It Service Manager, Hibrido

hace 1 semana


Madrid, España Arelance A tiempo completo

IT Service ManagerEn Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.En este momento buscamos a un/a profesional con experiencia en como Service Manager con experiencia en sector financiero para trabajar en empresa ubicada en Madrid.¿Qué buscamos ti?Más de 5 años de experiencia en posiciones similares dentro del sector financiero.Experiencia en la gestión de KPIs en el ámbito de pagos.Experiencia previa trabajando en equipos internacionales.Conocimientos avanzados de Microsoft Office (PowerPoint Excel Word Access).Experiencia trabajando en gestión de cuentas con Salesforce.Comunicación fluida en inglés (nivel B2-C1) valorándose también conocimientos de francés.Entre tus funcionesSerás responsable de mantener los KPIs dentro de los parámetros establecidos para el servicio de procesos de negocio.Gestión de quejas de clientes o cualquier incidente importante.Investigación y resolución de problemas complejos o de larga data que hayan sido transmitidos por el equipo de atención al cliente.Mantenimiento de registros precisos sobre las discusiones y correspondencia con los clientes.Gestión de prioridades para la implementación de soluciones.Asegurar relaciones con los clientes que utilizan los servicios (terminales y transacciones de pago) mediante seguimiento regular organización de comités directivos asesoramiento individual etc.Análisis de datos y estadísticas para determinar el nivel de servicio al cliente.Redacción de informes sobre el nivel de servicio brindado por la organización.¿Qué ofrecemos en esta posición?Contratación indefinida en ArelanceAcceso a formaciónBanda salarial a negociar según experiencia aportada De 30 a 35 k B/ATrabajo a jornada completaModalidad de trabajo híbrida en MadridSi tienes interés en una gran oportunidad como ésta inscríbete Queremos conocerteSólo se valoran candidatos con permiso de trabajo y residencia en Españaexcel, salesforce, power bi, service manager, KPIVisita: [...]



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  • Service Manager It

    hace 6 meses


    Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    **Descripción**:En eXperience IT Solutions estamos en la búsqueda de un Service Manager IT altamente calificado y motivado para unirse a nuestro talentoso equipo en España. Si eres un profesional apasionado por la gestión de servicios de TI y posees experiência demostrada en liderazgo y gestión de equipos, ¡te animamos a formar parte de nuestro...

  • Service Manager It

    hace 6 meses


    Madrid, España eXperience IT Solutions A tiempo completo

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  • Madrid, España Hays A tiempo completo

    IT Project Manager, hibridoMadridMadrid, Madrid, ES IT Project Manager en hibrido.¡HAYS te presenta una oportunidad que no vas a poder dejar escapar!IT Project Manager para una empresa de paquetería exprés.Si tienes experiencia como Project Manager de un equipo IT esta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera.REQUISITOS:Titulación en...


  • Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    Project Manager IT. PMP en hibrido. En GRUPO NS seleccionamos para incorporación y participación en proyecto líder en el sector IT un Project Manager con experiência en proyectos IT y certificación PMP La modalidad es híbrida en Madrid Nível avanzado de inglés Experiência de al menos 5 años como Project Manager en proyectos IT Nível avanzado...


  • Madrid, España Mensoft Consultores A tiempo completo

    Interesado / a en nuevos retos? En Mensoft Consultores estamos buscando un / a IT Service Manager, Gobierno IT, Infraestructura que quiera entrar a formar parte de un proyecto estable, en uno de nuestros clientes más importantes.REQUISITOS:2 años mínimo de experiencia en:IT Management: Incident, Change, Problem, QPlans.Service Management: Definición /...


  • Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo

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  • Service Delivery Manager

    hace 1 semana


    Madrid, España Jordan Martorell S.L. A tiempo completo

    Service Delivery Manager - CloudBuscamos un/a Manager de Soluciones de Nube Híbrida e Infraestructura para diseñar, implementar y gestionar soluciones innovadoras en infraestructura de TI. Este rol, que reporta al Head de Crecimiento y Preventa HCI en España, requiere experiencia en tecnologías de nube e infraestructura y habilidades de colaboración...


  • Madrid, España Serem A tiempo completo

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  • IT Service Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España Manning Global A tiempo completo

    Our client, a leading global ICT service provider, is recruiting for an ** IT ** ** Service Manager ** to join their business in *** **Spain ** **.** **Position Title**: **IT Service Manager** **Position Type**: - Permanent**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid, Spain**Contact**: - Tamara Rajic | +49 (0) 89 23 88 98 74**Position Overview**: - As...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 semana


    Madrid, España Serem A tiempo completo

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  • Service Delivery Manager

    hace 1 semana


    Madrid, España Jordan Martorell S.L. A tiempo completo

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  • IT Service Manager

    hace 3 meses


    Madrid, España Hirexa Solutions A tiempo completo

    **Job Title: IT Service Manager** **Job Type: Permanent** **Job Location: Madrid Spain (Hybrid - 3 Days in office)** **Description**: - Bachelor's or Master's degree in Information Technology, Business Administration, or a related field. - Minimum Years of IT Experience - 10 years - Proven experience in IT service management, with a strong understanding...

  • IT Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España SANDAV A tiempo completo

    Desde Sandav consultores nos encontramos en la búsqueda de un perfil con experiência en IT-Manager para coordinar la entrega de los servicios digitales que proporciona la compañía a sus Proyectos. Experiência mínima de 3 años como IT-Manager o Service Manager o puestos similares. ¿Qué buscamos? - Conocimientos avanzados de sistema operativo...

  • IT Service Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España Manning Global A tiempo completo

    Our client, a leading global IT service provider, is recruiting an ** IT Service Manager ** to join their business in ** Spain ** **.** **Position Title**: **IT Service Manager** **Position Type**: - Employment or Contract**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid, Spain**Contact**: - Bojan | +49 89 23 88 98 671**Profile**: We as a leading...


  • Madrid, España Zaidan IT Consulting A tiempo completo

    Coordinador IT en hibrido. Somos Zaidan IT una empresa de consultoría Informática y nos encontramos en búsqueda de un Coordinador IT para uno de nuestros principales clientes ubicado en Madrid. Dentro tus funciones como Coordinador serían - Resolución de incidencias y dudas de un grupo de técnicos Help-Desk que estarán a tu cargo - Gestión...

  • Service Manager

    hace 2 semanas


    Madrid, España Arelance A tiempo completo

    Service Manager - Financiero en hibrido. En este momento buscamos a un/a profesional con experiência en como Service Manager con experiência en sector financiero para trabajar en empresa ubicada en Madrid. ¿Qué buscamos ti? - Más de 5 años de experiência en posiciones similares dentro del sector financiero. - Experiência en la gestión de KPIs en el...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 semana


    Madrid, España Jordan martorell s.l. A tiempo completo

    Service Delivery Manager - CloudBuscamos un/a Manager de Soluciones de Nube Híbrida e Infraestructura para diseñar, implementar y gestionar soluciones innovadoras en infraestructura de TI. Este rol, que reporta al Head de Crecimiento y Preventa HCI en España, requiere experiencia en tecnologías de nube e infraestructura y habilidades de colaboración...