It Service Manager, Hibrido

hace 1 semana


Madrid, España Arelance A tiempo completo

IT Service Manager
En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.

En este momento buscamos a un/a profesional con experiencia en como Service Manager con experiencia en sector financiero para trabajar en empresa ubicada en Madrid.

¿Qué buscamos ti?

- Más de 5 años de experiencia en posiciones similares dentro del sector financiero.
- Experiencia en la gestión de KPIs en el ámbito de pagos.
- Experiencia previa trabajando en equipos internacionales.
- Conocimientos avanzados de Microsoft Office (PowerPoint Excel Word Access).
- Experiencia trabajando en gestión de cuentas con Salesforce.
- Comunicación fluida en inglés (nivel B2-C1) valorándose también conocimientos de francés.

Entre tus funciones

- Serás responsable de mantener los KPIs dentro de los parámetros establecidos para el servicio de procesos de negocio.
- Gestión de quejas de clientes o cualquier incidente importante.
- Investigación y resolución de problemas complejos o de larga data que hayan sido transmitidos por el equipo de atención al cliente.
- Mantenimiento de registros precisos sobre las discusiones y correspondencia con los clientes.
Gestión de prioridades para la implementación de soluciones.
- Asegurar relaciones con los clientes que utilizan los servicios (terminales y transacciones de pago) mediante seguimiento regular organización de comités directivos asesoramiento individual etc.
- Análisis de datos y estadísticas para determinar el nivel de servicio al cliente.
- Redacción de informes sobre el nivel de servicio brindado por la organización.

¿Qué ofrecemos en esta posición?

- Contratación indefinida en Arelance
- Acceso a formación
- Banda salarial a negociar según experiencia aportada De 30 a 35 k B/A
- Trabajo a jornada completa
- Modalidad de trabajo híbrida en Madrid

Si tienes interés en una gran oportunidad como ésta inscríbete Queremos conocerte

Sólo se valoran candidatos con permiso de trabajo y residencia en España

excel, salesforce, power bi, service manager, KPI



  • Madrid, España Arelance A tiempo completo

    IT Service Manager en hibrido.En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.En este momento buscamos a un/a profesional con experiencia en como Service Manager...

  • Service Manager It

    hace 6 meses


    Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    **Descripción**:En eXperience IT Solutions estamos en la búsqueda de un Service Manager IT altamente calificado y motivado para unirse a nuestro talentoso equipo en España. Si eres un profesional apasionado por la gestión de servicios de TI y posees experiência demostrada en liderazgo y gestión de equipos, ¡te animamos a formar parte de nuestro...

  • Service Manager It

    hace 6 meses


    Madrid, España eXperience IT Solutions A tiempo completo

    **Descripción**: En eXperience IT Solutions estamos en la búsqueda de un Service Manager IT altamente calificado y motivado para unirse a nuestro talentoso equipo en España. Si eres un profesional apasionado por la gestión de servicios de TI y posees experiência demostrada en liderazgo y gestión de equipos, ¡te animamos a formar parte de nuestro...


  • Madrid, España Arelance A tiempo completo

    IT Service ManagerEn Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.En este momento buscamos a un/a profesional con experiencia en como Service Manager con...


  • Madrid, España Arelance A tiempo completo

    IT Service Manager En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.En este momento buscamos a un/a profesional con experiencia en como Service Manager con...


  • Madrid, España Hays A tiempo completo

    IT Project Manager, hibridoMadridMadrid, Madrid, ES IT Project Manager en hibrido.¡HAYS te presenta una oportunidad que no vas a poder dejar escapar!IT Project Manager para una empresa de paquetería exprés.Si tienes experiencia como Project Manager de un equipo IT esta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera.REQUISITOS:Titulación en...


  • Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    Project Manager IT. PMP en hibrido. En GRUPO NS seleccionamos para incorporación y participación en proyecto líder en el sector IT un Project Manager con experiência en proyectos IT y certificación PMP La modalidad es híbrida en Madrid Nível avanzado de inglés Experiência de al menos 5 años como Project Manager en proyectos IT Nível avanzado...


  • Madrid, España Mensoft Consultores A tiempo completo

    Interesado / a en nuevos retos? En Mensoft Consultores estamos buscando un / a IT Service Manager, Gobierno IT, Infraestructura que quiera entrar a formar parte de un proyecto estable, en uno de nuestros clientes más importantes.REQUISITOS:2 años mínimo de experiencia en:IT Management: Incident, Change, Problem, QPlans.Service Management: Definición /...


  • Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo

    Project Manager IT. PMP en hibrido.En GRUPO NS seleccionamos para incorporación y participación en proyecto líder en el sector IT un Project Manager con experiência en proyectos IT y certificación PMPLa modalidad es híbrida en MadridNível avanzado de inglésExperiência de al menos 5 años como Project Manager en proyectos ITNível avanzado de...


  • Madrid, España Jordan Martorell S.L. A tiempo completo

    Service Delivery Manager - CloudBuscamos un/a Manager de Soluciones de Nube Híbrida e Infraestructura para diseñar, implementar y gestionar soluciones innovadoras en infraestructura de TI. Este rol, que reporta al Head de Crecimiento y Preventa HCI en España, requiere experiencia en tecnologías de nube e infraestructura y habilidades de colaboración...

  • IT Service Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España Manning Global A tiempo completo

    Our client, a leading global ICT service provider, is recruiting for an ** IT ** ** Service Manager ** to join their business in *** **Spain ** **.** **Position Title**: **IT Service Manager** **Position Type**: - Permanent**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid, Spain**Contact**: - Tamara Rajic | +49 (0) 89 23 88 98 74**Position Overview**: - As...

  • IT Service Manager

    hace 3 meses


    Madrid, España Hirexa Solutions A tiempo completo

    **Job Title: IT Service Manager** **Job Type: Permanent** **Job Location: Madrid Spain (Hybrid - 3 Days in office)** **Description**: - Bachelor's or Master's degree in Information Technology, Business Administration, or a related field. - Minimum Years of IT Experience - 10 years - Proven experience in IT service management, with a strong understanding...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 semana


    Madrid, España Serem A tiempo completo

    Service Delivery Manager - Cloud Buscamos un/a Manager de Soluciones de Nube Híbrida e Infraestructura para diseñar implementar y gestionar soluciones innovadoras en infraestructura de TI.Este rol que reporta al Head de Crecimiento y Preventa HCI en España requiere experiencia en tecnologías de nube e infraestructura y habilidades de colaboración...


  • Madrid, España Jordan Martorell S.L. A tiempo completo

    Service Delivery Manager - Cloud Buscamos un/a Manager de Soluciones de Nube Híbrida e Infraestructura para diseñar, implementar y gestionar soluciones innovadoras en infraestructura de TI.Este rol, que reporta al Head de Crecimiento y Preventa HCI en España, requiere experiencia en tecnologías de nube e infraestructura y habilidades de colaboración...

  • IT Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España SANDAV A tiempo completo

    Desde Sandav consultores nos encontramos en la búsqueda de un perfil con experiência en IT-Manager para coordinar la entrega de los servicios digitales que proporciona la compañía a sus Proyectos. Experiência mínima de 3 años como IT-Manager o Service Manager o puestos similares. ¿Qué buscamos? - Conocimientos avanzados de sistema operativo...

  • IT Service Manager

    hace 6 meses


    Madrid, España Manning Global A tiempo completo

    Our client, a leading global IT service provider, is recruiting an ** IT Service Manager ** to join their business in ** Spain ** **.** **Position Title**: **IT Service Manager** **Position Type**: - Employment or Contract**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid, Spain**Contact**: - Bojan | +49 89 23 88 98 671**Profile**: We as a leading...


  • Madrid, España Zaidan IT Consulting A tiempo completo

    Coordinador IT en hibrido. Somos Zaidan IT una empresa de consultoría Informática y nos encontramos en búsqueda de un Coordinador IT para uno de nuestros principales clientes ubicado en Madrid. Dentro tus funciones como Coordinador serían - Resolución de incidencias y dudas de un grupo de técnicos Help-Desk que estarán a tu cargo - Gestión...

  • Service Manager

    hace 2 semanas


    Madrid, España Arelance A tiempo completo

    Service Manager - Financiero en hibrido. En este momento buscamos a un/a profesional con experiência en como Service Manager con experiência en sector financiero para trabajar en empresa ubicada en Madrid. ¿Qué buscamos ti? - Más de 5 años de experiência en posiciones similares dentro del sector financiero. - Experiência en la gestión de KPIs en el...


  • Madrid, España Jordan martorell s.l. A tiempo completo

    Service Delivery Manager - CloudBuscamos un/a Manager de Soluciones de Nube Híbrida e Infraestructura para diseñar, implementar y gestionar soluciones innovadoras en infraestructura de TI. Este rol, que reporta al Head de Crecimiento y Preventa HCI en España, requiere experiencia en tecnologías de nube e infraestructura y habilidades de colaboración...


  • Madrid, España Jordan martorell s.l. A tiempo completo

    Service Delivery Manager - CloudBuscamos un/a Manager de Soluciones de Nube Híbrida e Infraestructura para diseñar, implementar y gestionar soluciones innovadoras en infraestructura de TI. Este rol, que reporta al Head de Crecimiento y Preventa HCI en España, requiere experiencia en tecnologías de nube e infraestructura y habilidades de colaboración...