Jefe De Servicio Contact Center

hace 11 horas


Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

En Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa.
**¿Qué buscamos?
**
- Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center;
- Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.
- Organizado, orientado al detalle, con capacidad de liderazgo, gestión de equipos

y capacidad analítica.
**¿Qué funciones realizarías?
**
- Gestión de un equipo de Supervisores con un grupo de Teleoperadores a su cargo.
- Velar y aplicar acciones estratégicas para la consecución de objetivos y metas definidas.
- Liderar los nuevos proyectos con clientes, estableciendo políticas y procedimientos de trabajo y reportándolo a los equipos para su ejecución.
- Seguimiento y mejora continua de las operaciones, con el objetivo de marcar procedimientos que mejoren la calidad del servicio, la eficiencia en la operación y la mejora de resultados de negocio.
- Diseño y seguimiento de plan de reportes y KPI´s a la dirección, juntos con acciones de rediseño y mejora que hagan cumplir la estrategia y metas definidas.
**¿Qué ofrecemos?
**

Contrato indefinido.
Incorporación inmediata a un equipo disciplinado, dinámico y responsable.
Condiciones económicas: A tratar en entrevista.
¿Te interesa?
No lo dudes, Inscríbete
- Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center;
- Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.
- Organizado, orientado al detalle, con capacidad de liderazgo, gestión de equipos y capacidad analítica.



  • Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Contact Center - Grupo Vocento, estamos en busca de un profesional apasionado y con visión estratégica para integrarse a nuestro equipo comercial. Responsabilidades clave:Ayudar y participar en eventos y ferias de marketing, interactuando con clientes potenciales y destacando el valor distintivo de nuestros programas formativos.Orientar a los visitantes...


  • Madrid, España MADISON Experience Marketing A tiempo completo

    Somos un grupo internacional de Empresas de Servicios de Marketing. Ayudamos a las empresas a relacionarse con sus clientes de manera eficaz y eficiente con el objetivo de mejorar y aumentar sus resultados. Buscamos una persona, para el puesto de Responsable de Servicio, cualificada, motivada y con iniciativa para unirse al Área de operaciones de BPO...


  • Madrid, España Transcom Spain A tiempo completo

    Coordinador/a Contact Center servicio atención al cliente con Portugués y Español ¡Estamos Seleccionando! Coordinaro/a Call Center Servicio de Telecomunicaciones Tanto si tienes experiência como Coordinador/a en el sector del Contact Center como si crees tener el potencial para asumir este puesto, no dusdes en inscribirte. **¡Qué hay para ti!** -...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


  • Madrid, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando! Supervisor Contact Center servicio Bancario comercial Tanto si tienes experiência como Coordinador/a o Supervisor/a en el sector del Contact Center como si crees tener el potencial para asumir este puesto, no dudes en inscribirte. **¡Qué hay para ti!** - ** Contrato INDEFINIDO**: - ** Salario**: Categoría Supervisor A...


  • Madrid, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando! Supervisor Contact Center servicio Bancario comercial Tanto si tienes experiência como Coordinador/a o Supervisor/a en el sector del Contact Center como si crees tener el potencial para asumir este puesto, no dudes en inscribirte. **¡Qué hay para ti!** - **Contrato INDEFINIDO**: - **Salario**: Categoría Supervisor B (Salario...


  • Madrid, España Transcom Spain A tiempo completo

    Coordinador/a Contact Center servicio atención al cliente con Portugués y Español¡Estamos Seleccionando!Coordinaro/a Call Center Servicio de TelecomunicacionesTanto si tienes experiência como Coordinador/a en el sector del Contact Center como si crees tener el potencial para asumir este puesto, no dusdes en inscribirte.**¡Qué hay para ti!**-...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento destacable en los...

  • Jefe/A De Equipo

    hace 13 horas


    Madrid, España Kruk España A tiempo completo

    ¡Únete a KRUK como Jefe/a de Equipo de Contact Center!Somos una multinacional polaca líder en recuperación de deuda , y buscamos a una persona para liderar a uno de nuestros equipos de Contact Center de nuestra área de Servicing.Aquí encontrarás un ambiente de aprendizaje continuo, retos que impulsan tu desarrollo y una cultura que valora la...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


  • Madrid, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando!Supervisor Contact Center servicio Bancario comercialTanto si tienes experiência como Coordinador/a o Supervisor/a en el sector del Contact Center como si crees tener el potencial para asumir este puesto, no dudes en inscribirte.**¡Qué hay para ti!**- ** Contrato INDEFINIDO**:- ** Salario**: Categoría Supervisor A (Salario según...


  • Madrid, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando!Supervisor Contact Center servicio Bancario comercialTanto si tienes experiência como Coordinador/a o Supervisor/a en el sector del Contact Center como si crees tener el potencial para asumir este puesto, no dudes en inscribirte.**¡Qué hay para ti!**- **Contrato INDEFINIDO**:- **Salario**: Categoría Supervisor B (Salario según...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:En Servinform actualmente precisamos incoporar un/a Responsable de Servicio para un proyecto del sector Telecomunicaciones que desarrollará las siguientes funciones:- Dirección y gestión de Operaciones y Servicios de Atención al Usuario y de BackOffice en modelo BPO.- Gestión de equipos multidisciplinares- Definición, organización e...


  • Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de - **Ingeniería** y - **Tecnologías de la Información** (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...


  • Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS.Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...

  • Jefe/A De Equipo

    hace 2 días


    Madrid, España Kruk España A tiempo completo

    ¡Únete a KRUK como Jefe/a de Equipo de Contact Center!Somos una multinacional polaca líder en recuperación de deuda, y buscamos a una persona para liderar a uno de nuestros equipos de Contact Center de nuestra área de Servicing.Aquí encontrarás un ambiente de aprendizaje continuo, retos que impulsan tu desarrollo y una cultura que valora la...

  • JEFE/A DE EQUIPO

    hace 2 días


    Madrid, España KRUK España A tiempo completo

    ¡Únete a KRUK como Jefe/a de Equipo de Contact Center! Somos una multinacional polaca líder en recuperación de deuda , y buscamos a una persona para liderar a uno de nuestros equipos de Contact Center de nuestra área de Servicing. Aquí encontrarás un ambiente de aprendizaje continuo, retos que impulsan tu desarrollo y una cultura que valora la...