Assistant Front Office Manager
hace 3 meses
**Descripción de la empresa** Sobre nosotros**Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager.Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.**Descripción del empleo** Cómo será tu día a día**- Programar, distribuir y asignar funciones al personal de recepción.- Realizar tareas administrativas, de llamadas, gestión del correo electrónico, etc.- Controlar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las preferencias de los huéspedes.- Formar al personal a tu cargo en aspectos operativos del área de recepción, atención al cliente y normas de seguridad.- Supervisar las acciones del personal a tu cargo relativo a la atención al cliente.- Atender al cliente en Front Desk.- Atender y gestionar las quejas y reclamaciones.- Realizar la planificación de los turnos del departamento.- Hacer seguimiento del trabajo con los departamentos de Reservas y Habitaciones.- Participar en procesos de selección para el departamento.- Supervisar y revisar la facturación del día, cuadrar cajas si fuese necesario y revisar que los cargos se estén realizando correctamente.- Realizar los informes y estadísticas de fin de mes.- Revisar los traces, comments y demás preferencias de las reservas.- Controlar los paylinks enviados a través de Ayden.- Supervisar que se cumplan los objetivos marcados por el Jefe de Recepción.- Revisar las reservas a varios días vista para subsanar errores y asignar con antelación las reservas con peculiaridades.- Estar al día de los eventos, grupos, llegadas, salidas e incidencias del día.**Requisitos**- Título en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o un campo relacionado.- Al menos 2-3 años de experiência trabajando en la recepción de un hotel como supervisor o en un puesto similar en la industria hotelera.- Deseable dominio PMS Oper cloud.- Excelentes habilidades para interactuar con los huéspedes, atender sus necesidades y resolver problemas.- Capacidad para gestionar y resolver quejas de clientes de manera efectiva.- Habilidad para liderar y motivar al personal.- Capacidad para capacitar y desarrollar al equipo de recepción.- Habilidad para manejar situaciones de conflicto con calma y profesionalismo.- Actitud proactiva para anticipar y resolver problemas antes de que escalen.**Información adicional** ¿Qué esperamos de ti?**Como Asistente de Manager de la Recepción, tu responsabilidad principal será asumir el liderazgo en la gestión del área de recepción en ausencia del jefe/a de Recepción. Esto implica supervisar las actividades del personal, asegurando un servicio de atención al cliente impecable, la aplicación de las normas de cortesía, la correcta gestión de registros de información y el cumplimiento de los procedimientos administrativos establecidos. Además, serás el punto de coordinación con otros departamentos del hotel para garantizar una experiência fluida para los huéspedes. También desempeñarás un papel clave en la formación y desarrollo del equipo a tu cargo.**¿Qué te espera?**- Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.- Tipo de contrato: Fijo discontinuo- Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.- La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.- Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiências hoteleras y construir una cartera de marcas.- En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.- Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.- Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.- Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas.- Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien- Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te ofrece oportunidades para aprender, celebrar y hacer un impacto positivo.
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Assistant Front Office Manager |
hace 1 mes
Ibiza, España Mondrian A tiempo completo.**Descripción de la empresa** Sobre nosotros**Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager.Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en...
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Front Office Night Auditor
hace 2 semanas
Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo.Buscamos :El trabajo de Front Office Night Auditor se ejecuta satisfactoriamente cuando:Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias.Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y...
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Recepcionista / Front Office Agent
hace 3 meses
Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo**Buscamos**:El trabajo de **Front Office Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando:- Todas las tareas de recepción se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.- Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta y sin incidencias.- Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se...
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Front Office Night Auditor
hace 3 meses
Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo**Buscamos**:El trabajo de **Front Office Night Auditor **se ejecuta satisfactoriamente cuando:- Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.- Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias.- Se asegura que se sigue la política de ahorro de...
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Front Desk Associate
hace 3 semanas
Ibiza, Baleares, España Experimental Group A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Desk Associate to join our dynamic team at Montesol Experimental. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring a seamless and memorable experience.Key ResponsibilitiesGuest Check-in/Check-out: Efficiently...
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Front Desk Associate
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España Experimental Group A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Desk Associate to join our dynamic team at Montesol Experimental. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring a seamless and memorable experience.Key ResponsibilitiesGuest Check-in/Check-out: Efficiently...
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Front Office Night Agent
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Front Office Night Agent to join our team at 7Pines Resort Ibiza. As a key member of our front desk team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our hotel's reception during the night shift.Key ResponsibilitiesEnsure the security and comfort of our guests at all times.Perform...
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Front Office Night Agent
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Front Office Night Agent to join our team at 7Pines Resort Ibiza. As a key member of our front desk team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our hotel's reception during the night shift.Key ResponsibilitiesEnsure the security and comfort of our guests at all times.Perform...
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Office Assistant
hace 2 meses
Ibiza, España Avansel Selección A tiempo completo**Descripción**:Estamos buscando un/a **Office Assistant **con nível alto en Excel, para **empresa dedicada al transporte marítimo** en las Islas Baleares con oficina en **Ibiza****¿QUÉ SE OFRECE?**- Salario entre 20.000 y 25.000 eur/brutos anuales- Contrato Indefinido- Horario de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16 a 19h**¿QUÉ FUNCIONES...
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Office Assistant
hace 3 semanas
Ibiza, España Avansel Selección A tiempo completoDescripción :Estamos buscando un/a Office Assistant con nivel alto en Excel, para empresa dedicada al transporte marítimo en las Islas Baleares con oficina en Ibiza .¿QUÉ SE OFRECE?Salario entre 20.000 y 25.000 eur/brutos anualesContrato IndefinidoHorario de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16 a 19h¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?Reportando directamente a...
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Office Assistant
hace 3 semanas
Ibiza, España Avansel Selección A tiempo completoDescripción:Estamos buscando un/a Office Assistant con nivel alto en Excel, para empresa dedicada al transporte marítimo en las Islas Baleares con oficina en Ibiza.¿QUÉ SE OFRECE?- Salario entre 20.000 y 25.000 eur/brutos anuales- Contrato Indefinido- Horario de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16 a 19h¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?Reportando directamente...
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Office Assistant
hace 3 semanas
Ibiza, España Avansel Selección A tiempo completoDescripción:Estamos buscando un/a Office Assistant con nivel alto en Excel, para empresa dedicada al transporte marítimo en las Islas Baleares con oficina en Ibiza.¿QUÉ SE OFRECE?- Salario entre 20.000 y 25.000 eur/brutos anuales- Contrato Indefinido- Horario de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16 a 19h¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?Reportando directamente...
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Front Office Night Auditor
hace 3 semanas
Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoJob SummaryThe Front Office Night Auditor is a key member of the 7Pines Resort Ibiza team, responsible for ensuring the smooth operation of the hotel's front desk systems during the night shift. This role requires a high level of attention to detail, excellent communication skills, and a strong focus on customer satisfaction.Key ResponsibilitiesConduct...
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Front Office Night Auditor
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoJob SummaryThe Front Office Night Auditor is a key member of the 7Pines Resort Ibiza team, responsible for ensuring the smooth operation of the hotel's front desk systems during the night shift. This role requires a high level of attention to detail, excellent communication skills, and a strong focus on customer satisfaction.Key ResponsibilitiesConduct...
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7Pines Resort Ibiza
hace 1 mes
Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo.Buscamos :El trabajo de Front Office Night Agent se ejecuta satisfactoriamente cuando:Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias.Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y...
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7Pines Resort Ibiza
hace 3 meses
Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo**Buscamos**:El trabajo de **Front Office Night Agent **se ejecuta satisfactoriamente cuando:- Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.- Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias.- Se asegura que se sigue la política de ahorro de...
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Front Office Agent
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoJob SummaryThe Front Office Agent is responsible for providing exceptional guest service and ensuring a smooth check-in and check-out process at 7Pines Resort Ibiza.Key ResponsibilitiesEnsure guests' security and comfort at all times.Process guest registrations, including computation and collection of payment.Provide guest assistance while ensuring...
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Front Office Agent
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoJob SummaryThe Front Office Agent is responsible for providing exceptional guest service and ensuring a smooth check-in and check-out process at 7Pines Resort Ibiza.Key ResponsibilitiesEnsure guests' security and comfort at all times.Process guest registrations, including computation and collection of payment.Provide guest assistance while ensuring...
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7Pines Resort Ibiza
hace 1 mes
Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoBuscamos:El trabajo de Front Office Night Agent se ejecuta satisfactoriamente cuando:Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias.Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y...
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7Pines Resort Ibiza
hace 1 mes
Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completoBuscamos: El trabajo de Front Office Night Agent se ejecuta satisfactoriamente cuando:Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias.Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y...
