidad e inclusión son puntos esenciales en nuestro día a día. Nos enorgullecemos de ser una compañía donde hay igualdad de oportunidades y donde todas las personas son bienvenidas, valoradas y respetadas independientemente de sexo, discapacidad, raza, religión, orientación sexual, edad, estado civil, nacionalidad o identidad de género." SÚBETE A LA ENERGÉTICA DEL FUTURO Fecha de finalización de la publicación: #LI-DNI Iberdrola es un líder energético global, el primer productor eólico y una de las mayores compañías eléctricas por capitalización bursátil del mundo. El grupo suministra energía a cerca de 100 millones de personas en decenas de países como España, Reino Unido (ScottishPower), Estados Unidos (AVANGRID), Brasil (Neoenergia), México, Alemania, Portugal, Italia o Francia y cuenta con una plantilla de más de 35.000 personas.Iberdrola lidera la transición energética hacia un modelo sostenible a través de sus inversiones en energías renovables, redes inteligentes, almacenamiento de energía a gran escala y transformación digital para ofrecer los más avanzados productos y servicios a sus clientes. Gracias a su apuesta por las energías limpias, es una de las compañías con menores emisiones y un referente internacional por su contribución a la lucha contra el cambio climático y a la sostenibilidad.#J-18808-Ljbffr
