Coordinador De Servicio De Atención Al Cliente
hace 2 días
Coordinador de Servicio de Atención al Cliente
Ubicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960
Empresa: MSX INTERNATIONAL
40 horas a la semana, lunes-viernes En MSX IBERIA estamos buscando un/a Coordinador de Servicio de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.
Objetivo principal: Tomar la responsabilidad de coordinar al equipo de gestores/as asignados a un servicio, velando por el cumplimiento de los acuerdos establecidos con nuestro cliente.
Funciones: Organización y guía del trabajo de las personas asignadas al servicio: vacaciones, ausencias, motivación, desarrollo, feedback.Mentorización al equipo de gestores/as.Asistencia a reuniones de coordinación con el cliente.Reporte de resultados a su Project Manager o Local Delivery Leader, así como al cliente sobre el estatus del servicio.Planificación de la actividad teniendo en cuenta el número de recursos necesarios y disponibles para atender las demandas del servicio.Recoger las buenas prácticas del equipo, aportar ideas y soluciones que aporten valor añadido al cliente con el fin de fidelizarle y generar nuevas oportunidades de negocio.Actividades a realizar por parte de los agentes a coordinar: Atención al Cliente: Asistir a los clientes con consultas sobre productos y resolver problemas.Información del Producto: Ofrecer información detallada sobre productos, especificaciones, características y compatibilidad.Comentarios y Quejas: Recopilar comentarios de los clientes, manejar quejas y escalar los problemas a los departamentos correspondientes para su resolución.Prospectos: Calificar prospectos digitales y asignarlos al distribuidor respectivo; comprender el interés en comprar un modelo, proporcionar la información inicial y, según la ubicación del cliente, asignarlo al distribuidor más cercano.Soporte de Ventas: Asistir a los distribuidores o revendedores con consultas sobre ventas e información promocional.Información de Marketing: Proporcionar información sobre promociones en curso, nuevos lanzamientos de productos y materiales de marketing.Buscamos a ti si tienes: Más de 2 años de experiencia profesional en posiciones que le hayan permitido desarrollar habilidades relacionadas con la gestión de equipos.Experiencia en automoción es altamente valorable.Castellano nativo y competencia nativa en habilidades comunicativas.Buen nivel de inglés (min B1) para comunicarse con clientes internacionales.Habilidades de liderazgo y capacidad para la toma de decisiones y resolución de problemas.Habilidades de comunicación y relación con clientes.Capacidad de planificación y organización además de proactividad.Ofrecemos:
Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación…).23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.Plan de formación interna.Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.¿Crees que eres la persona ideal para esta posición? Queremos conocerte Inscríbete a la oferta rápidamente y revisaremos tu candidatura. MSX International es una consultora multinacional norteamericana especializada en el sector de la automoción. Nuestra sede central está en Detroit, aunque estamos presentes en 80 países. Actualmente somos más de 5.000 profesionales trabajando en distintos proyectos.
Centrándonos en el mercado IBERIA, este 2021 cumplimos 30 años de servicio y compromiso en la península (España y Portugal). Gracias a ello, hoy en día tenemos oficina en Madrid, Barcelona y Valencia; y más de 500 personas poniendo todo su conocimiento en el terreno.
Como líderes en la industria, abarcamos los siguientes campos:
* Por favor aplique desde el ordenador, el sistema a veces da problemas para aplicar desde otros dispositivos.
#J-18808-Ljbffr
-
Coordinador De Servicio De Atención Al Cliente
hace 2 días
Barcelona, España Msx International Inc. A tiempo completoCoordinador de Servicio de Atención al ClienteUbicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960Empresa: MSX INTERNATIONAL40 horas a la semana, lunes-viernes En MSX IBERIA estamos buscando un/a Coordinador de Servicio de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.El objetivo principal de nuestro/a futuro/a colaborador/a será tomar la...
-
Coordinador De Servicio De Atención Al Cliente
hace 20 horas
Barcelona, España Msx International Inc. A tiempo completoCoordinador de Servicio de Atención al ClienteUbicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960Empresa: MSX INTERNATIONAL40 horas a la semana, lunes-viernesEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Coordinador de Servicio de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.El objetivo principal de nuestro/a futuro/a colaborador/a será tomar la...
-
Como Coordinador De Atención Al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, España Eurowag A tiempo completo.Descripción de la empresa Sobre nosotros WE are EW – Somos EUROWAG – Fundada hace 27 años, Eurowag es una de las empresas de soluciones integradas de movilidad y pago de más rápido crecimiento en Europa. Nos centramos en encontrar soluciones que simplifiquen la vida de las empresas de movilidad comercial. Nuestra visión es democratizar la industria...
-
Coordinador De Servicio De Atención Al Cliente
hace 20 horas
Barcelona, España Msx International Inc. A tiempo completoCoordinador de Servicio de Atención al ClienteUbicación: Barcelona, CT, ES, BCN 08960Empresa: MSX INTERNATIONAL40 horas a la semana, lunes-viernesEn MSX IBERIA estamos buscando un/a Coordinador de Servicio de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.Objetivo principal: Tomar la responsabilidad de coordinar al equipo de...
-
Coordinador de Atención al Cliente Senior
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Eurowag A tiempo completoSobre el PuestoComo Coordinador de Atención al Cliente en Eurowag, te desempeñarás como un eslabón fundamental en la cadena de atención al cliente para nuestros clientes españoles. Nuestro ambiente de oficina es agradable y dinámico, y mantenemos una relación excelente entre todos los miembros del equipo.Objetivos del Puesto- Prestar servicio de alta...
-
Como Coordinador De Atención Al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, España Eurowag A tiempo completo.Descripción de la empresaSobre nosotrosWE are EW – Somos EUROWAG – Fundada hace 27 años, Eurowag es una de las empresas de soluciones integradas de movilidad y pago de más rápido crecimiento en Europa. Nos centramos en encontrar soluciones que simplifiquen la vida de las empresas de movilidad comercial.Nuestra visión es democratizar la industria de...
-
Recursos Humanos Coordinador de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International estamos comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Buscamos un Recursos Humanos Coordinador de Atención al Cliente que se encargue de coordinar y gestionar los procedimientos de atención al cliente en nuestros hoteles.La tarea principal del Recursos Humanos Coordinador de Atención al Cliente es garantizar que...
-
Coordinador De Servicio De Atención Al Cliente
hace 4 días
Barcelona, España Msx International A tiempo completoCoordinador de Servicio de Atención al Cliente Contrato: Indefinido a jornada completa 40 horas a la semana, lunes-viernes Barcelona En MSX IBERIA e stamos buscando un/a Coordinador de Servicio de Atención al Cliente para que se una a nuestro gran equipo en Barcelona.El objetivo principal de nuestr@ futur@ c olaborador/a será tomar la...
-
Coordinador de Atención al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Eurowag A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Eurowag. En este rol, serás responsable de resolver preguntas y problemas relacionados con el servicio, proporcionando una excelente atención al cliente. Debes ser capaz de resolver problemas y hacer un seguimiento para garantizar la resolución por...
-
Como Coordinador De Atención Al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, España Eurowag A tiempo completoDescripción de la empresa Sobre nosotros WE are EW – Somos EUROWAG – Fundada hace 27 años, Eurowag es una de las empresas de soluciones integradas de movilidad y pago de más rápido crecimiento en Europa. Nos centramos en encontrar soluciones que simplifiquen la vida de las empresas de movilidad comercial.Nuestra visión es democratizar la industria...
-
Como Coordinador De Atención Al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, España Eurowag A tiempo completoDescripción de la empresaSobre nosotrosWE are EW – Somos EUROWAG – Fundada hace 27 años, Eurowag es una de las empresas de soluciones integradas de movilidad y pago de más rápido crecimiento en Europa. Nos centramos en encontrar soluciones que simplifiquen la vida de las empresas de movilidad comercial.Nuestra visión es democratizar la industria de...
-
Coordinador de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Eurowag A tiempo completoDescripción del PuestoComo Coordinador de Atención al Cliente, apoyarás eficazmente todas las tareas relacionadas con la atención al cliente para los clientes españoles. Se trata de un puesto de oficina con un ambiente agradable, donde todos somos gente joven y existe buena relación entre todos.ResponsabilidadesResolver preguntas y problemas...
-
Coordinador/a de Atención Al Cliente
hace 6 meses
Barcelona, España ENGEL A tiempo completo**¿Te gustaría trabajar en proyectos punteros e innovadores en una empresa en plena expansión? En ENGEL ENERGY te estamos buscando.** Engel Energy es una de las compañías pioneras en España en Energía. Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida. Nuestro creciente negocio está buscando un/a **COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL...
-
Coordinador/a de Atención Al Cliente
hace 6 meses
Barcelona, España ENGEL A tiempo completo**¿Te gustaría trabajar en proyectos punteros e innovadores en una empresa en plena expansión? En ENGEL ENERGY te estamos buscando.** Engel Energy es una de las compañías pioneras en España en Energía. Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida. Nuestro creciente negocio está buscando un/a COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL...
-
Coordinador/A De Atención Al Cliente
hace 7 meses
Barcelona, España Engel A tiempo completo**¿Te gustaría trabajar en proyectos punteros e innovadores en una empresa en plena expansión? En ENGEL ENERGY te estamos buscando.**Engel Energy es una de las compañías pioneras en España en Energía. Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida.Nuestro creciente negocio está buscando un/a COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE...
-
Como Coordinador De Atención Al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, España Eurowag A tiempo completoDescripción del empleo Resolver preguntas y problemas relacionados con el servicio proporcionando la mejor calidad de atención al cliente Resolver el problema y hacer un seguimiento para garantizar la resolución por teléfono o correo electrónico Colaborar estrechamente y dar soporte a los equipos de ventas en toda España Rellenar y recoger formularios...
-
Barcelona, España Hihired Recruitment A tiempo completoEstamos buscando un/a coordinador/a de empleados para comercio ubicado en Cabrera de Mar. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra misión de proporcionar experiencias excepcionales a nuestros clientes!Responsabilidades: Gestionar eficientemente las consultas y...
-
Barcelona, España Hihired Recruitment A tiempo completoEstamos buscando un/a coordinador/a de empleados para comercio ubicado en Cabrera de Mar. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra misión de proporcionar experiencias excepcionales a nuestros clientes! Responsabilidades: Gestionar eficientemente las consultas y...
-
Servicio de Atención al Cliente en Restaurantes
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Banco De Boquerones A tiempo completoEn el sector de la hostelería, un restaurante dinámico y proactivo busca camareros/as para unirse a su equipo. En Banco De Boquerones, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.Ofrecemos: • Un ambiente laboral acogedor y motivador.• La posibilidad de crecer profesionalmente en un entorno en constante...
-
Barcelona, Barcelona, España Qida A tiempo completo¿Estás buscando un proyecto que te permita crecer profesionalmente y generar impacto con tus habilidades?Qida busca a un/a Coordinador/a de Servicios de Atención Domiciliaria para formar parte de su equipo de Referentes Sociales.Como Coordinador/a, estarás involucrado en la evaluación física, cognitiva y social de los casos vía remota o presencial,...
