Customer Support Associate

hace 2 meses

Madrid, España Cabify A tiempo completo

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porqueEste es tu sitio

En el equipo de **Customer Support **España estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como **CS Associate - Offline**

**Sobre el puesto**:
La misión del área de Customer Support es materializar la propuesta de valor de Cabify ofreciendo para todas nuestras audiencias un servicio seguro, fiable y superior. Para esto es necesario generar procesos de alto valor agregado de una forma eficiente y escalable.

**¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?**
- Orientar a conductores en el proceso de onboarding, atender de manera ágil y resolutiva los requerimientos e incidentes de los clientes
- Asegurar la calidad en la atención a los clientes en el HUB, respetando los SLA y la disponibilidad en los horarios establecidos.
- Garantizar el debido cumplimiento de las leyes de protección de datos de los clientes
- Soporte personalizado a los gestores de flota para el alta de conductores, otorgando el seguimiento y acompañamiento por los canales establecidos.
- Dar el soporte necesario en campañas y eventos, participando activamente en el despliegue offline en campo.
- Gestionar la logística local respecto a la entrega de incentivos y perks, asegurando los stock, coordinación con proveedores y participar activamente en el proceso de entrega en todos los puntos de contacto offline.
- Cumplir con todos los protocolos, procesos, reportes y/o políticas establecidos para el desarrollo de las actividades del área.

**Lo que estamos buscando**:

- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente.
- Egresado o estudiante universitario de los últimos ciclos (Administración, Marketing, y otros)
- Excelente actitud de servicio.
- Dominio intermedio de herramientas office.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a viernes de 9 a 6pm

**¿Qué te ofrecemos?**

Somos una empresa llena de gente feliz y motivaday no queremos que eso cambie Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

Contrato indefinido con salario competitivo

Recharge Day: el tercer viernes del mes libre

Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify

Planes de retribución flexible adaptados a tus necesidades

?Descuentos en restaurantes, tiendas y gimnasios

Sala de mascotas para que te traigas el peludo a la oficina

?Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento

  • Customer Support Associate

    hace 2 semanas

    Madrid, España Arrow Electronics, Inc. A tiempo completo

    Position: Customer Support Associate Job Description: La unidad Enterprise Computing Solutions (ECS) de Arrow es una empresa global de habilitación tecnológica que ofrece soluciones innovadoras de TI al mercado para resolver desafíos empresariales complejos.Ofrecemos distribución de valor añadido, consultoría empresarial y servicios de habilitación de...

  • Cloud Support Associate

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Amazon A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Cloud Support Associate to join our team at Amazon. As a Cloud Support Associate, you will be responsible for providing exceptional customer support and technical expertise to our customers.Key Responsibilities:Provide technical support and troubleshooting to customers via phone, email, and...

  • Technical Support Associate

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Ibm Careers A tiempo completo

    Technical Support Associate - Software AG Engineer SupportThe Software AG Technical Support Associate is responsible for delivering quality software support to Software AG engineers and customers.This position requires a strong understanding of technical software products and the ability to analyze and troubleshoot complex technical problems.The ideal...

  • Customer Support Associate

    hace 2 meses

    Madrid, España Arrow Electronics A tiempo completo

    locations ES-Alcobendas, Spain (Avenida de Europa) La unidad Enterprise Computing Solutions (ECS) de Arrow es una empresa global de habilitación tecnológica que ofrece soluciones innovadoras de TI al mercado para resolver desafíos empresariales complejos.Ofrecemos distribución de valor añadido, consultoría empresarial y servicios de habilitación de...

  • Customer Support Associate

    hace 4 meses

    Madrid, España Cabify A tiempo completo

    En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles...

  • Customer Support Associate

    hace 4 meses

    Madrid, España Cabify A tiempo completo

    ¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...

  • Support Quality Associate

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Autodesk A tiempo completo

    {"h1": "Support Quality Associate Job Description", "p": "At Autodesk, we're looking for a talented Support Quality Associate to join our team. As a key member of our Customer Support Team, you'll play a crucial role in ensuring our customers receive exceptional support and service. Your primary responsibilities will include: * Driving Quality Assurance...

  • Customer Support Associate

    hace 2 meses

    Madrid, España Cabify A tiempo completo

    ¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...

  • Cloud Support Associate

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Amazon A tiempo completo

    Cloud Support Associate Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Cloud Support Associate to join our team at Amazon. As a Cloud Support Associate, you will be responsible for providing technical support to our customers, helping them to troubleshoot and resolve issues with our cloud-based services.Key Responsibilities:Provide technical support to...

  • Cloud Support Associate

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Amazon A tiempo completo

    Cloud Support Associate Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Cloud Support Associate to join our team at Amazon. As a Cloud Support Associate, you will be responsible for providing technical support to our customers, helping them to troubleshoot and resolve issues with our cloud-based services.Key Responsibilities:Provide technical support to...

  • Cloud Support Associate

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Amazon A tiempo completo

    Cloud Support Associate Role OverviewWe are seeking a highly skilled Cloud Support Associate to join our team at Amazon. As a Cloud Support Associate, you will be responsible for providing technical support to our customers, helping them to troubleshoot and resolve issues with our cloud-based services.Key ResponsibilitiesProvide technical support to...

  • Customer Operations Associate

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Embat A tiempo completo

    Customer Operations AssociateAt Embat, we're building a financial management platform that empowers businesses to make informed decisions. As a Customer Operations Associate, you'll play a crucial role in ensuring our customers receive exceptional support and service.Key Responsibilities:Lead and follow-up on customer inquiries and issuesDevelop and maintain...

  • Customer Operations Associate

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Embat A tiempo completo

    Customer Operations AssociateAt Embat, we're building a financial management platform that empowers businesses to make informed decisions. As a Customer Operations Associate, you'll play a crucial role in ensuring our customers receive exceptional support and service.Key Responsibilities:Lead and follow-up on customer inquiries and issuesDevelop and maintain...

  • Customer Support Associate

    hace 4 meses

    Madrid, España Arrow enterprise computing solutions S.A.U. A tiempo completo

    Description : La unidad Enterprise Computing Solutions (ECS) de Arrow es una empresa global de habilitación tecnológica que ofrece soluciones innovadoras de TI al mercado para resolver desafíos empresariales complejos. Ofrecemos distribución de valor añadido, consultoría empresarial y servicios de habilitación de canales a los principales...

  • Customer Service Associate

    hace 5 meses

    Madrid, España 2K Madrid A tiempo completo

    **_ OVERVIEW:_*** Our company is seeking a Customer Service Associate to play a meaningful role in the success of our Customer Service Operations. This position is responsible for handling 2K Games' highest level of service issues to ensure our customers' concerns are resolved in an effective and timely manner. You provide knowledge and expertise to Tier 1...

  • Associate Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Mapp Digital A tiempo completo

    .Internal Applicants Only WHAT YOU WILL DO: The Associate Customer Success Manager will manage our customers' journey at Mapp.This includes a Mapp customer's experience, adoption of product functionality and services, routine product support, programme optimization and revenue expansion opportunities.Mapp's Customer Success team is the primary interface for...

  • Sales Associate

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    At Empresa Reconocida, we are seeking a highly skilled Sales Associate to join our DePuy Synthes team. As a Sales Associate, you will play a critical role in providing clinical and customer support in hospitals and procedures, ensuring customer service, sales logistics, technical expertise, and product knowledge of the highest order.The ideal candidate will...

  • Av Support Associate

    hace 5 meses

    Madrid, España Amazon Spain Services, S.L.U. - B76 A tiempo completo

    Experience in the AV sector with a proven record of effectively commissioning, configuring, troubleshooting or installing corporate AV systems - Excellent troubleshooting, problem-solving and diagnosis skills with a strong understanding of signal flow - Excellent customer facing skills - Excellent communication, interpersonal and presentation skills, both...

  • Customer Success Associate

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Mapp Digital A tiempo completo

    **Customer Success at Mapp Digital**Key ResponsibilitiesThe Customer Success Associate will be responsible for managing the customer journey at Mapp Digital. This includes ensuring a seamless experience for customers, driving adoption of our product functionality and services, and providing routine product support. The Customer Success team is the primary...

  • Customer Success Associate

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mapp Digital A tiempo completo

    Customer Success AssociateAt Mapp Digital, we're looking for a talented Customer Success Associate to join our team. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for managing our customers' journey at Mapp. This includes ensuring a seamless customer experience, adoption of product functionality and services, routine product support,...