Operador/A Servicedesk N2, Barcelona

hace 2 días


Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

Operador/a SERVICEDESK N2 en Barcelona.
Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología.
Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo
Actualmente estamos buscando OPERADOR/A SERVICEDESK N2

FUNCIONES

Solucionar en segunda línea incidencias del puesto de trabajo informático (Software Hardware Comunicaciones y Periféricos).
Entornos Windows 7 y Windows 10.
Instalar y configurar Software corporativo ofimático o específico.
Administración de permisos relacionados con dicho software.
Resolución de incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos.
Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos.
Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.
SE REQUIERE

a) Formación académica y específica para el puesto
- Ciclo Formativo Superior en Informática o Telecomunicaciones

b) Conocimientos imprescindibles
- Conocimientos demostrables en Windows 7 y Windows 10.
- Conocimientos en Microinformática redes y telecomunicaciones.
- Gestión de usuarios y grupos Active Directory.
**Idiomas**:
Castellano Muy alto o nativo.
Catalán Muy alto o nativo.
c) Conocimientos deseables
- Certificación de Microsoft MCP
- SCCM
- Herramientas de ticketing

SE OFRECE
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral

UBICACIÓN BARCELONA
HORARIO De 7 a 02h de lunes a viernes

ticketing, windows, telecomunicaciones, active directory



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    Operador/a Servicedesk n2 con Portugués en Barcelona. Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Operador Servicedesk N2 para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Funciones y ResponsabilidadesSer el punto de contacto principal para la resolución de incidencias informáticas relacionadas con el software corporativo, ofimático y sistemas operativos.Gestionar tickets de soporte telefónico de segundo...


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    Operador SERVICEDESK N1 en Barcelona. Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...


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