Front Office Assistant Manager

hace 2 semanas

Ibiza Islas Baleares Spain Hyde Ibiza A tiempo completo

Sobre nosotros:

Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager.

Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, en la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.

Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.

Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.

Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.

Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo.

¿Cómo será tu día a día?

  • Programar, distribuir y asignar funciones al personal de recepción.
  • Realizar tareas administrativas, de llamadas, gestión del correo electrónico, etc.
  • Coordinar el trabajo de la recepción con otros departamentos (Housekeeping, SSTT, etc.).
  • Controlar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las preferencias de los huéspedes.
  • Formar al personal a tu cargo en aspectos operativos del área de recepción, atención al cliente y normas de seguridad.
  • Supervisar la uniformidad, higiene, diligencia y trato al cliente, así como la puntualidad, disciplina, eficacia y eficiencia del trabajo.
  • Supervisar las acciones del personal a tu cargo relativas a la atención al cliente.
  • Atender al cliente en Front Desk.
  • Gestionar quejas y reclamaciones.
  • Planificar los turnos del departamento.
  • Hacer seguimiento del trabajo con los departamentos de Reservas y Habitaciones.
  • Participar en procesos de selección para el departamento.
  • Supervisar y revisar la facturación del día, cuadrar cajas si fuese necesario y revisar que los cargos se estén realizando correctamente.
  • Realizar informes y estadísticas de fin de mes.
  • Dar seguimiento y valoración del desempeño de tareas junto con el Jefe de Recepción.
  • Mantener la confidencialidad en todo momento y actuar con absoluta discreción.
  • Revisar los traces, comments y demás preferencias de las reservas.
  • Controlar los paylinks enviados a través de Ayden.
  • Controlar las horas nocturnas, días y/o horas extra del staff a tu cargo.
  • Supervisar que se cumplan los objetivos marcados por el Jefe de Recepción.
  • Revisar las reservas a varios días vista para subsanar errores y asignar con antelación las reservas con peculiaridades.
  • Estar al día de los eventos, grupos, llegadas, salidas e incidencias del día.
  • Introducir reservas en Tars/Opera cloud para tener el booking actualizado asegurándote de que toda la información necesaria es correcta y evitando duplicidades.
  • Conocer en profundidad todos los puntos de venta del hotel para proporcionar información precisa a los huéspedes.
  • Establecer una buena relación con clientes habituales o members ALL para que se sientan como en casa.
  • Conocer los objetivos financieros marcados desde la Dirección General e intentar alcanzarlos.
  • Mantener una actitud positiva y prestar atención a los detalles durante todo el turno.
  • Como parte importante de un equipo, ayudar a los compañeros que necesiten asistencia.
  • Mantener la calma en los periodos de mayor actividad y pedir ayuda cuando sea necesario.

¿Qué estamos buscando?

  • Experiencia como Assistant Front Office Manager o Front Office Supervisor de al menos dos años.
  • Conocimiento de lifestyle muy valorable.
  • Nivel alto de inglés y español.
  • Conocimiento de Opera valorable.

¿Qué te espera?

  • Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
  • Tipo de contrato: Fijo discontinuo.
  • Unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento.
  • La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
  • Formar parte de un equipo apasionado por crear grandes experiencias hoteleras.
  • Almuerzo diario en el Restaurante Interno.
  • Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore.
  • Oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
  • Reuniones de equipo periódicas y actividades de equipo.
#J-18808-Ljbffr

  • Assistant Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, Islas Baleares, Spain FIVE Hotels and Resorts A tiempo completo

    Assistant Front Office Manager - Destino Five Ibiza6 days ago Be among the first 25 applicantsAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make...

  • Front Office Assistant Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Hyde Ibiza A tiempo completo

    Sobre nosotros: Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager . Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, en la la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza. Mondrian Ibiza es un elegante país...

  • Front Office Manager

    hace 2 días

    Ibiza, Islas Baleares, Spain Pachá Group A tiempo completo

    Join to apply for the Front Office Manager role at The Pacha Group.Are You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.The CandidateA Driven Self-Starter, you have Excellent Communication,...

  • Front Office Operations Manager

    hace 2 días

    Ibiza, Islas Baleares, Spain Pachá Group A tiempo completo

    About the RoleThis senior-level Front Office Manager position is an excellent opportunity for a motivated and experienced professional to take on a challenging role within the Pacha Group.The successful candidate will be responsible for driving next-level guest satisfaction, achieving desired financial results, and continuously improving front office...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 3 días

    Ibiza, España Five Hotels And Resorts A tiempo completo

    Assistant Front Office Manager - Destino Five Ibiza6 days ago Be among the first 25 applicantsAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group?Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 4 días

    Ibiza, Baleares, España FIVE Hotels and Resorts A tiempo completo

    Assistant Front Office Manager - Destino Five Ibiza 6 days ago Be among the first 25 applicantsAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 1 día

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Assistant Front Office Manager - Destino Five IbizaAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group?Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The CandidateA Driven Self-Starter, you have...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 1 semana

    Ibiza, Islas Baleares, Spain Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:"El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 4 días

    Ibiza, Islas Baleares, Spain FIVE Hotels and Resorts A tiempo completo

    An Irresistible OpportunityAre You Ready for a Transformative Challenge with one of The World's Most Iconic Brands? The Pacha Group is a Globally Recognised Icon, with the Legendary Twin Cherries symbolising Hospitality, Entertainment, Sustainability - and the vivid Soul of Ibiza.A Carefree, Creative Energy Pulses through our Warm Hospitality, Immersive...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 4 días

    ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Assistant Front Office Manager - Destino Five Ibiza Are You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group? Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The Candidate A Driven Self-Starter, you...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 3 días

    Ibiza, España Fivehotelsandresorts A tiempo completo

    Assistant Front Office Manager - Destino Five IbizaAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group?Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves.The Candidate A Driven Self-Starter, you...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Mondrian A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Sobre nosotros**Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de front office como Assistant Front Office Manager.Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en...

  • Assistant Front Desk Supervisor

    hace 4 días

    Ibiza, Islas Baleares, Spain FIVE Hotels and Resorts A tiempo completo

    About UsFIVE Hotels and Resorts is a globally acclaimed lifestyle brand with a strong presence in various sectors such as music, leisure, entertainment, hospitality, and fashion.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Assistant Front Desk Supervisor to join our team at FIVE Hotels and Resorts. The ideal candidate will have a proven...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 3 días

    Ibiza, Islas Baleares, Spain Meliá Hotels International A tiempo completo

    Hace 1 semana Sé de los primeros 25 solicitantes"El mundo es tuyo con Meliá""El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Es realizar uno de los...

  • Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Pachá Group A tiempo completo

    Join to apply for the Front Office Manager role at The Pacha Group.An Exhilarating OpportunityAre You Ready for a Daring Challenge with The World's Hottest Luxury Hotel Group?Disruptive by Design, FIVE Hotels and Resorts is Redefining 'FIVE-Star' Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry.The CandidateA Driven Self-Starter, you have...

  • Front Office Manager

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:"El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas.Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de...

  • Assistant Front Office Manager

    hace 2 días

    Ibiza, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:"El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas.Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de...

  • Front Office Manager

    hace 2 días

    Ibiza, Islas Baleares, Spain Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y...

  • Front Office Coordinator

    hace 4 días

    Ibiza, Islas Baleares, Spain FIVE Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Our TeamWe are a dynamic and innovative team of professionals who are passionate about delivering exceptional customer service and creating unforgettable experiences for our guests.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Front Office Coordinator to join our team at FIVE Hotels and Resorts. The ideal candidate will have a proven track...

  • Front Office Manager

    hace 3 semanas

    ibiza, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: "El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de...