Front Office Manager
hace 2 semanas
Front Office Manager - Franchise El Front Office Manager utilizará sus Hard y Soft Skills para dirigir y completar una variedad de tareas operativas, organizativas y de liderazgo para garantizar que, coordinándose con los diferentes departamentos, especialmente housekeeping y mantenimiento, vele por maximizar los ingresos al mismo tiempo que por dar un servicio excelente.
En dependencia del Rooms Division Manager, tendrá como departamentos subordinados: Front Desk, Housekeeping y Seguridad.
El Front Office Manager realizará las siguientes tareas con los más altos estándares: Participar en el proceso de contratación y formación del equipo de recepción y seguridad al completo.
Capacidad de liderazgo excepcional, incluyendo la motivación y la fijación de objetivos del equipo así como su desarrollo profesional.
Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal de recepción y seguridad.
Supervisar las actividades diarias de recepción, housekeeping y seguridad, para asegurar un servicio al cliente eficiente y la calidad que la marca exige.
Cumplimiento con las políticas, procedimientos y código de conducta de Hilton.
Atención y cuidado exquisito de los miembros de Hilton Honors.
Supervisar el conjunto de actividades que componen el servicio de pisos, áreas públicas, internas, lavandería y lencería, asegurando que se presta un servicio de calidad.
Apoyar a la gobernanta en el control de inventarios mensuales y anuales.
Revisión de áreas comunes, externas e internas y asignación de limpiezas a fondo.
Revisión diaria y aleatoria de habitaciones a medida que se vayan realizando por parte de la empresa externa de limpieza.
Realizar las tareas de manera eficiente y dentro de los deadlines.
Gestionar las quejas de los clientes de manera profesional y hospitalaria.
Anticipar y comunicar necesidades de los clientes.
Realizar del control de calidad diario en todos los problemas y tareas relacionados con recepción, housekeeping y seguridad.
Asegurar diariamente el correcto cierre de caja de todo el personal de recepción, siguiendo los procedimientos de la empresa.
Asegurarse de que todos los empleados de recepción tengan la información más reciente, conozcan todas las políticas y procedimientos o cualquier cambio en ellos.
Comunicar cualquier información con los relevantes departamentos o turnos correspondientes utilizando las vías de comunicación adecuadas.
Estar a disposición en caso de necesidad de cubrir cualquier turno en recepción.
Llevar a cabo tareas y roles según las instrucciones del Rooms Division Manager según el negocio lo requiera.
Basar las decisiones enfocándose en los objetivos de ADR y Ocupación de la empresa y compartirlos con el quipo.
Mantener el orden y la limpieza de la recepción y de la oficina.
Ser puntual, mantener un alto nivel de higiene personal y llevar el uniforme impecable constantemente.
Ser proactivo y tener un enfoque flexible del trabajo atendiendo en todo momento a las necesidades del equipo y del negocio.
Mantener una actitud y compromiso para brindar un excelente servicio a todos los clientes y compañeros.
Responder con sensibilidad a las necesidades y sentimientos de los demás, independientemente de su estatus o posición, aceptar diferencias interpersonales y mantener una actitud constructiva tanto con clientes como con compañeros.
Velar por una buena relación de colaboración con proveedores.
Realizar los pedidos del departamento y revisar las facturas junto con el responsable de Administración.
Supervisar el control del inventario de mobiliario, enseres y materiales de las habitaciones, internas y lavandería.
Participar en la elaboración e implantación de los procesos específicos de Pisos, así como transmitir y asegurar el cumplimiento la normativa de Calidad.
Supervisar los servicios de lavandería externa.
Work Experience Conocimiento experto del PMS ONQ, ONQ RI y GRO.
Experiencia en hoteles de la compañía Hilton.
Benefits Desarrollo de carrera en la compañía Hilton.
Descuentos en hoteles de la compañía.
Acceso a la plataforma de Hilton University.
Comedor de personal.
Uniformidad y lavandería para el mismo.
Disclaimer Este anuncio de trabajo es para una posición en un hotel que es propiedad y está operado por un franquiciado independiente.
El franquiciado controla todos los aspectos de las prácticas de empleo del hotel, incluyendo reclutamiento, contratación, salario, beneficios y decisiones de compensación, así como la recopilación y procesamiento de los datos personales que usted proporciona en este sitio web.
Si acepta esta posición, será empleado por un franquiciado y no por Hilton.
No será elegible para compensación o beneficios de Hilton.
Solo será elegible para compensación o beneficios según lo que pueda proporcionarle el franquiciado independiente.
#J-18808-Ljbffr
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Front Office Manager
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Pestana Plaza Mayor - Madrid A tiempo completoAbout Pestana Plaza Mayor - MadridPestana Plaza Mayor - Madrid is a leading hospitality group with a strong global presence. With over 12,000 rooms and a team of more than 7,000 professionals, we deliver exceptional experiences to our guests.Job Title: Front Office ManagerWe are seeking a diplomatic and experienced Front Office Manager to join our team at...
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Front Office Manager
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Pestana Plaza Mayor - Madrid A tiempo completoAbout Pestana Plaza Mayor - MadridPestana Plaza Mayor - Madrid is a leading hospitality group with a strong global presence. With over 12,000 rooms and a team of more than 7,000 professionals, we deliver exceptional experiences to our guests.Job Title: Front Office ManagerWe are seeking a diplomatic and experienced Front Office Manager to join our team at...
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Front Office Manager
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Pestana Plaza Mayor - Madrid A tiempo completoJoin Pestana Plaza Mayor - Madrid as a Front Office ManagerPestana Hotel Group is a leading hospitality company with a strong global presence. We are currently seeking a highly skilled Front Office Manager to join our team at Pestana Plaza Mayor Madrid - Collection Hotels.About the RoleAs a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front...
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Front Office Manager
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Pestana Plaza Mayor - Madrid A tiempo completoJoin Pestana Plaza Mayor - Madrid as a Front Office ManagerPestana Hotel Group is a leading hospitality company with a strong global presence. We are currently seeking a highly skilled Front Office Manager to join our team at Pestana Plaza Mayor Madrid - Collection Hotels.About the RoleAs a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front...
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Front Office Manager
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Pestana Plaza Mayor - Madrid A tiempo completoJob Opportunity at Pestana Plaza Mayor - MadridPestana Plaza Mayor - Madrid is seeking a highly skilled and experienced Front Office Manager to join our team.About the RoleWe are looking for a professional with a passion for hospitality who can lead our Front Office team and deliver exceptional guest experiences.Key ResponsibilitiesManage and train Front...
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Front Office Manager
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Pestana Plaza Mayor - Madrid A tiempo completoJob Opportunity at Pestana Plaza Mayor - MadridPestana Plaza Mayor - Madrid is seeking a highly skilled and experienced Front Office Manager to join our team.About the RoleWe are looking for a professional with a passion for hospitality who can lead our Front Office team and deliver exceptional guest experiences.Key ResponsibilitiesManage and train Front...
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Front Office Manager
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Pestana Plaza Mayor - Madrid A tiempo completoPestana Plaza Mayor - Madrid Job OpportunityWe are seeking a highly skilled and experienced Front Office Manager to join our team at Pestana Plaza Mayor - Madrid. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for ensuring exceptional guest experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Manage and train Front Office staff to...
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Front Office Manager
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Pestana Plaza Mayor - Madrid A tiempo completoPestana Plaza Mayor - Madrid Job OpportunityWe are seeking a highly skilled and experienced Front Office Manager to join our team at Pestana Plaza Mayor - Madrid. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for ensuring exceptional guest experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Manage and train Front Office staff to...
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Front Office Manager
hace 1 mes
Madrid, España Hilton Technologies A tiempo completo.Front Office Manager - FranchiseEl Front Office Manager utilizará sus Hard y Soft Skills para dirigir y completar una variedad de tareas operativas, organizativas y de liderazgo para garantizar que, coordinándose con los diferentes departamentos, especialmente housekeeping y mantenimiento, vele por maximizar los ingresos al mismo tiempo que por dar un...
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Front Office Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Robinson Club Gmbh A tiempo completo.Current Job Openings as Front Office Manager As a ROBIN, you're at home in holiday destinations.Location: Spain Club Jandia Playa Start from July 2024.Coordinate Us – As a Front Office Manager at ROBINSON First impressions always count – for your ROBINSON guests as well. In your job as a front office manager, you're in charge of the reception at the...
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Front Office Manager
hace 2 meses
Madrid, España Pestana Plaza Mayor - Madrid A tiempo completoEmpresas: Pestana Plaza Mayor - Madrid Pestana Hotel Group is the largest multinational hospitality group in Portugal, with a strong global investment and currently in an exciting phase of expansion.Present in 16 countries, Pestana boasts over 12,000 rooms and a team of more than 7,000 professionals.With over 3 million guests per year, our group is widely...
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Front Office Manager
hace 2 meses
Madrid, España Robinson Club Gmbh A tiempo completoCurrent Job Openings as Front Office Manager As a ROBIN, you're at home in holiday destinations.Location: Spain Club Jandia Playa Start from July 2024.Coordinate Us – As a Front Office Manager at ROBINSON First impressions always count – for your ROBINSON guests as well. In your job as a front office manager, you're in charge of the reception at the club...
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Front Office Crew
hace 4 meses
Madrid, España Generator Madrid - Front of House A tiempo completo**FRONT OFFICE CREW **- MADRID** At Generator we are obsessed in delivering outstanding service through a personal touch. As a Front Office Crew Member, you must be part of ensuring that the Front Office department is run smoothly ensuring that there is a relentless desire to “wow” our customers at every opportunity, ensuring that customers’ needs are...
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Front Office Manager
hace 4 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Pestana Plaza Mayor - Madrid A tiempo completo{"h1": "Front Office Manager - Join Our Team at Pestana Plaza Mayor Madrid", "p": "At Pestana Plaza Mayor Madrid, we are seeking a highly skilled and experienced Front Office Manager to lead our front desk team. As a key member of our hotel operations, you will be responsible for ensuring a seamless and personalized experience for our guests. If you have a...
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Front Office Manager
hace 4 semanas
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Front Office Manager
hace 2 meses
Madrid, España Hotel Montera Madrid | Curio Collection By Hilton A tiempo completo.Inspirados por el carácter y la autenticidad de su ubicación, estamos más que encantados de presentarles el nuevo Hotel Montera Madrid 5*, parte de la colección Curio Collection by Hilton.El hotel cuenta con 93 habitaciones decoradas con todas las comodidades que uno puede esperar en un hotel de Curio Collection by Hilton, y un fantástico restaurante y...
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Front Office Manager
hace 4 meses
Madrid, España Claire Joster A tiempo completoDes de Claire Joster buscamos a un/a Front Office Manager para reconocido camping ubicado en la zona de Roses (Costa brava).Entre tus funciones principales están:Dar soporte a Dirección en la gestión diaria del camping.Gestión del equipo de recepción, guest service y mantenimiento.Formación del personal de recepción para lograr la máxima calidad en...
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Cg-46 Front Office Manager
hace 7 días
Madrid, España Robinson Club A tiempo completoCurrent Job Openings as Front Office ManagerAs a ROBIN, you're at home in holiday destinations.Location: Spain Club Jandia PlayaStart: July 2024.Coordinate Us – As a Front Office Manager at ROBINSON, first impressions always count – for your ROBINSON guests as well. In your job as a front office manager, you're in charge of the reception at the club...
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Front Office Manager
hace 1 mes
Madrid, España Hilton Technologies A tiempo completoFront Office Manager - Franchise Job Requirements El Front Office Manager utilizará sus Hard y Soft Skills para dirigir y completar una variedad de tareas operativas, organizativas y de liderazgo para garantizar que, coordinándose con los diferentes departamentos, especialmente housekeeping y mantenimiento, vele por maximizar los ingresos al mismo tiempo...
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Front Office Manager
hace 4 semanas
Madrid, España Hilton Technologies A tiempo completoFront Office Manager - Franchise El Front Office Manager utilizará sus Hard y Soft Skills para dirigir y completar una variedad de tareas operativas, organizativas y de liderazgo para garantizar que, coordinándose con los diferentes departamentos, especialmente housekeeping y mantenimiento, vele por maximizar los ingresos al mismo tiempo que por dar un...
