Assistant Front Office Manager

hace 3 semanas

Ibiza, España Mondrian A tiempo completo

**Descripción de la empresa** Sobre nosotros**

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager.
Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.
Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.
Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.
Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.
**Descripción del empleo** Cómo será tu día a día**
- Programar, distribuir y asignar funciones al personal de recepción.
- Realizar tareas administrativas, de llamadas, gestión del correo electrónico, etc.
- Controlar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las preferencias de los huéspedes.
- Formar al personal a tu cargo en aspectos operativos del área de recepción, atención al cliente y normas de seguridad.
- Supervisar las acciones del personal a tu cargo relativo a la atención al cliente.
- Atender al cliente en Front Desk.
- Atender y gestionar las quejas y reclamaciones.
- Realizar la planificación de los turnos del departamento.
- Hacer seguimiento del trabajo con los departamentos de Reservas y Habitaciones.
- Participar en procesos de selección para el departamento.
- Supervisar y revisar la facturación del día, cuadrar cajas si fuese necesario y revisar que los cargos se estén realizando correctamente.
- Realizar los informes y estadísticas de fin de mes.
- Revisar los traces, comments y demás preferencias de las reservas.
- Controlar los paylinks enviados a través de Ayden.
- Supervisar que se cumplan los objetivos marcados por el Jefe de Recepción.
- Revisar las reservas a varios días vista para subsanar errores y asignar con antelación las reservas con peculiaridades.
- Estar al día de los eventos, grupos, llegadas, salidas e incidencias del día.
**Requisitos**
- Título en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o un campo relacionado.
- Al menos 2-3 años de experiência trabajando en la recepción de un hotel como supervisor o en un puesto similar en la industria hotelera.
- Deseable dominio PMS Oper cloud.
- Excelentes habilidades para interactuar con los huéspedes, atender sus necesidades y resolver problemas.
- Capacidad para gestionar y resolver quejas de clientes de manera efectiva.
- Habilidad para liderar y motivar al personal.
- Capacidad para capacitar y desarrollar al equipo de recepción.
- Habilidad para manejar situaciones de conflicto con calma y profesionalismo.
- Actitud proactiva para anticipar y resolver problemas antes de que escalen.
**Información adicional** ¿Qué esperamos de ti?
**

Como Asistente de Manager de la Recepción, tu responsabilidad principal será asumir el liderazgo en la gestión del área de recepción en ausencia del jefe/a de Recepción.
Esto implica supervisar las actividades del personal, asegurando un servicio de atención al cliente impecable, la aplicación de las normas de cortesía, la correcta gestión de registros de información y el cumplimiento de los procedimientos administrativos establecidos.
Además, serás el punto de coordinación con otros departamentos del hotel para garantizar una experiência fluida para los huéspedes.
También desempeñarás un papel clave en la formación y desarrollo del equipo a tu cargo.
**¿Qué te espera?
**
- Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
- Tipo de contrato: Fijo discontinuo
- Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.
- La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
- Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiências hoteleras y construir una cartera de marcas.
- En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.
- Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
- Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
- Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas.
- Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien
- Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te ofrece oportunidades para aprender, celebrar y hacer un impacto positivo.

  • Front Office Assistant Manager

    hace 1 semana

    Ibiza, España Hyde Ibiza A tiempo completo

    Sobre nosotros: Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager . Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, en la la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza. Mondrian Ibiza es un elegante país...

  • Assistant Front Office Manager Lead

    hace 7 días

    ibiza, España OKU Hotels A tiempo completo

    At OKU Hotels, we strive to deliver exceptional guest experiences and foster a positive work environment. As an Assistant Front Office Manager at our five-star resort in Ibiza, you will be responsible for overseeing daily front desk operations, ensuring seamless service and maintaining high-quality standards.This is a unique opportunity to join our...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 15 horas

    Ibiza, Baleares, España FIVE Hotels and Resorts A tiempo completo

    Assistant Front Office Manager - Destino Five Ibiza 6 days ago Be among the first 25 applicantsAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make...

  • Front Office Assistant Manager

    hace 1 semana

    Ibiza, Islas Baleares, Spain Hyde Ibiza A tiempo completo

    Sobre nosotros:Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager.Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, en la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.Mondrian Ibiza es un elegante país de las...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 15 horas

    ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Assistant Front Office Manager - Destino Five Ibiza Are You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The Candidate A Driven Self-Starter, you...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Mondrian A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Sobre nosotros**Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager.Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en...

  • Front Office Manager

    hace 7 días

    Ibiza, España Pachá Group A tiempo completo

    Join to apply for the Front Office Manager role at The Pacha Group.An Exhilarating OpportunityAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group?Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.The CandidateA Driven Self-Starter, you have...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 1 semana

    Ibiza, Islas Baleares, Spain FIVE Hotels and Resorts A tiempo completo

    Assistant Front Office Manager - Destino Five Ibiza6 days ago Be among the first 25 applicantsAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make...

  • Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:"El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas.Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de...

  • Front Office Manager

    hace 3 semanas

    ibiza, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

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  • Front Office Manager

    hace 2 horas

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Are You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group?Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The CandidateA Driven Self-Starter, you have Excellent Communication, Leadership and...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 7 días

    ibiza, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

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  • Front Office Operations Manager

    hace 7 días

    Ibiza, España Pachá Group A tiempo completo

    About UsThe Pacha Group is a leading luxury hotel operator with a reputation for excellence in hospitality. Our mission is to deliver exceptional experiences for our guests and create a unique work environment for our employees.Key ResponsibilitiesThis role requires a hands-on approach with a 'can-do' attitude, actively engaging in all aspects of the Front...

  • Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, España DESTINO FIVE IBIZA A tiempo completo

    An Exhilarating OpportunityAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The CandidateA Driven Self-Starter, you have Excellent...

  • Front Office Manager

    hace 5 días

    Ibiza, Baleares, España FIVE Hotels and Resorts A tiempo completo

    An Exhilarating OpportunityAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The CandidateA Driven Self-Starter, you have Excellent...

  • Front Office Manager

    hace 2 días

    ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Are You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The Candidate A Driven Self-Starter, you have Excellent Communication, Leadership and...

  • Front Office Manager

    hace 3 días

    Ibiza, España Five Hotels And Resorts A tiempo completo

    An Exhilarating OpportunityAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group?Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The CandidateA Driven Self-Starter, you have Excellent...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 5 días

    Ibiza, Islas Baleares, Spain Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

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  • Assistant Front Office Manager

    hace 18 horas

    Ibiza, Islas Baleares, Spain FIVE Hotels and Resorts A tiempo completo

    An Irresistible OpportunityAre You Ready for a Transformative Challenge with one of The World's Most Iconic Brands? The Pacha Group is a Globally Recognised Icon, with the Legendary Twin Cherries symbolising Hospitality, Entertainment, Sustainability - and the vivid Soul of Ibiza.A Carefree, Creative Energy Pulses through our Warm Hospitality, Immersive...

  • Front Office Night Manager

    hace 4 semanas

    Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Empresas: 7Pines Resort Ibiza Buscamos: El trabajo de Front Office Night Manager se ejecuta satisfactoriamente cuando: La seguridad y la comodidad de los huéspedes está garantizada. El cierre del día se realiza correctamente. Revenue y resto de expenses están correctamente monitorizados Se siguen las políticas y procedimientos establecidos por...