Supervisor De Call Center

hace 2 semanas


Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

Estamos buscando un Supervisor de Plataforma en Tiempo Real altamente motivado y proactivo para unirse a nuestro equipo de SOSMATIC en Barcelona.
El candidato ideal será responsable de monitorear y gestionar en tiempo real las operaciones de nuestro call center, asegurando que todos los agentes cumplan con sus horarios y que se mantenga un alto nivel de eficiencia y calidad en el servicio.Responsabilidades:- Monitorear las conexiones y desconexiones de los agentes, asegurando el cumplimiento de los horarios establecidos.- Supervisar y controlar las pausas y descansos de los agentes para garantizar un servicio continuo.- Ajustar y gestionar las habilidades (skills) de los agentes en tiempo real para optimizar la resolución de llamadas.- Gestionar los turnos y dimensionamiento del equipo para asegurar una cobertura adecuada según las necesidades operativas.- Intervenir rápidamente en caso de desconexiones, problemas técnicos o cualquier incidencia que afecte el rendimiento de los agentes.- Aplicar sanciones cuando sea necesario para asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del call center.- Realizar análisis de datos en tiempo real para identificar áreas de mejora y aplicar ajustes inmediatos.Ofrecemos:· Formarás parte de una empresa con 25 años, en pleno crecimiento con un gran equipo humano.· Contrato estable· Lugar de trabajo: Presencial.
Nuestra oficina se encuentra en el 22@, una zona inspiradora, creativa y tecnológica - cerca centro Comercial Glorias - con fácil acceso con transporte público y muchísimos servicios y espacios de interés donde tendrás descuentos.· Horario de oficina de lunes a viernes de 9h a 18h, con 1 hora para comer.· Salario de hasta 20k brutos anuales (fijo + variable) Tipo de puesto: Jornada completaSueldo: Hasta 20.000,00€ al añoUbicación del trabajo: Empleo presencial



  • Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completo

    GMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...


  • Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Importante call center ubicado en Barcelona se encuentra en búsqueda de un/a supervisor/a para el lanzamiento del servicio de asesoramiento y venta telefónica de cursos de formación para el mercado francés. La persona seleccionada deberá realizar las siguientes funciones: - Ayudar en la formulación de objetivos para personas concretas y para...


  • Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Importante call center ubicado en Barcelona se encuentra en búsqueda de un/a supervisor/a para el lanzamiento del servicio de asesoramiento y venta telefónica de cursos de formación para el mercado francés. La persona seleccionada deberá realizar las siguientes funciones:- Ayudar en la formulación de objetivos para personas concretas y para equipos.-...


  • Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector telemarketing busca un/a supervisor/a de call center para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Motivación y coaching del equipo con el fin de ayudarles a alcanzar sus objetivos en base a la proyección mensual de nuestros clientes. - Generar auditorias en línea con los equipos de trabajos y entregar feedback en...


  • Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector telemarketing busca un/a supervisor/a de call center para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas:- Motivación y coaching del equipo con el fin de ayudarles a alcanzar sus objetivos en base a la proyección mensual de nuestros clientes.- Generar auditorias en línea con los equipos de trabajos y entregar feedback en sala.-...


  • Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector telemarketing busca un/a supervisor/a de call center para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas:Motivación y coaching del equipo con el fin de ayudarles a alcanzar sus objetivos en base a la proyección mensual de nuestros clientes.Generar auditorias en línea con los equipos de trabajos y entregar feedback en...


  • Barcelona, España R&S Jobs Consultoría De Selección A tiempo completo

    Desde RS Jobs estamos trabajando para compañía del sector call center ubicada en Madrid Centro.Será el líder de un equipo de comerciales de venta telefónica dedicado a las ventas de productos y servicios del sector eléctrico.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido en jornada completa.Horario de lunes a jueves de 9 a 18h, viernes de 9 a 17h.Salario fijo...


  • Barcelona, España Adm Value Barcelona A tiempo completo

    Job Description: Call Center SupervisorLocation: Poblenou, BarcelonaStart Date: 17/07/2024Languages Required: Spanish, French/English, Portuguese or Italian is a plus.Job Summary: We are seeking a skilled and motivated supervisor for a call center located in Poblenou, Barcelona. The ideal candidate will have a solid background in call center management and...


  • barcelona, España JR Spain Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes experiência como supervispora en Call Center? Desde la oficina de Crit Sabadell estamos seleccionando para importante Call Center ubicado en el Vallés Occidental a un/a SUPERVISOR/A con experiência. **REQUERIMOS** **Experiência en**: - Gestionando equipos de venta en Contact center - Análisis de campañas y gestión de...


  • Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes experiência como supervispora en Call Center? Desde la oficina de Crit Sabadell estamos seleccionando para importante Call Center ubicado en el Vallés Occidental a un/a SUPERVISOR/A con experiência. **REQUERIMOS** **Experiência en**: - Gestionando equipos de venta en Contact center - Análisis de campañas y gestión de...


  • Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo

    Desde R&S; Jobs estamos trabajando para compañía del sector call center ubicada en Madrid Centro.Será el líder de un equipo de comerciales de venta telefónica dedicado a las ventas de productos y servicios del sector eléctrico.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido en jornada completa.Horario de lunes a jueves de 9 a 18h, viernes de 9 a 17h.Salario fijo...


  • Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisor de Plataforma en Tiempo Real altamente motivado y proactivo para unirse a nuestro equipo de SOSMATIC en Barcelona. **Responsabilidades**: - Monitorear las conexiones y desconexiones de los agentes, asegurando el cumplimiento de los horarios establecidos. - Supervisar y controlar las pausas y descansos de los agentes para...


  • Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo

    Desde RS; Jobs estamos trabajando para compañía del sector call center ubicada en Madrid Centro.Será el líder de un equipo de comerciales de venta telefónica dedicado a las ventas de productos y servicios del sector eléctrico.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido en jornada completa.Horario de lunes a jueves de 9 a 18h, viernes de 9 a 17h.Salario fijo...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

    Descripción del puesto: **Responsabilidades**: Monitorear las conexiones y desconexiones de los agentes, asegurando el cumplimiento de los horarios establecidos. Supervisar y controlar las pausas y descansos de los agentes para garantizar un servicio continuo. Ajustar y gestionar las habilidades (skills) de los agentes en tiempo real para optimizar la...


  • Barcelona, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción : En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.Estamos en plena expansión y para poder cumplir con nuestros objetivos...


  • Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:¿Tienes experiência como supervispora en Call Center?Desde la oficina de Crit Sabadell estamos seleccionando para importante Call Center ubicado en el Vallés Occidental a un/a SUPERVISOR/A con experiência.**REQUERIMOS****Experiência en**:- Gestionando equipos de venta en Contact center- Análisis de campañas y gestión de bases de...


  • Barcelona, España Global Alumni A tiempo completo

    Supervisor de equipo de ventas (call center) Madrid· Publicada el 12 de julio de 2024 En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo...


  • Barcelona, España Global Alumni A tiempo completo

    Supervisor de equipo de ventas (call center) Ubicación: Madrid · Publicada el 12 de agosto de 2024 En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en...


  • Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Función principal del puesto: Diseñar y ejecutar la estrategia de venta del canal + Profesionalización del departamento de venta y reservas. ¿Quieres crear un call center de cero?|¿Te interesa el mundo hotelero? - Experiência en creacion de call center Importante empresa del sector hotelero - Tipo de contratación: indefinida. - Horario: lunes a...

  • Call Center

    hace 2 meses


    Barcelona, Barcelona, España Fundacion Adecco A tiempo completo

    ¿Te interesa el sector de la atención al cliente? ¿Tienes experiencia en un call center o como atención al cliente?Si es así, esta oferta es para tiEstamos buscando personal de call center para una agencia de viajes.Puedes estar en dos departamentos:-Sales: realizarás tareas de cierres de compras de paquetes de viajes, llamadas a partir de solicitudes...