Head Of Customer Success

hace 4 semanas

Madrid, España Flowww A tiempo completo

.¿Estás listo para unirte a un proyecto apasionante y en constante crecimiento ? ¿Te emociona la idea de formar parte de un equipo donde cada día es un nuevo desafío y donde puedes aprender y crecer junto a tus compañeros y clientes? ¿Buscas impulsar tu desarrollo profesional mientras contribuyes al éxito de una empresa que lidera la transformación digital en su sector?Entonces, flowww es el lugar perfecto para ti Nuestra misión es revolucionar el sector de la medicina estética, belleza y salud, ofreciendo las mejores soluciones digitales del mercado. flowww se ha convertido en un referente gracias a nuestro compromiso con la innovación, la excelencia y el crecimiento constante.¿Quiénes somos?Somos los pioneros en desarrollar un sistema SaaS específico y escalable para estos negocios. En flowww, nos enorgullece nuestra experiencia de más de 12 años en el sector, nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes y nuestra pasión por la innovación tecnológica. Destacamos por nuestros valores:Know-how : Conocemos a fondo el sector de la medicina estética, belleza y salud, lo que nos permite ofrecer soluciones personalizadas y eficaces.Compromiso : Trabajamos mano a mano con nuestros clientes para ayudarles a alcanzar sus objetivos y hacer crecer sus negocios.Cercanía : Nos comprometemos a brindar un servicio accesible y personalizado, acompañando a nuestros clientes en cada paso del camino.Innovación : Estamos a la vanguardia de la tecnología, desarrollando herramientas potentes e intuitivas para facilitar la gestión de negocios.Como Head of Customer Success, liderarás nuestra estrategia para garantizar que cada interacción con los clientes sea una experiencia excepcional y transformadora. Serás el motor detrás de la satisfacción, retención y crecimiento de nuestra base de clientes, diseñando e implementando estrategias de alto impacto que optimicen la experiencia del cliente. Serás responsable de construir un equipo sólido, impulsar una cultura centrada en el cliente y colaborar con otros departamentos para garantizar el éxito del cliente como pilar central de nuestro negocio.Tu día a díaLiderazgo estratégicoDiseñar e implementar la estrategia global de Customer Success alineada con los objetivos de negocio.Supervisar la planificación y ejecución de iniciativas para mejorar la satisfacción, fidelización y expansión de cuentas clave.Ser la voz del cliente dentro de la organización, representando sus intereses en las decisiones estratégicas.Gestión del rendimientoEstablecer, analizar y optimizar KPIs críticos relacionados con la satisfacción, el churn y el Net Promoter Score (NPS).Identificar tendencias y áreas de mejora a través de un enfoque basado en datos para maximizar el valor entregado a los clientes.Implementar herramientas y procesos que garanticen un seguimiento eficiente del desempeño del equipo y las iniciativas

  • Head Of Customer Success

    hace 3 semanas

    Madrid, España Busuu A tiempo completo

    .Job DescriptionJoining Busuu means being part of one of the top EdTech companies in the world, a multiple award-winner recognised for its innovation and impact in language learning.Busuu's vision is to empower people through languages. We are the world's largest online community for language learning, with 120+ million registered users. We make learning a...

  • Head of Customer Success

    hace 3 semanas

    Madrid, España Verbling A tiempo completo

    Job Description Joining Busuu means being part of one of the top EdTech companies in the world, a multiple award-winner recognised for its innovation and impact in language learning. Busuu’s vision is to empower people through languages. We are the world’s largest online community for language learning, with 120+ million registered users. We make...

  • Head of Customer Success

    hace 3 semanas

    Madrid, España Chegg A tiempo completo

    Job Description Joining Busuu means being part of one of the top EdTech companies in the world, a multiple award-winner recognised for its innovation and impact in language learning. Busuu’s vision is to empower people through languages. We are the world’s largest online community for language learning, with 120+ million registered users. We make...

  • Head Of Customer Success

    hace 2 meses

    Madrid, España Lhh A tiempo completo

    Desde la división de IT Sales de LHH, nos encontramos en búsqueda de un perfil de Head Of Customer Success (IA, Chatbot) para una compañía en expansión global.Sobre La Posición :Te encargarás de ofrecer una gran experiencia al cliente satisfaciendo sus necesidades de información estratégica, venta transversal y acompañamiento en proceso de...

  • Head Of Service

    hace 1 mes

    Madrid, España Head Of Department A tiempo completo

    Head of Service Position - 2:2 RotationStarting Mid-December for handover with the current HOS. Currently located in Spain, undergoing a short shipyard period.Very busy private boat with no concrete itinerary for 2025.The interior team runs without a Chief Stew, so we are looking for someone who is capable of running the service department and is confident...

  • [Ccj29] | Head Of Customer Success

    hace 3 días

    Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

    ¿Estás listo para unirte a un proyecto apasionante y en constante crecimiento?¿Te emociona la idea de formar parte de un equipo donde cada día es un nuevo desafío y donde puedes aprender y crecer junto a tus compañeros y clientes?¿Buscas impulsar tu desarrollo profesional mientras contribuyes al éxito de una empresa que lidera la transformación...

  • Ccj29 | Head Of Customer Success

    hace 2 días

    Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

    ¿Estás listo para unirte a un proyecto apasionante y en constante crecimiento?¿Te emociona la idea de formar parte de un equipo donde cada día es un nuevo desafío y donde puedes aprender y crecer junto a tus compañeros y clientes?¿Buscas impulsar tu desarrollo profesional mientras contribuyes al éxito de una empresa que lidera la transformación...

  • Head of Customer Success

    hace 1 mes

    Madrid, España Betterfly A tiempo completo

    **Sé un Betterflyer!** Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales. Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el resultado...

  • [CCJ29] | Head Of Customer Success

    hace 5 días

    Madrid, España ARES CONSULTORES A tiempo completo

    ¿Estás listo para unirte a un proyecto apasionante y en constante crecimiento? ¿Te emociona la idea de formar parte de un equipo donde cada día es un nuevo desafío y donde puedes aprender y crecer junto a tus compañeros y clientes? ¿Buscas impulsar tu desarrollo profesional mientras contribuyes al éxito de una empresa que lidera la transformación...

  • [CCJ29] | Head Of Customer Success

    hace 3 días

    Madrid, España ARES CONSULTORES A tiempo completo

    ¿Estás listo para unirte a un proyecto apasionante y en constante crecimiento? ¿Te emociona la idea de formar parte de un equipo donde cada día es un nuevo desafío y donde puedes aprender y crecer junto a tus compañeros y clientes? ¿Buscas impulsar tu desarrollo profesional mientras contribuyes al éxito de una empresa que lidera la transformación...

  • [Ccj29] | Head Of Customer Success

    hace 3 días

    Madrid, España Ares Consultores A tiempo completo

    ¿Estás listo para unirte a un proyecto apasionante y en constante crecimiento?¿Te emociona la idea de formar parte de un equipo donde cada día es un nuevo desafío y donde puedes aprender y crecer junto a tus compañeros y clientes?¿Buscas impulsar tu desarrollo profesional mientras contribuyes al éxito de una empresa que lidera la transformación...

  • Head of Customer Success

    hace 3 semanas

    Madrid, España Idoven A tiempo completo

    **About Us** Idoven has developed the world’s first cardiology-as-a-service platform powered by artificial intelligence that augments both a cardiologist’s and non-cardiology expert clinician’s ability to identify, triage and diagnose patients at scale. The company counts partners such as AstraZeneca, Abbott, and GE Healthcare, FIFPRO, Google,...

  • Head of Customer Success

    hace 7 meses

    Madrid, España Coverflex A tiempo completo

    **About Us**: Compensation is more than a pay-check, and traditional approaches don’t adequately reflect it or the way people work today. We’re on a mission to change that. We see compensation as everything a company gives their people in return for the work they do. It should be easier to understand, offer, manage and spend. Long-term, we’re working...

  • Head of Customer Success Management

    hace 4 meses

    Madrid, España Straumann Group A tiempo completo

    **CTIO Office - Digital Dental Platform** The CTIO office of Straumann group is responsible for overseeing the company's entire digital technology infrastructure, ensuring its scalability, security, and efficiency. This includes leading software development efforts, managing the groups AI development, and driving the development of the company's digital...

  • Head of Customer Success

    hace 4 semanas

    Madrid, España Flowww A tiempo completo

    ¿Estás listo para unirte a un proyecto apasionante y en constante crecimiento? ¿Te emociona la idea de formar parte de un equipo donde cada día es un nuevo desafío y donde puedes aprender y crecer junto a tus compañeros y clientes? ¿Buscas impulsar tu desarrollo profesional mientras contribuyes al éxito de una empresa que lidera la transformación...

  • Global Head of Customer Experience

    hace 6 meses

    Madrid, España Straumann Group A tiempo completo

    **About Straumann Group** The Straumann Group (SIX: STMN) is a global leader in tooth replacement and **orthodontic solutions** that restore smiles and confidence. It unites global and international brands that stand for excellence, innovation and quality in replacement, corrective and digital dentistry. In collaboration with leading clinics, institutes and...

  • Head Of Customer Success

    hace 2 meses

    Madrid, España LHH A tiempo completo

    Desde la división de IT Sales de LHH, nos encontramos en búsqueda de un perfil de Head Of Customer Success (IA, Chatbot) para una compañía en expansión global. Sobre La Posición : Te encargarás de ofrecer una gran experiencia al cliente satisfaciendo sus necesidades de información estratégica, venta transversal y acompañamiento en proceso de...

  • Director Of Customer Success

    hace 2 meses

    Madrid, España Reconocida Empresa A tiempo completo

    .Do you want to be a Director of Customer Success for an exciting SaaS scale-up company? Are you curious about what it is like to work for a growth company that's helping organizations make reliable, data-driven decisions faster? Then, you can be the right candidate for Ardoq. Ardoq is one of the fastest-growing European SaaS companies backed by some of the...

  • Head of Customer Success Spain

    hace 5 días

    Madrid, España GoStudent GmbH A tiempo completo

    Madrid - Spanish - m/w/d **Perks**: Flexibility Fast-Track-Career Team Events At GoStudent, we work passionately every day to fulfill our mission in **building the #1 global schoo**l! Headquartered in Vienna and founded in 2016, GoStudent is the leading, scale-up, venture-backed Edtech platform. With +591M€ raised from national and international...

  • Head of Customer Service

    hace 5 días

    Madrid, España DAZN Group A tiempo completo

    **Job Title**: - Head of Customer Service**Location**: - Madrid, Spain**Schedule**: - Full-Time, Permanent**Team**: - Customer Service**Department**: - Operations**What's your new role about?**: - Disrupting an industry isn’t easy! DAZN is playing more hours of live sports than any other company anywhere in the world! - As we bring new ideas to...