Major Incident Manager
hace 2 semanas
To manage and maintain the Major Incident process and associated procedures initiating the Major Incident process when required, facilitating the end-to-end process to ensure timely resolution Providing an escalation point for Service Delivery Managers to discuss details of any rejected escalations and ensure they are informed of progress to ensure consistent and timely feedback to customers Responsible for key activities during an incident or crisis including being responsible for both the co-ordination of resources to restore service and the communication process to keep clients and Management updated with Incident progress Determine the priority and urgency of incidents for resolution, monitor progress and apply escalation procedures for incidents not progressions satisfactorily. Provides a central escalation point for staff and demonstrates ingenuity in applying knowledge to non-standard situations. Requirements Detailed understanding of the ITIL Framework and experience meeting Service Level Targets. High level of working in IT Service Delivery function. Sustantial experience of completing assessment and analysis of major incidents and resolutions. High level of understanding of computers and supporting infraestructure to identify common issues. Proficient in customer service techniques for ensuting that full account is taken of customers real and stated needs in the delivery. Benefits Horario Flexible, tiket restaurante, Seguro médico y cursos y certificaciones.
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Major Incident Management
hace 3 días
Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completoPara un importante cliente del sector seguros en Madrid, buscamos **Major Incident Manager**, el trabajo es 100% remoto, ofrecemos contrato indefinido con nosotros. **Description** Service: Major Incident Manager **Context**: Major Incident Management for platforms, infrastructure, datacenters and centralized services consumed by the...
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Major Incident Management
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
Madrid, España Sin especificar A tiempo completoPara un importante cliente del sector seguros en Madrid, buscamos Major Incident Manager, el trabajo es 100% remoto, ofrecemos contrato indefinido con nosotros.DescriptionService: Major Incident ManagerContext:Major Incident Management for platforms, infrastructure, datacenters and centralized services consumed by the entities.Services:Supporting the current...
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Major Incident Manager
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas
Madrid, España Talent Hackers A tiempo completoTo manage and maintain the Major Incident process and associated procedures initiating the Major Incident process when required, facilitating the end-to-end process to ensure timely resolution Providing an escalation point for Service Delivery Managers to discuss details of any rejected escalations and ensure they are informed of progress to ensure...
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Incident Manager
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas
Madrid, España Devoteam A tiempo completoDescripción de la empresa Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven...
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IT Incident Manager
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España bluewaveSELECT A tiempo completoIT Incident Manager (ITIL months /hr - Hybrid - Ideally based in Spain or Europe bluewaveSELECT have been retained by an organisation to engage with the right IT Incident Manager (ITLL) Although this contract is initially 6-12 months, it is likely to last 2-3 years. 2 Main areas of this role: Major Incident Management Problem/Escalation Management Key...
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(Global Oil Gas) Senior Incident Investigator
hace 2 semanas
Madrid, España Matchatalent A tiempo completohis role required candidate to permanently relocate at Dhahran, Saudi Arabia. About the Company This company engages in the exploration, production, transportation, and sale of crude oil and natural gas. It operates through the following segments: Upstream, Downstream, and Corporate. The Upstream segment includes crude oil, natural gas and natural gas...
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Incident Manager
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completoDesde Grupo Digital buscamos un/a Incident Manager para un proyecto estable:Localización: Madrid.Duración: estable.Modalidad: Teletrabajo 100%.Horario: 8x5 Lunes a Viernes (Turnos: 7:00 – 20:00 hrs).Disponibilidad para realizar guardias rotativas 24x7.Salario en función de experiencia: 27 - 32.000 € b/aExperiencia:* Al menos 2 años de experiencia...
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Incident & Problem Manager - Full Remote
hace 2 días
Madrid, España Logicalis Spain A tiempo completoEn **Logicalis Spain **actualmente estamos buscando un/a Incident & Problem Manager para incorporarse en un proyecto muy interesante para uno de nuestros partners principales del sector bancario. **¿Cuáles son los requisitos para el puesto?** - 3+ años de experiência en Gestión de Incidencias y Problemas, facilitando revisiones y liderando actividades...
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Service Coordination. Critical Incident Manager
hace 3 días
Madrid, España Kyndryl A tiempo completoWho We Are Kyndryl is a market leader that thinks and acts like a start-up. We design, build, manage, and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our...
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Incident Manager
hace 2 días
Madrid, España Serviguidebpo A tiempo completoDescripción ServiguideTECH, perteneciente al grupo HPS, precisa incorporar un perfil de Project Manager, para trabajar en una multinacional, en la zona sur de Madrid (Leganés). Ofrecemos: - Contrato indefinido. - Modelo de trabajo híbrido (3/2) Oficinas en Leganés. - Horario: de oficina - Participación en proyectos y tecnologías innovadores. -...
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Social Media Manager
hace 2 días
Madrid, España Major Players A tiempo completo**Social Media Manager - paid relocation opportunity from UK**: **Job details**: - Posted 03 May 2023 - Salary €40000 - €45000 per annum - LocationMadrid - Job type Permanent - Full Time - DisciplineInternal discipline - Reference160317_1683200630 - Contact NameKiran Parmar **Job description**: A unique opportunity for an ambitious Social Media Manager...
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ITSM Incident
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas
Madrid, España BNP Paribas Corporate & Institutional Banking A tiempo completoBNP Paribas is an international bank with leading positions in the European market. It is present in 74 countries and employs more than 192,000 people, 146,000 of whom are in Europe. The Group holds key positions in its three main areas of activity: Domestic Markets and International Financial Services (whose retail banking and financial services network is...
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Major Account Manager FSI
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas
Madrid, España Palo Alto Networks A tiempo completoOur Mission At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we’re...
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Major Account Manager FSI
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas
Madrid, España Palo Alto Networks A tiempo completoOur Mission At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. We have the vision of a world where each day is safer and more secure than the one before. These aren’t easy goals to accomplish – but we’re not here for easy. We’re here for...
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Project Manager Security Services
hace 4 días
Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo**Descripción**: Desde Grupo Digital buscamos incorporar a importante compañia del sector IT Project Manager Security Services Ubicación**: Madrid** Modalidad**: Hibrida** En cuanto a nosotros Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 200 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática,...
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Manager de Seguridad
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España KPMG A tiempo completoNuestro equipo está creciendo de IT Security & Compliance perteneciente al área corporativa. Por ello, buscamos un Manager de Seguridad IT que quiera desarrollar su carrera profesional en una multinacional con tecnologías y proyectos punteros, donde poder aprender y mejorar día a día. ¿Qué necesitas saber?Formación: Ingeniería...
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Safety Manager
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas
Madrid, España Page Personnel A tiempo completoImportante compañía multinacional|Safety ManagerImportante compañía de servicios de ingeniería selecciona Safety Manager para su sede en MadridPrincipales tareas y responsabilidades asociadas al puesto- Apoyo de forma proactiva al responsable del departamento de seguridad operacional de la empresa, asegurando que se alcanzan los estándares de calidad...
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[Nry329] Business Transformation Manager
hace 2 semanas
Madrid, España Pernod Ricard España A tiempo completo.Business Transformation Manager page is loaded Business Transformation Manager Apply locations Madrid time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id JR-039407 Job PurposeLead major transformation programs (max 2 to 3 at a time), focusing on accelerating transversal business capabilities, and transforming the way we operate the business...
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Service Manager
hace 1 semana
Madrid, España DQS A tiempo completoEl mayor activo de DQS/ somos las personas que formamos el equipo, por eso nuestra propuesta de valor es People Centric. Desafiamos las estructuras rígidas de mando y apostamos por una estructura flexible, donde todas las personas somos partes iguales de un mismo todo: el DQS/team. DQS/ nos diferenciamos de otras consultoras tecnológicas por nuestro buen...
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Manager de Seguridad
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
Madrid, España KPMG A tiempo completoNuestro equipo está creciendo de IT Security & Compliance perteneciente al área corporativa. Por ello, buscamos un Manager de Seguridad IT que quiera desarrollar su carrera profesional en una multinacional con tecnologías y proyectos punteros, donde poder aprender y mejorar día a día. ¿Qué necesitas saber? Formación:...