Assistant Front Office Manager

hace 1 semana

Ibiza, Baleares, España Mondrian A tiempo completo

Descripción de la empresa Sobre nosotros**Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager.


Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.


Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.


Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.


Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.


Descripción del empleo Cómo será tu día a día**- Programar, distribuir y asignar funciones al personal de recepción.

  • Realizar tareas administrativas, de llamadas, gestión del correo electrónico, etc.
  • Controlar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las preferencias de los huéspedes.
  • Formar al personal a tu cargo en aspectos operativos del área de recepción, atención al cliente y normas de seguridad.
  • Supervisar las acciones del personal a tu cargo relativo a la atención al cliente.
  • Atender al cliente en Front Desk.
  • Atender y gestionar las quejas y reclamaciones.
  • Realizar la planificación de los turnos del departamento.
  • Hacer seguimiento del trabajo con los departamentos de Reservas y Habitaciones.
  • Participar en procesos de selección para el departamento.
  • Supervisar y revisar la facturación del día, cuadrar cajas si fuese necesario y revisar que los cargos se estén realizando correctamente.
  • Realizar los informes y estadísticas de fin de mes.
  • Revisar los traces, comments y demás preferencias de las reservas.
  • Controlar los paylinks enviados a través de Ayden.
  • Supervisar que se cumplan los objetivos marcados por el Jefe de Recepción.
  • Revisar las reservas a varios días vista para subsanar errores y asignar con antelación las reservas con peculiaridades.
  • Estar al día de los eventos, grupos, llegadas, salidas e incidencias del día.

Requisitos

  • Título en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o un campo relacionado.
  • Al menos 23 años de experiência trabajando en la recepción de un hotel como supervisor o en un puesto similar en la industria hotelera.
  • Deseable dominio PMS Oper cloud.
  • Excelentes habilidades para interactuar con los huéspedes, atender sus necesidades y resolver problemas.
  • Capacidad para gestionar y resolver quejas de clientes de manera efectiva.
  • Habilidad para liderar y motivar al personal.
  • Capacidad para capacitar y desarrollar al equipo de recepción.
  • Habilidad para manejar situaciones de conflicto con calma y profesionalismo.
  • Actitud proactiva para anticipar y resolver problemas antes de que escalen.

Información adicional

¿Qué esperamos de ti?
**Como Asistente de Manager de la Recepción, tu responsabilidad principal será asumir el liderazgo en la gestión del área de recepción en ausencia del jefe/a de Recepción. Esto implica supervisar las actividades del personal, asegurando un servicio de atención al cliente impecable, la aplicación de las normas de cortesía, la correcta gestión de registros de información y el cumplimiento de los procedimientos administrativos establecidos. Además, serás el punto de coordinación con otros departamentos del hotel para garantizar una experiência fluida para los huéspedes. También desempeñarás un papel clave en la formación y desarrollo del equipo a tu cargo.



¿Qué te espera?

  • Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
  • Tipo de contrato: Fijo discontinuo
- Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.

  • La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
  • Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiências hoteleras y construir una cartera de marcas.
  • En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.
  • Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
  • Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
  • Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas.
  • Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien
  • Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te ofrece oportunidades para aprender, celebrar y hacer un impacto positivo.

  • Assistant Front Office Manager

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España AccorHotel A tiempo completo

    de la empresa Sobre nosotros Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager. Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza. Mondrian Ibiza es...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España AccorHotel A tiempo completo

    de la empresa Sobre nosotros Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager. Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza. Mondrian Ibiza es...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España Accor A tiempo completo

    de la empresaSobre nosotrosNos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager.Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.Mondrian Ibiza es un...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España Mondrian A tiempo completo

    del empleoCómo será tu día a día• Programar, distribuir y asignar funciones al personal de recepción.• Realizar tareas administrativas, de llamadas, gestión del correo electrónico, etc.• Controlar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las preferencias de los huéspedes.• Formar al personal a tu cargo en aspectos operativos del...

  • Office Assistant

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España Parada Ibiza A tiempo completo

    At Parada Ibiza we are looking for a dynamic office assistant.Manage daily office operations, including filing, data entry, and organizing documents.Answer and direct phone calls and emails.Receive and organize incoming stock.Maintain office supplies and handle inventory.Provide support to team members and management as needed. Full time role, 40 hours/week....

  • Office Assistant

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España Parada Ibiza A tiempo completo

    At Parada Ibiza we are looking for a dynamic office assistant.Manage daily office operations, including filing, data entry, and organizing documents.Answer and direct phone calls and emails.Receive and organize incoming stock.Maintain office supplies and handle inventory.Provide support to team members and management as needed. Full time role, 40 hours/week....

  • Recepcionista / Front Office Agent

    hace 6 días

    Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Buscamos:El trabajo de Front Office Agent se ejecuta satisfactoriamente cuando:Todas las tareas de recepción se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel. Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta y sin incidencias. Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los...

  • Front Office Night Auditor

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Buscamos: El trabajo de Front Office Night Auditor se ejecuta satisfactoriamente cuando: Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel. Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias. Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía...

  • Recepcionista / Front Office Agent

    hace 7 días

    Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Buscamos: El trabajo de Front Office Agent se ejecuta satisfactoriamente cuando:Todas las tareas de recepción se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta y sin incidencias.Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los...

  • Front Office Night Auditor

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

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  • Front Office Night Auditor

    hace 2 meses

    Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

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  • Front Office Night Auditor

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Buscamos:El trabajo de Front Office Night Auditor se ejecuta satisfactoriamente cuando:Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel. Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias. Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y...

  • Front Office y Ayudante Concierge

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España Ibiza My Villa A tiempo completo

    Empresa inmobiliaria busca front office y ayudante concierge para llevar a cabo las siguientes funciones:Atender llamadas telefónicas y gestionar las peticiones de los clientes, dirigiéndolas a las personas correspondientes;Asistir en labores secretariales al área administrativa de la empresa; Nível alto de inglés y castellano y valorable otros idiomas....

  • Front Office Night Auditor

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    7Pines Resort Ibiza 7Pines Resort Ibiza nace entre un bosque de pinos en los acantilados de la costa oeste de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar. Cuenta con auténticas vistas al mar Mediterráneo y al mágico islote de Es Vedrà. Una ubicación verdaderamente única y un mirador privilegiado en la isla blanca para disfrutar de una puesta de sol...

  • Assistant Store Manager

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España Fashion Heaven Inc. A tiempo completo

    Based in one of the most exclusive beach resort destinations in Ibiza, the Assistant Store Manager is responsible for supporting the Concept Store Manager in the day-to-day running and seasonal trading of two stores supported by a retail team of five.The objective is to optimise retail opportunities and to set and deliver against key performance indicators...

  • Assistant Store Manager

    hace 2 meses

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  • Front Office Night Auditor

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    7Pines Resort Ibiza nace entre un bosque de pinos en los acantilados de la costa oeste de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar. Cuenta con auténticas vistas al mar Mediterráneo y al mágico islote de Es Vedrà. Una ubicación verdaderamente única y un mirador privilegiado en la isla blanca para disfrutar de una puesta de sol memorable.Nuestra forma de...

  • Assistant Store Manager

    hace 3 semanas

    Ibiza, Baleares, España KIKO MILANO A tiempo completo

    En KIKO buscamos talento y personas apasionadas por la venta y el trabajo en equipo. ¿Estás listo para unirte a la Tribu KIKO? En estos momentos buscamos un/a Assistant Store Manager para nuestro equipo de la tienda KIKO Av. Bartomeu Roselló en Ibiza y podrías ser túFUNCIONES:-Cumplir los objetivos comerciales.-Capacitar a un equipo centrado en las...

  • Assistant Store Manager

    hace 2 meses

    Ibiza, Baleares, España KIKO MILANO A tiempo completo

    En KIKO buscamos talento y personas apasionadas por la venta y el trabajo en equipo. ¿Estás listo para unirte a la Tribu KIKO? En estos momentos buscamos un/a Assistant Store Manager para nuestro equipo de la tienda KIKO Av. Bartomeu Roselló en Ibiza y podrías ser túFUNCIONES:-Cumplir los objetivos comerciales.-Capacitar a un equipo centrado en las...

  • Assistant Store Manager

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España Kiko Milano A tiempo completo

    En KIKO buscamos talento y personas apasionadas por la venta y el trabajo en equipo. ¿Estás listo para unirte a la Tribu KIKO? En estos momentos buscamos un/a Assistant Store Manager para nuestro equipo de la tienda KIKO Av.Bartomeu Roselló en Ibiza y podrías ser túFUNCIONES:Cumplir los objetivos comerciales.Capacitar a un equipo centrado en las...