Supervisor/A De Call Center
hace 6 meses
DESCRIPCIÓN DEL ANUNCIO:
Funciones:
en caso de no disponer de coordinadores a su cargo: ver detalle de funciones de coordinador. En caso de disponer de coordinadores, asegurar y prestar apoyo en caso de ser necesario, para que éstos presten el correcto servicio a sus operadores y cumplan con sus funciones de manera diligente.
Seguimiento posterior de los planes de acción consensuados con sus equipos.
Motivación e implicación de todo el equipo a su cargo para la consecución de los objetivos.
Asignación, gestión y administración de los recursos: humanos, materiales y tecnológicos para la consecución de los objetivos.
Comunicación continua con el equipo de coordinación con el fin de marcar las directrices impuestas por la estrategia de la empresa. Motivarle e implicarle para la consecución de los objetivos.
Asignación de tareas al grupo a su cargo, atendiendo en todo momento los procedimientos de calidad y control dictados por la compañía.
Realización y feedback continuo al equipo a su cargo con el fin de implementar y supervisar las acciones de mejora de su equipo.
Garantiza el cumplimiento y el correcto conocimiento por parte de su equipo de los reglamentos, instrucciones de funcionamiento y otras políticas de necesaria implantación
Verifica que los equipos cuenten con los recursos necesarios para desarrollar su trabajo en línea con los objetivos marcados.
Análisis de previsiones internas con el fin de controlar el dimensionamiento de la sala.
Análisis y seguimiento de los resultados diarios de cada equipo y posicionamiento con respecto a la campaña, con el objetivo de prestar apoyo para el proceso de mejora de todos y cada uno de sus equipos, mediante la detección de áreas de mejora.
Fijación de los objetivos de los equipos a su cargo (alineados con la compañía y la campaña), evaluación de resultados, definición de estrategias para alcanzar los objetivos
Conocimientos de Ofimática a nível usuario.
Conocimientos básicos de Internet
Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: 1.330,00€ al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Preguntas para la solicitud:
- ¿Tienes el certificado de discapacidad en vigor?
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
-
Supervisor/A De Call Center
hace 6 meses
Málaga, España Hh Hunters A tiempo completoDescripción**Supervisor/a de Call Center**:En HH-Hunters estamos buscando un/a **Supervisor/a de Call Center** para un Contact Center Digital de soluciones a medida expertos en recuperación de Deudas, Ventas y Atención al Cliente**Objetivo del puesto**:Supervisar y coordinar las actividades del equipo de call center, asegurando la eficiencia y calidad en...
-
Director de Operaciones Call Center
hace 2 semanas
Málaga, Málaga, España Hh Hunters A tiempo completoDescripción del PuestoHh Hunters busca un/a Director de Operaciones Call Center para un Contact Center Digital con experiencia en proyectos de telecomunicaciones, recobros y ventas digitales.Sobre NosotrosEn Hh Hunters nos enfocamos en la innovación y el desarrollo de soluciones a medida para nuestros clientes.Sobre el PuestoEl/a Director de Operaciones...
-
Coordinador /a Call Center
hace 3 semanas
Málaga, Málaga provincia, España Eurofirms A tiempo completo**Empleo de Coordinador /a Call Center, Malaga**: **Fecha de publicación**:04/12/2024 **Horario**:Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno mañana en horario entre 09:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A concretar **Población**:Malaga **Descripción de la oferta de empleo de...
-
Coordinador /A Call Center
hace 3 semanas
Málaga, España Eurofirms A tiempo completoSeleccionamos un/a coordinador/a de equipos de venta en call center para empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Málaga.La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:- Coordinador/a de call center para equipo de ventas y captación.- Seguimiento de llamadas del equipo de teleoperadores/as de venta de productos de...
-
Coordinador /A Call Center
hace 2 semanas
Málaga, España Eurofirms Group Slu A tiempo completoSeleccionamos un/a coordinador/a de equipos de venta en call center para empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: Coordinador/a de call center para equipo de ventas y captación. Seguimiento de llamadas del equipo de teleoperadores/as de venta de productos de telecomunicaciones....
-
Coordinador /a Call Center
hace 2 semanas
Málaga, España Eurofirms Group SLU A tiempo completoSeleccionamos un/a coordinador/a de equipos de venta en call center para empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:Coordinador/a de call center para equipo de ventas y captación.Seguimiento de llamadas del equipo de teleoperadores/as de venta de productos de...
-
Coordinador /a Call Center
hace 2 semanas
Málaga, España Eurofirms Group SLU A tiempo completoSeleccionamos un/a coordinador/a de equipos de venta en call center para empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: Coordinador/a de call center para equipo de ventas y captación. Seguimiento de llamadas del equipo de teleoperadores/as de venta de productos de telecomunicaciones....
-
Call Center
hace 5 días
Málaga, España Formación Estatal A tiempo completoDesde Formación Estatal, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center / Contact Center para desempeñar las siguientes funciones:- Captación de alumnos.- Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima profesionalidad.- Transmitir información sobre cursos de...
-
Responsable Call Center
hace 4 meses
29015 Málaga, Málaga provincia, España Olin A tiempo completoSomos una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones con sede en Málaga, en pleno proceso de expansión y crecimiento. Estamos buscando un/a Responsable de Call Center que le apasionen las personas, la excelencia en la gestión delos clientes y con experiência comprobada en el sector. Esta posición desafiará tus habilidades de motivación y...
-
Coordinador/a de Call Center
hace 3 semanas
29006 Málaga, Málaga provincia, España AURANTIS PROJECTS S.L A tiempo completo**¿Quiénes somos?** Somos un Contact Center nacido en 2021 en Cataluña y nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio posible, ofreciendo productos y soluciones que realmente marcan la diferencia. Trabajamos para ser un modelo de callcenter distinto, más cercano con nuestros empleados, integrador y familiar. En la actualidad...
-
Call Center
hace 6 días
Málaga, España Formación Estatal A tiempo completoDesde **Formación Estatal**, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de **Call Center / Contact Center** para desempeñar las siguientes **funciones**:- Captación de alumnos.- Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima profesionalidad.- Transmitir información sobre...
-
Coordinador de Equipos en Call Center Málaga
hace 6 días
Málaga, Málaga, España Eurofirms Group SLU A tiempo completoPresentación del Puesto:Estamos buscando un/a coordinador/a de equipos de venta en call center para nuestra empresa Eurofirms Group SLU, con sede en Málaga. El objetivo principal es encontrar a un/a profesional capaz de liderar y gestionar el equipo de ventas en call center, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.Responsabilidades:Liderar...
-
Lider de Ventas en Call Center
hace 6 días
Málaga, Málaga, España Eurofirms Group SLU A tiempo completoResumen de la Empresa:Eurofirms Group SLU es una empresa líder en el sector de telecomunicaciones que busca un/a coordinador/a de equipos de venta en call center para su sucursal en Málaga.Sueldo:El sueldo aproximado para este puesto es de €25.000 - €35.000 anuales, dependiendo de la experiencia del candidato.Descripción del Puesto:Buscamos a un/a...
-
Call Center Postventa
hace 2 meses
Málaga, España Grupo Eulen A tiempo completoDesde Eulen Flexiplan, colaboramos con importante empresa del sector tecnológico de reparaciones y servicio postventa, en la búsqueda de Agentes Call Center con nivel Bilingüe o Nativo en varios de los siguientes idiomas: Alemán, Francés, Holandés, Inglés, Italiano, Portugués y Turco. (Dependiendo de la vacante específica).Te ofrecemos oportunidad...
-
Responsable De Proyecto En Call Center- Banca
hace 7 meses
Málaga, España Servinform A tiempo completo**Descripción**:En Servinform actualmente estamos buscando un/a Responsable de Servicio para nuestro Call Center enfocado al sector bancario/comercial.La FUNCIONES para este puesto serán las siguientes:- Planificar la consecución de los objetivos establecidos.- Optimización e identificación de mejoras.- Gestión y control de la operativa diaria del...
-
Coordinador/A Call Center-Ventas
hace 2 meses
Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoCoordinador/a Call Center-Ventas (Tarde) Anunciado 1 de diciembre (Publicada de nuevo) Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA. ¿Cuáles...
-
Se Precisan Supervisores con Discapacidad Mayor Al
hace 4 meses
Málaga, Málaga provincia, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completoNecesitamos supervisores/as de Call center para nuestro centro ubicado en Malaga. Con y sin certificado de discapacidad. Funciones: Asegurar y prestar apoyo en caso de ser necesario, para que éstos presten el correcto servicio a sus operadores y cumplan con sus funciones de manera diligente. Seguimiento posterior de los planes de acción consensuados con...
-
Coordinador/A Call Center-Ventas
hace 2 meses
Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoCoordinador/a Call Center-Ventas (Tarde)Anunciado 1 de diciembre (Publicada de nuevo)Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA.¿Cuáles...
-
Coordinador/A Call Center-Ventas
hace 2 meses
Málaga, España Laopiniondemalaga A tiempo completoCoordinador/a Call Center-Ventas (Tarde)Anunciado 1 de diciembre (Publicada de nuevo)Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas clientes. Actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA.¿Cuáles...
-
Agente Call
hace 5 días
Málaga, España 7 Play A tiempo completoSomos 7PLAY, una empresa del sector de las telecomunicaciones joven y dinámica en plena fase de hiper-crecimiento a nível nacional, y precisamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente y Tramitaciones de Call-Center en nuestro partner de atención al cliente KAIMI S.L. en Jaén:Tareas¿Cuáles serán tus funciones en el equipo?En dependencia directa...
