Coordinador De Contact Center

hace 4 meses


Badajoz, España Ptv Telecom A tiempo completo

**Descripción**:En PTV Telecom iniciamos proceso de selección para responsable centrado en la coordinación y gestión de nuestro Call Center de atención al cliente, que se encargará de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora, llevando el control de los KPIs fundamentales. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center, evaluando resultados y realizando propuestas de mejoras con el objetivo de aumentar el volumen de negocio y la satisfacción del cliente.Entre sus funciones estarán las siguientes:- Control de tráfico de llamadas y conducción del equipo para obtener los resultados fijados, analizando las desviaciones y corrigiéndolas en tiempo real.- Resolver las consultas planteadas por los jefes de equipo clarificando procesos.- Trabajar en la calidad del servicio para que los agentes estén alineados, cumplan con los requisitos y sean más eficientes.- Realización de informes que permitan hacer un buen seguimiento en cada gestión.- Puesta en marcha de campañas y control de resultados obtenidos.- Monitorización de resultados y control de KPIs.- Análisis de necesidades de ampliación o reducción de las personas que conforman el departamento.- Contribuir en la formación y el crecimiento de cada jefe de equipo.Si cuentas con un perfil metódico, analítico, proactivo y resolutivo, no lo dudes, ésta es tu oportunidad para afrontar nuevos desafíos y conseguir nuevas metas.**Requisitos**:Experiência necesaria en:Negociación, Telecomunicaciones, Análisis de datos, Capacidad para el trabajo en equipo, Liderazgo, Campañas, Atención al Cliente, Calidad, KPIs.



  • Badajoz, Badajoz, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Call Center en nuestra empresa, Transmitel Contact Center S.L. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante en un entorno dinámico y en constante evolución.ResponsabilidadesCoordinar y supervisar el equipo de operadores de call...


  • Badajoz, Badajoz, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Coordinador/a de Call Center en nuestra empresa, Transmitel Contact Center S.L. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante en un entorno dinámico y en constante evolución.ResponsabilidadesCoordinar y supervisar el equipo de operadores de call...


  • Badajoz, Badajoz, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos un profesional con certificado de discapacidad para ocupar el puesto de Coordinador/a de Teleoperadores en nuestro Centro de Contacto en Morón De La Frontera.**Funciones del Puesto:**El Coordinador/a de Teleoperadores es responsable de coordinar la operación del equipo de personas asignado y garantizar la calidad del...

  • Coordinador De Contacto

    hace 2 semanas


    Badajoz, Badajoz, España Ptv Telecom A tiempo completo

    **Descripción Del Puesto**:En PTV Telecom estamos buscando a un profesional que se encargue de la coordinación y gestión de nuestro Centro de Contacto, donde se evaluarán los resultados y se realizarán propuestas de mejora para aumentar el volumen de negocio y la satisfacción del cliente.Entre las funciones del puesto se encuentran:• Controlar el...

  • Coordinador De Contacto

    hace 2 semanas


    Badajoz, Badajoz, España Ptv Telecom A tiempo completo

    **Descripción Del Puesto**:En PTV Telecom estamos buscando a un profesional que se encargue de la coordinación y gestión de nuestro Centro de Contacto, donde se evaluarán los resultados y se realizarán propuestas de mejora para aumentar el volumen de negocio y la satisfacción del cliente.Entre las funciones del puesto se encuentran:• Controlar el...

  • Support Center

    hace 3 meses


    Alburquerque, Badajoz provincia, España Contact Government Services, LLC A tiempo completo

    Support Center (Service Desk) Manager Employment Type: Full Time, Mid-level Department: Information Technology CGS is seeking a Support Center (Service Desk) Manager to join our team supporting a wide-ranging technical support initiative for a large Federal agency. Qualifications: - Experience in one of the following disciplines: Information Systems,...


  • Badajoz, Badajoz, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Grupo Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales hacen grandes compañías.Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros/as para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes.Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla...


  • Badajoz, Badajoz, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Grupo Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales hacen grandes compañías.Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros/as para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes.Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla...


  • Badajoz, Badajoz, España Beside A tiempo completo

    En Beside, apostamos por el mejor talento y buscamos a un/a Coordinador/a de Formación para incorporarse de forma indefinida en nuestro equipo de formación de uno de nuestros principales clientes del sector educativo y tecnológico.Buscamos a una persona con experiencia en el diseño, planificación y desarrollo de nuevos programas formativos a incorporar...


  • Badajoz, Badajoz, España Beside A tiempo completo

    En Beside, apostamos por el mejor talento y buscamos a un/a Coordinador/a de Formación para incorporarse de forma indefinida en nuestro equipo de formación de uno de nuestros principales clientes del sector educativo y tecnológico.Buscamos a una persona con experiencia en el diseño, planificación y desarrollo de nuevos programas formativos a incorporar...

  • [Gen-158] Support Center

    hace 2 semanas


    Badajoz, España Sin Nombre A tiempo completo

    Support Center (Service Desk) ManagerEmployment Type: Full Time, Mid-levelDepartment: Information TechnologyCGS is seeking a Support Center (Service Desk) Manager to join our team supporting a wide-ranging technical support initiative for a large Federal agency.Qualifications:Experience in one of the following disciplines: Information Systems, Information...


  • Badajoz, España Beside A tiempo completo

    En BESIDE apostamos por el mejor talento. Trabajamos con un amplio rango de empresas, que nos permitirá encontrar el puesto que más se ajuste a tus necesidades e intereses profesionales. Podemos ofrecerte proyectos en las áreas de desarrollo, formación e ingeniería de múltiples clientes.Seleccionamos un/a **Coordinador/a de formación** para...


  • Alburquerque, Badajoz provincia, España Contact Government Services, LLC A tiempo completo

    **Bilingual Customer Service Representative** Employment Type: Full Time, Entry Level Department: Customer Service CGS is seeking a Bilingual Customer Service Representative to join our team supporting a wide-ranging customer support initiative for a large Federal agency. **Skills and attributes for success**: - Use a knowledge base and follow standard...


  • Alburquerque, Badajoz provincia, España Contact Government Services, LLC A tiempo completo

    **FHA Mortgage Servicing Representative** Employment Type: Full Time, Entry Level Department: Customer Service CGS is seeking an FHA Mortgage Servicing Representative to join our team supporting a wide-ranging customer support initiative for a large Federal agency. **Skills and attributes for success**: - Use your knowledge of mortgage servicing to...

  • Teleoperador/a Estable

    hace 3 meses


    Badajoz, España Grupo Konecta A tiempo completo

    ¡En **Konecta**, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales hacen grandes compañías! Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros/as para que podamos brindarles la mejor experiência en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes. Por ese motivo, ampliamos nuestra...

  • Teleoperador/A Estable

    hace 2 meses


    Badajoz, España Grupo Konecta A tiempo completo

    ¡En **Konecta**, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales hacen grandes compañías!Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros/as para que podamos brindarles la mejor experiência en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes.Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla...

  • Clinical Admission

    hace 2 meses


    Badajoz, España Genesiscare A tiempo completo

    At GenesisCare we want to hear from people who are as passionate as we are about innovation and working together to drive better life outcomes for patients around the world.En GenesisCare España buscamos una persona para cubrir el servicio, en período de vacaciones, del puesto de recepción y soporte administrativo en nuestro centro en Cordoba.El...


  • Badajoz, Badajoz, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Grupo Konecta, el talento es fundamental para nuestro éxito y sabemos que los profesionales destacados hacen que nuestras empresas sean líderes en el mercado.Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus...


  • Badajoz, Badajoz, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Grupo Konecta, el talento es fundamental para nuestro éxito y sabemos que los profesionales destacados hacen que nuestras empresas sean líderes en el mercado.Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus...


  • Badajoz, Badajoz, España Genesiscare A tiempo completo

    En GenesisCare, buscamos a una persona apasionada que se una a nuestro equipo y contribuya a mejorar los resultados de vida de nuestros pacientes en todo el mundo.Estamos buscando a una persona para cubrir el servicio de recepción y soporte administrativo en nuestro centro en Córdoba durante el período de vacaciones.El puestoPosición: Recepcionista de...