Gestor/a de Servicio en Call Center

hace 2 semanas


Badajoz, Badajoz, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos a un Gestor/a de Servicio con y sin certificado de discapacidad para nuestra nueva apertura en el call center.

Funciones Principales:

  • Responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas asignado.
  • Informa al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado.
  • Debe trabajar con su equipo ofreciendo soporte a los operadores y asegurar la calidad del grupo y su motivación.
  • Resolver dudas y consultas generales que pueden tener los operadores, mantenerlos informados de cualquier cambio o modificación del servicio, guiarles en la mejora de sus resultados, etc.
  • Realización de escuchas diarias (online, grabaciones, etc. ) de los operadores a su cargo, con el fin de proporcionar feed-back sobre fortalezas y aspectos a mejorar, que, consensuados con el operador permitan establecer planes de acción concretos por parte de éste, orientados a la mejora de la productividad, rentabilidad generada o calidad de los mismos.
  • Administración del personal a su cargo.
  • Realizar las propuestas necesarias para el correcto funcionamiento del equipo. Asegura la cohesión del equipo a su cargo, previniendo y resolviendo dudas que puedan tener en los servicios que se requiera.
  • Recepción y tramitación de gestiones de los recursos humanos del equipo asignado (partes, solicitudes, necesidades, etc. ).
  • Asegurar que la información llega a los agentes en tiempo y forma de todos los aspectos relativos al servicio.

Habilidades Personales Requeridas:

  • Liderazgo
  • Trabajo en equipo
  • Motivador
  • Gran nivel de excelencia

Condiciones Laborales:

  • Jornada completa
  • Contrato temporal

Incentivos:

  • Flexibilidad horaria
  • Programa de formación

Salario: El salario oscila entre 1.200,00€-1.500,00€ al mes, según experiencia y desempeño.



  • Badajoz, Badajoz, España Ptv Telecom A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Ptv Telecom busca a un Especialista en Call Center y Liderazgo que se encargue de la coordinación y gestión del Call Center, responsable de evaluar resultados y realizar propuestas de mejora. La persona seleccionada analizará continuamente las necesidades del Contact Center y trabajará para aumentar el volumen de negocio y la...


  • Badajoz, Badajoz, España Integra A tiempo completo

    Integra CEE es un Centro Especial de Empleo líder en la prestación de servicios de calidad. Buscamos a un Gestor de Operaciones para nuestro equipo en Cordoba.Sobre nosotrosNuestro objetivo es promover la inclusión sociolaboral de profesionales con diversidad funcional. Trabajamos en entidades públicas y privadas, brindando servicios...

  • Gestor de Servicio

    hace 1 semana


    Badajoz, Badajoz, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoNúmero de Empleo: 24027313Categoría de Empleo: Alimentación y Bebidas y CulinariaUbicación: El Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, EspañaHorario: Tiempo Completo¿Ubicación Remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición: No GerencialResponsabilidadesAsegurar que el personal trabaje en equipo para...


  • Badajoz, Badajoz, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca un Gestor de Reformas Industriales con conocimientos previos para desarrollar funciones en La Roca de la Sierra y alrededores. Este profesional será responsable de llevar a cabo reformas y mejoras en naves industriales, trabajando estrechamente con los clientes para cumplir sus necesidades y expectativas.¿Qué ofrece Cronoshare?•...


  • Badajoz, Badajoz, España Ama Nightlife A tiempo completo

    Empresa: Ama Nightlife, empresa comprometida con la igualdad y especializada en control de acceso y servicios auxiliares.Descripción del trabajo: Se busca un gestor de acceso para una incorporación inmediata. Si cumples con el perfil, esta oferta te puede interesar. Previa a la incorporación, realizarás una formación inicial para resolver cualquier duda...


  • Badajoz, Badajoz, España beBee Professionals España A tiempo completo 15.000 € - 20.000 €

    Descripción del puesto">Buscamos un Recepcionista Gestor para unirse a nuestro equipo en Badajoz. El candidato ideal será el primer punto de contacto para nuestros visitantes y clientes, ofreciendo una recepción cálida y eficiente.">Responsabilidades">Ayudar con la gestión de las citas y reunionesRecibir a los visitantes y clientes, gestionando su...


  • Badajoz, Badajoz, España Iman Global Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoIman Global Consulting busca un/a Gestor de Flotas De Vehículos Senior para una empresa líder en Córdoba. Este profesional será responsable de la gestión diaria de la flota de vehículos, incluyendo combustibles y mantenimientos preventivos y correctivos.Responsabilidades:Gestionar la flota de vehículos y realizar inventarios...


  • Badajoz, Badajoz, España Cronoshare A tiempo completo

    En Cronoshare estamos buscando a un Gestor Fiscal y Tributario experto en asesorar a nuestras empresas de servicios digitales. Si eres una persona apasionada por la gestión financiera y fiscal, con experiencia en el sector de los servicios, ¡este es tu oportunidad!Nuestros clientes son empresas que ofrecen servicios online únicamente, bajo el CNAE 6201,...


  • Badajoz, Badajoz, España Adecuación Y Desarrollo De Personas A tiempo completo

    En Adecuación Y Desarrollo De Personas estamos buscando a un Gestor/a de Proyectos Eléctricos para unirse a nuestro equipo en la ejecución de proyectos de construcción de grandes plantas fotovoltaicas.Ciudad/Localidad: Granada, Córdoba, León, Sevilla, Soria...Resumen del PuestoSerá responsable de supervisar el montaje, instalación y ejecución de los...


  • Badajoz, Badajoz, España Grupo Digital A tiempo completo

    Grupo Digital, una multinacional líder en tecnología, busca un/a Gestor de Proyectos Junior para un proyecto innovador y desafiante. Ubicado en Mérida (Badajoz), este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno híbrido, con 3-4 días a la semana en presencial. Se ajusta a jornada completa, con flexibilidad en las horas de entrada y salida...


  • Badajoz, Badajoz, España Lanalden A tiempo completo

    En Lanalden, empresa especializada en servicios de comunicación y más de 20 años de experiencia en Córdoba, estamos buscando representantes de ventas remotos.Información del EmpleoFundamentos del EmpleoEl puesto consiste en realizar llamadas de captación y venta de servicios de telecomunicaciones para nuestra compañía.Salario y BeneficiosSe ofrece un...


  • Badajoz, Badajoz, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    La Ritz-Carlton Tenerife Abama, en Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, España, busca un Gerente de Servicios a los Huéspedes para su equipo. El candidato ideal tendrá al menos un año de experiencia laboral afín y será responsable de asegurar que se cumplan los estándares de oro de la empresa.**Sobre la empresa**: Marriott International es una compañía...


  • Badajoz, Badajoz, España Energia Fr Cordoba 14 A tiempo completo

    En Energia Fr Cordoba 14 estamos buscando un profesional para realizar asesoramiento energético a clientes potenciales. Este trabajo se llevará a cabo a través de call center.El candidato ideal debe tener conocimientos básicos en el manejo de ofimática, así como la capacidad de desarrollar una buena relación con los clientes y querer trabajar en este...

  • Asesor Comercial

    hace 4 semanas


    Badajoz, Badajoz, España Webhelp Spain Business Process Outsourcing, S.L.U. A tiempo completo

    ¿Te interesaría iniciar tu carrera en atención al cliente? Nuestras oficinas de Olivenza están contratando a Asesores Comerciales para trabajar de forma presencial.Funciones principales:Asegurar un buen servicio demostrando buenas dotes de comunicación y buena presencia (videollamadas).Crear una relación más cercana con el cliente, a través de la...


  • Badajoz, Badajoz, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEstamos buscando un Gestor Comercial Digital para nuestro equipo en Granada. En esta posición, serás responsable de captar y gestionar a clientes HORECA en tu zona de actuación.Funciones Principales:Captar, visitar y asesorar a clientes potenciales para ofrecerles soluciones digitales integrales de Makro.Implementar la estrategia de...


  • Badajoz, Badajoz, España Ptv Telecom A tiempo completo

    Descripción:En PTV Telecom buscamos un profesional para coordinar y gestionar nuestro Call Center de atención al cliente, donde se evalúan resultados y se proponen mejoras para aumentar el volumen de negocio y la satisfacción del cliente.Las funciones clave incluyen:Control de Tráfico: Analizar las desviaciones en tiempo real y tomar medidas correctivas...


  • Badajoz, Badajoz, España Cavs Publicidad S. L. A tiempo completo

    En Cavs Publicidad S. L. nos dedicamos a proporcionar soluciones energéticas centradas en el ahorro y estamos buscando un profesionista con pasión por el servicio al cliente y el sector energético para unirse a nuestro equipo.Resumen del PuestoSe busca a alguien con habilidades de expresión verbal y escrita en español, capacidad para manejar múltiples...


  • Badajoz, Badajoz, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    La The Ritz-Carlton Tenerife Abama, situada en Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, España, busca a un Camarero para unirse a su equipo de servicio de lujo.Este puesto ofrece una oportunidad única para trabajar en uno de los hoteles más galardonados del mundo y contribuir a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.Tu función será asegurarte...


  • Badajoz, Badajoz, España Plenoil A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Plenoil, líder en la venta de combustible, busca un asistente de estación de servicio para su ubicación en Calle Compositor Bach, 4E, 14005 Córdoba.Responsabilidades- Atender a los clientes con una actitud amable y respetuosa, ofreciendo un servicio de calidad y atención personalizada.- Realizar repostajes de...


  • Badajoz, Badajoz, España Cornerjob A tiempo completo

    Descripción del trabajo">Se busca un repartidor para trabajar en una empresa líder en servicios de logística. El objetivo principal es asegurarse de que los productos lleguen a sus destinatarios de manera segura y oportuna.">Responsabilidades:">">Conducir un vehículo ligero por las calles de la ciudad para realizar entregas.">Mantener un registro preciso...