Gestor/A De Incidentes Itil, Madrid

hace 3 semanas


Madrid, España Undisclosed A tiempo completo

Gestor/a de Incidentes ITIL en Madrid. Perfil buscado (Hombre/Mujer) Supervisar y gestionar incidentes y problemas técnicos. Asegurar el seguimiento y correcta documentación de los incidentes de alto impacto y problemas identificados en la compañía. Gestionar las quejas recibidas a través del cliente. Medición y seguimiento del SLA. Trabajar estrechamente con el equipo de Tecnología para implementar soluciones. Realizar seguimiento y documentación de todos los incidentes y problemas. Asegurar la calidad y la eficiencia de las soluciones tecnológicas implementadas. Coordinar con otros departamentos para garantizar la coherencia y la efectividad de las soluciones. Proporcionar soporte técnico y formación a los usuarios finales. Participar en proyectos de mejora continua. Proyecto estable Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico Titulacin en Informática o campo relacionado. Experiencia demostrable en la gestión de incidentes y problemas en el sector de la tecnología (Metodología ITIL). Conocimiento del paquete Office. Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Conocimientos avanzados en la implementación de soluciones tecnológicas. Capacidad para trabajar eficientemente bajo presión. Page Consulting Tech Solutions es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.(https //www.Michaelpage.Es/seleccion-personal/technology-consulting) Contrato indefinido con Page Consulting Tech Solutions. Salario en función de la experiencia aportada. Modelo híbrido de trabajo con flexibilidad horaria. Formación continua para desarrollar tu talento. Beneficios sociales y plan de retribución flexible. Compensación de gastos de teletrabajo. Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico. ITIL,



  • Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Descripción del puesto:Gestor de Incidentes ITIL en Madrid. Requisitos:- Experiencia demostrable en la gestión de incidentes y problemas en el sector de la tecnología (Metodología ITIL)- Conocimiento del paquete Office- Fuertes habilidades de resolución de problemas y toma de decisionesResponsabilidades:1. Supervisar y gestionar incidentes y problemas...


  • Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Gestor/a de Incidentes ITIL en Madrid. Perfil buscado (Hombre/Mujer) Supervisar y gestionar incidentes y problemas técnicos. Asegurar el seguimiento y correcta documentación de los incidentes de alto impacto y problemas identificados en la compañía. Gestionar las quejas recibidas a través del cliente. Medición y seguimiento del SLA. Trabajar...


  • Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Gestor de Incidentes ITIL para unir nuestro equipo en Madrid. En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar incidentes y problemas técnicos, asegurando el seguimiento y documentación correcta de los incidentes de alto impacto y problemas identificados en la compañía. Además, gestionarás las quejas...


  • Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar?Page Consulting Tech Solutions, es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.( harás en tu nuevo puesto?- Supervisar y gestionar incidentes y problemas técnicos.- Asegurar el...


  • Madrid, España Izertis A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar como Gestor/a de Proyectos ITIL para el Sector Público dentro de un equipo que trabaje en proyectos punteros e innovadores, superando desafíos tecnológicos junto a personas apasionadas por la tecnología? ¿Te gustaría formar parte de un equipo donde cada aportación se tiene en cuenta? **Responsabilidades**: - Gestión y...


  • Madrid, España Izertis A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar como Gestor/a de Proyectos ITIL para el Sector Público dentro de un equipo que trabaje en proyectos punteros e innovadores, superando desafíos tecnológicos junto a personas apasionadas por la tecnología?¿Te gustaría formar parte de un equipo donde cada aportación se tiene en cuenta?**Responsabilidades**:- Gestión y control de...

  • Gestor de Incidentes

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Sg Tech A tiempo completo

    Sg Tech busca un Gestor de Incidentes para gestionar incidentes core en una importante empresa de bricolaje. Ofrecemos: Contrato indefinidoParticipación en proyectos y tecnologías innovadoresBuen ambiente de trabajoModelo de trabajo híbrido en Madrid (Leganés)Horario: 9:00 a 18:00 todo el añoFunciones:Responsable de categorizar y analizar las diferentes...


  • Madrid, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por la gestión de incidentes y problemas para unirse a nuestro equipo en Devoteam España.**Funciones clave:**Responsable de la gobernanza y ejecución de los procesos de gestión de incidentes y problemas.Dirigir los debriefs de los incidentes dentro de los SLA acordados, trabajando con los equipos funcionales para...


  • Madrid, Madrid, España Malthus Darwin A tiempo completo

    Malthus Darwin, una empresa líder en consultoría de tecnología, busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Líder de Equipo de Gestión de Incidentes en nuestra sede de Madrid. Nuestro objetivo es encontrar a alguien que pueda coordinar y liderar a un equipo eficaz para la gestión de incidentes IT en entornos...


  • Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo

    Descripción del empleoEn Inetum, líder europeo en servicios digitales, buscamos un perfil de gestor/a de incidencias para realizar el análisis y triaje de incidentes y la resolución de incidentes y peticiones.Tareas y responsabilidadesInteracción con diferentes áreas/departamentos. Al menos 2 años de experiencia como gestor/a de incidentes. Persona...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Grupo Digital busca un/a Gerente de Incidentes para un proyecto estable en Madrid.Funciones del puesto:Realizar la gestión de incidentes de manera eficiente y efectiva.Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver problemas técnicos.Desarrollar y mantener procesos y procedimientos para la gestión de...

  • Incident Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción de la empresa Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...

  • Incident Manager

    hace 5 meses


    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción de la empresaDevoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...

  • Incident Manager

    hace 5 meses


    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Digital buscamos un/a **Incident Manager** para un proyecto estable: Localización: Madrid. Duración: Estable. Modalidad: Teletrabajo. Horario: Turnos rotativos 8x5 de Lunes a Viernes (Ventana Turnos: 7am - 20hrs). Disponibilidad para realizar guardias rotativas 24x7. Salario en función de experiência**:33 - 40.000 €...


  • Madrid, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Incidentes y Problemas en nuestra empresa, Devoteam Spain.En este rol, serás responsable de la gobernanza y ejecución de los procesos de gestión de incidentes y problemas. Deberás dirigir los debriefs de los incidentes dentro de los SLA acordados, trabajando con los equipos...


  • Madrid, Madrid, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    En Sopra Steria, buscamos un perfil de Administrador de Incidentes con experiencia en inglés alto para incorporarse en un proyecto estable del sector bancario.Descripción del EmpleoLa persona que se incorpore formará parte de un equipo de Gestores de Proceso y deberá tener experiencia de al menos 3 años como Administrador de Incidentes gestionando y...


  • Madrid, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Responsabilidades y ExpectativasEl Gerente de Incidentes Senior es un papel de liderazgo crítico que es clave para la estabilidad y confiabilidad a largo plazo de nuestras operaciones IT. El objetivo de esta posición es garantizar la ejecución de la estrategia de Incidentes Mayor, el proceso y la entrega operativa a un estándar ITIL, asegurando una...


  • Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo

    Requisitos del cargo:Experiencia como gestor de incidentes de al menos 2 años.Persona con iniciativa y capacidad para el aprendizaje y la mejora continua.Buen manejo de herramientas de gestión de procesos IT, principalmente Jira.Descripción del cargo:El equipo de Inetum busca un perfil de gestor de incidentes para realizar el análisis y triaje de...

  • Incident Manager

    hace 4 meses


    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    **Descripción**:Desde Grupo Digital buscamos un/a **Incident Manager** para un proyecto estable:Localización: Madrid.Duración: Estable.Modalidad: Teletrabajo.Horario: Turnos rotativos 8x5 de Lunes a Viernes (Ventana Turnos: 7am - 20hrs).Disponibilidad para realizar guardias rotativas 24x7.Salario en función de experiência**:33 - 40.000 €...

  • Incident Manager

    hace 2 meses


    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción:Desde Grupo Digital buscamos un/a Incident Manager para un proyecto estable:Localización: Madrid.Duración: Estable.Modalidad: Teletrabajo.Horario: Turnos rotativos 8x5 de Lunes a Viernes (Ventana Turnos: 7am - 20hrs).Disponibilidad para realizar guardias rotativas 24x7.Salario en función de experiencia: 33 - 40.000 € b/a.Requisitos:- Al...