Customer Success Team Lead

hace 2 meses

Santa Cruz de Tenerife, España Talent Match A tiempo completo

¿Tienes experiencia liderando equipos en áreas de gestión de cliente ?
¿Quieres formar parte de una startup que se encuentra en pleno crecimiento?
Sigue leyendo... este proyecto te interesa
Nuestro cliente es una compañía del ámbito tecnológico y marketing, que ofrece sus servicios a canal B2B, principalmente compañías PYMEs.
Te presentamos las funciones clave de un Team Leader en este contexto: liderazgo del equipo, desarrollo del equipo, gestión de cuentas estratégicas, desarrollo de estrategias de retención, análisis de datos y métricas, comunicación con otros departamentos, resolución de problemas complejos, participación en la adquisición de clientes, cultura de servicio al cliente y evaluación y mejora continua.
¿Cuál será tu misión?
- Trabajar directamente con los clientes para ayudarlos a resolver sus problemas y garantizar su satisfacción.
- Establecer buenas relaciones con los clientes que contribuyan a objetivos claros de retención.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para garantizar que las preguntas e inquietudes de los clientes se aborden de manera oportuna.
- Establecer procedimientos de Customer Success para adaptarlo a las nuevas tendencias de mercado.
- Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
- Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes.
- Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de la organización (Operaciones, tecnología, etc.)
para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.
¿Qué te ofrecen en el proceso?
- Formar parte de una firma dinámica que se encuentra en crecimiento.
- Formación y plan de carrera.
- Contrato indefinido y flexibilidad horaria con viernes intensivos.
- Modelo híbrido de teletrabajo.
- Entorno joven y buen ambiente.
- Beneficios sociales y actividades de team building.
- Variable asociado a la consecución de objetivos.
Aptitudes y conocimientos deseados: ¿Qué necesitas para hacer el match?
- Experiencia demostrada mínima de 3 añosen entornos B2B y clientes finales.
- Trayectoria desarrollando un rol de gestor de equipos, liderando perfiles de gestión de cuentas.
- Aportar conocimiento avanzados de sistemas, manejor de CRMs, herramientas de análisis, etc.
- Trayectoria en entornos empresariales similares, star ups, tecnológicos, etc.
- Combinar habilidades de liderazgo con un profundo entendimiento de las necesidades del cliente y estar dispuesto a guiar a su equipo hacia el éxito.
-Perfil con fuertes habilidades comunicativas, habilidades de influencia y don de gentes.
- Habilidad para direccionar equipos de trabajo, con herramientas de motivación e incentivos adecuada.

  • Customer Success Team Lead

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España ORBIDI A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...

  • Customer Success Team Lead

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Orbidi A tiempo completo

    Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados.¡Únete a nuestra...

  • Customer Success Team Lead

    hace 2 meses

    Santa Cruz de Tenerife, España Talent Match A tiempo completo

    Remoto: Trabajo híbrido¿Tienes experiencia liderando equipos en áreas de gestión de cliente ?¿Quieres formar parte de una startup que se encuentra en pleno crecimiento?Sigue leyendo... ¡este proyecto te interesa!Nuestro cliente es una compañía del ámbito tecnológico y marketing, que ofrece sus servicios a canal B2B, principalmente compañías...

  • Customer Succes Team Lead

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

    Your People partner for Start-ups and Digital Companies                                 www.merlindp.com At M Digital Partner, we offer solutions in IT & Digital recruiting, for start-ups and Corporates, digital transformation plans, coaching & mentoring sessions.    Somos Merlin Digital Partner , una consultoría líder en la captación...

  • Customer Success Team Lead

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, España Talent Match A tiempo completo

    .Remoto: Trabajo híbrido¿Tienes experiencia liderando equipos en áreas de gestión de cliente ? ¿Quieres formar parte de una startup que se encuentra en pleno crecimiento? Sigue leyendo... ¡este proyecto te interesa!Nuestro cliente es una compañía del ámbito tecnológico y marketing, que ofrece sus servicios a canal B2B, principalmente compañías...

  • Business Development Lead

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Bellowsservice A tiempo completo

    About the Role:We are seeking a highly motivated and experienced Business Development Lead to join our team at Bellowsservice. As a key member of our sales and marketing team, you will be responsible for leading our Lead Generator Staff in multiple warehouses across the Bay Area.Key Responsibilities:Coach, schedule, train, staff, and lead generate across all...

  • Business Development Lead

    hace 6 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Bellowsservice A tiempo completo

    About the Role:We are seeking a highly motivated and experienced Business Development Lead to join our team at Bellowsservice. As a key member of our sales and marketing team, you will be responsible for leading our Lead Generator Staff in multiple warehouses across the Bay Area.Key Responsibilities:Coach, schedule, train, staff, and lead generate across all...

  • Customer Qm Team Lead

    hace 3 meses

    El Prat de Llobregat, España Giesecke+Devrient GmbH A tiempo completo

    In a fast changing world, it takes pioneering spirit to create trustworthy technology. We enable secure connectivity and payment solutions for billions of people around the globe. At Giesecke+Devrient, you will play a key role in realizing the digital transformation. Customer QM Team Lead **Ubicación**: Prat de Llobregat (Barcelona) **Compañia**:...

  • Customer Qm Team Lead

    hace 3 meses

    El Prat de Llobregat, España G D Mobile Securities A tiempo completo

    In a fast changing world, it takes pioneering spirit to create trustworthy technology. We enable secure connectivity and payment solutions for billions of people around the globe. At Giesecke+Devrient, you will play a key role in realizing the digital transformation. Customer QM Team Lead **Ubicación**: Prat de Llobregat (Barcelona) **Compañia**:...

  • Customer Success

    hace 3 semanas

    San Jerónimo, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Placement Partners A tiempo completo

    Empresa que brinda soluciones de negocios a través de Tecnología de Información. En busca de un customer success con experiência en áreas financieras **Requisitos**: - Licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas, Economía, o un campo relacionado a términos financieros. - 1-2 años de experiência trabajando en un entorno...

  • Customer Success Strategic Projects Manager

    hace 5 días

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completo

    About MioDottoreMioDottore is a leading healthcare technology company that aims to revolutionize the patient experience. Our mission is to empower healthcare professionals and patients to make informed decisions, improve health outcomes, and enhance the overall quality of care.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success...

  • Customer Success Strategic Projects Manager

    hace 6 días

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completo

    About MioDottoreMioDottore is a leading healthcare technology company that aims to revolutionize the patient experience. Our mission is to empower healthcare professionals and patients to make informed decisions, improve health outcomes, and enhance the overall quality of care.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success...

  • Customer Service Agent Team Lead

    hace 3 semanas

    Sant Feliu de Llobregat, España Centrient Pharmaceuticals Netherlands A tiempo completo

    Centrient Pharmaceuticals is the leading manufacturer of beta-lactam antibiotics, and a provider of next generation statins and anti-fungals. We produce and sell intermediates, active pharmaceutical ingredients and finished dosage forms. We stand proudly at the centre of modern healthcare, as a maker of essential and life-saving medicines. With our...

  • Culinary Team Member

    hace 6 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Wine&Cafe A tiempo completo

    Job Summary: We are seeking a skilled and enthusiastic Culinary Team Member to join our team at Wine&Cafe. As a key member of our kitchen and bar team, you will be responsible for providing exceptional customer service and contributing to the success of our restaurant.Key Responsibilities:Prepare and cook a variety of dishes, including sandwiches, wraps, and...

  • Culinary Team Member

    hace 6 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Wine&Cafe A tiempo completo

    Job Summary: We are seeking a skilled and enthusiastic Culinary Team Member to join our team at Wine&Cafe. As a key member of our kitchen and bar team, you will be responsible for providing exceptional customer service and contributing to the success of our restaurant.Key Responsibilities:Prepare and cook a variety of dishes, including sandwiches, wraps, and...

  • Customer Success Enterprise Manager

    hace 5 días

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completo

    About MioDottoreMioDottore is a leading healthcare technology company dedicated to providing innovative solutions for the medical community. As a Customer Success Enterprise Manager, you will play a critical role in driving business growth and customer satisfaction.Job SummaryWe are seeking an experienced Customer Success Enterprise Manager to lead our team...

  • Customer Success Enterprise Manager

    hace 4 días

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completo

    About MioDottoreMioDottore is a leading healthcare technology company dedicated to providing innovative solutions for the medical community. As a Customer Success Enterprise Manager, you will play a critical role in driving business growth and customer satisfaction.Job SummaryWe are seeking an experienced Customer Success Enterprise Manager to lead our team...

  • Customer Support Representative

    hace 1 día

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España GRUPO CRIT A tiempo completo

    **About GRUPO CRIT**We are a multinational company seeking a vibrant and customer-oriented individual to join our team as a German Speaking Customer Support Agent. As a member of our multicultural and multi-age team, you will have the opportunity to work with a diverse group of people and contribute to our company's success.**Responsibilities:**Provide...

  • Customer Support Representative

    hace 19 horas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España GRUPO CRIT A tiempo completo

    **About GRUPO CRIT**We are a multinational company seeking a vibrant and customer-oriented individual to join our team as a German Speaking Customer Support Agent. As a member of our multicultural and multi-age team, you will have the opportunity to work with a diverse group of people and contribute to our company's success.**Responsibilities:**Provide...

  • Executive Pastry Chef

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton A tiempo completo

    Job SummaryAs the Executive Pastry Chef at The Ritz-Carlton, you will be responsible for the overall success of our daily pastry operations. This role requires a creative and skilled individual who can lead a team in preparing high-quality pastries for all areas of the hotel.Key ResponsibilitiesLead the pastry team to ensure a consistent, high-quality...