Assistant Front Office Manager

hace 5 días


Ibiza, España Accor A tiempo completo

.Descripción de la empresaSobre nosotrosNos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager.Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.Descripción del empleoCómo será tu día a día- Programar, distribuir y asignar funciones al personal de recepción.- Realizar tareas administrativas, de llamadas, gestión del correo electrónico, etc.- Controlar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las preferencias de los huéspedes.- Formar al personal a tu cargo en aspectos operativos del área de recepción, atención al cliente y normas de seguridad.- Supervisar las acciones del personal a tu cargo relativo a la atención al cliente.- Atender al cliente en Front Desk.- Atender y gestionar las quejas y reclamaciones.- Realizar la planificación de los turnos del departamento.- Hacer seguimiento del trabajo con los departamentos de Reservas y Habitaciones.- Participar en procesos de selección para el departamento.- Supervisar y revisar la facturación del día, cuadrar cajas si fuese necesario y revisar que los cargos se estén realizando correctamente.- Realizar los informes y estadísticas de fin de mes.- Revisar los traces, comments y demás preferencias de las reservas.- Controlar los paylinks enviados a través de Ayden.- Supervisar que se cumplan los objetivos marcados por el Jefe de Recepción.- Revisar las reservas a varios días vista para subsanar errores y asignar con antelación las reservas con peculiaridades.- Estar al día de los eventos, grupos, llegadas, salidas e incidencias del día.Requisitos- Título en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o un campo relacionado.- Al menos 2-3 años de experiencia trabajando en la recepción de un hotel como supervisor o en un puesto similar en la industria hotelera.- Deseable dominio PMS Oper cloud.- Excelentes habilidades para interactuar con los huéspedes, atender sus necesidades y resolver problemas.- Capacidad para gestionar y resolver quejas de clientes de manera efectiva.- Habilidad para liderar y motivar al personal.- Capacidad para capacitar y desarrollar al equipo de recepción.- Habilidad para manejar situaciones de conflicto con calma y profesionalismo.- Actitud proactiva para anticipar y resolver problemas antes de que escalen



  • Ibiza, España Accor A tiempo completo

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  • Ibiza, Baleares, España AccorHotel A tiempo completo

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  • Front Office Supervisor

    hace 12 horas


    Ibiza, España Accor A tiempo completo

    .Front Office Supervisor - Accor - Ibiza - WIZBII Front Office Supervisor chez Accor en Ibiza. Envíe su solicitud ya mismo y encuentre otros trabajos en WIZBII Solicitar ahora Descripción de la oferta Descripción de la empresaSobre nosotrosNos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office...


  • Ibiza, España Accorhotel A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Sobre nosotros**Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Front Office SupervisorÚnete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.Mondrian...


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  • Ibiza, Baleares, España Mondrian A tiempo completo

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  • Ibiza, España Accorhotel A tiempo completo

    Descripción del empleo¿Cómo será tu día a día? · Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal de la recepción, asegurando una distribución equitativa de responsabilidades.· Supervisar el proceso de registro y salida de huéspedes, asegurando una experiencia sin problemas y eficiente.· Brindar un servicio al cliente excepcional,...

  • Office Assistant

    hace 2 semanas


    Ibiza, Baleares, España Parada Ibiza A tiempo completo

    At Parada Ibiza we are looking for a dynamic office assistant.Manage daily office operations, including filing, data entry, and organizing documents.Answer and direct phone calls and emails.Receive and organize incoming stock.Maintain office supplies and handle inventory.Provide support to team members and management as needed. Full time role, 40 hours/week....

  • Office Assistant

    hace 2 semanas


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  • Office Assistant

    hace 2 semanas


    Ibiza, España Parada Ibiza A tiempo completo

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  • Front Office Supervisor

    hace 1 semana


    Ibiza, España AccorHotel A tiempo completo

    Descripción del empleo¿Cómo será tu día a día?· Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal de la recepción, asegurando una distribución equitativa de responsabilidades.· Supervisar el proceso de registro y salida de huéspedes, asegurando una experiencia sin problemas y eficiente.· Brindar un servicio al cliente excepcional,...


  • Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Buscamos:El trabajo de Front Office Agent se ejecuta satisfactoriamente cuando:Todas las tareas de recepción se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel. Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta y sin incidencias. Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los...


  • Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    **Buscamos**:El trabajo de **Front Office Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando:- Todas las tareas de recepción se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.- Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta y sin incidencias.- Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se...


  • Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Buscamos: El trabajo de Front Office Night Auditor se ejecuta satisfactoriamente cuando: Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel. Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias. Se asegura que se sigue la política de ahorro de...


  • Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Buscamos: El trabajo de Front Office Night Auditor se ejecuta satisfactoriamente cuando: Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel. Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias. Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía...