Líder De Equipo Contact Center
hace 4 días
**Contribuirás a acabar con el hambre en el mundo por...**:
Es el encargado del seguimiento, acompañamiento y formación del equipo de agentes telefónicos.
**Las principales actividades que desempeñaras son las siguientes**:
- Motivación diaria los operadores del Contact Center Interno
- Seguimiento diario de los operadores
- Gestionar y formar a los agentes de departamento, detectando las necesidades del equipo y resolviendo sus dudas.
- Auditorías de calidad y propuesta de planes de mejora de los operadores
**Esta descripción encaja contigo?
**:
- Experiência con software para contact center y/o CRM
- Nível intermedio de Office, en especial excel
- Orientación a resultados y trabajo por objetivos
- Experiência en ventas mínimo 2 años
**Nuestro paquete retributivo**:
Incorporación a una organización multicultural, profesional e innovadora que está comprometida con la igualdad y que cuenta con un Plan de Igualdad como herramienta para transversalizar sus compromisos en la materia.
Al trabajar con Acción contra el Hambre tendrás además la posibilidad de participar en proyectos de alto impacto social.
- Contrato Indefinido
- Basado en Madrid.
- Acceso a planes de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería y comida).
- Carrera profesional adaptada a ti donde el talento y la motivación son reconocidos.
- Formación continua tanto en habilidades técnicas como en competencias blandas.
- Conciliación entre la vida personal y profesional, con opción de flexibilidad horaria, jornada intensiva y posibilidad de acogerte a nuestro programa de teletrabajo.
- 25 días laborables de vacaciones al año con posibilidad de organizarlas a discreción e incluso tomar medios días.
**Acción contra el Hambre se compromete a prevenir cualquier tipo de comportamiento no deseado en el trabajo, incluyendo el acoso sexual, la explotación y el abuso sexual, la falta de integridad y /o mala praxis financiera; Esperamos que todo nuestro personal y personas voluntarias compartan este compromiso y compartan nuestro código de conducta y otras políticas relacionadas ya que sólo aquellas personas que compartan nuestros valores y código de conducta serán reclutadas para trabajar para nosotros.
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Líder de Equipo Contact Center
hace 4 días
Madrid, España Accion Contra el Hambre A tiempo completo**Contribuirás a acabar con el hambre en el mundo por...**: Acompañar y supervisar a los agentes telefónicos a cargo **Las principales actividades que desempeñaras son las siguientes**: - Motivación diaria los operadores del Contact Center - Seguimiento diario de los principales indicadores de los operadores - Gestionar y formar a los agentes de...
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Líder de Equipo Contact Center
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Transcom Spain A tiempo completoEn Transcom, buscamos un profesional experimentado en el sector del Contact Center que pueda liderar equipos de atención al cliente multilingües y gestionar la calidad del servicio. Tu función principal será asegurar y realizar seguimiento de los objetivos de calidad asignados a cada uno de los teleoperadores que componen tu equipo, facilitando feedback...
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Gerente Comercial de Contact Center
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoEn Contact Center - Grupo Vocento, estamos en busca de un profesional apasionado y con visión estratégica para integrarse a nuestro equipo comercial. Responsabilidades clave:Ayudar y participar en eventos y ferias de marketing, interactuando con clientes potenciales y destacando el valor distintivo de nuestros programas formativos.Orientar a los visitantes...
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Líder de Calidad en Contact Center
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Ocu A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Líder de Calidad que se une a nuestro equipo de contacto center, donde su misión principal será asegurar y optimizar nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención.ResponsabilidadesGestionar, supervisar y capacitar a un equipo de agentes, garantizando estándares altos en...
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Madrid, Madrid, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del PuestoTransmitel Contact Center busca un Coordinador de Equipo experimentado para ocupar el puesto de Coordinador Con Experiencia En Campañas De Ong Con. El candidato seleccionado se responsabilizará de coordinar todas las operaciones del equipo asignado y asegurará la calidad y motivación del grupo.Entre sus funciones, el Coordinador...
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Lider de Proyectos de Venta en Contact Center
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción del PuestoServinform, un líder en servicios, busca incorporar a un profesional experimentado para liderar proyectos de venta en nuestro Contact Center de Torrejón de Ardoz. Nuestro equipo está formado por más de 9.000 empleados y trabajamos con más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental,...
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Jefe/A De Equipo
hace 3 horas
Madrid, España Kruk España A tiempo completo¡Únete a KRUK como Jefe/a de Equipo de Contact Center!Somos una multinacional polaca líder en recuperación de deuda , y buscamos a una persona para liderar a uno de nuestros equipos de Contact Center de nuestra área de Servicing.Aquí encontrarás un ambiente de aprendizaje continuo, retos que impulsan tu desarrollo y una cultura que valora la...
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JEFE/A DE EQUIPO
hace 2 días
Madrid, España KRUK España A tiempo completo¡Únete a KRUK como Jefe/a de Equipo de Contact Center! Somos una multinacional polaca líder en recuperación de deuda , y buscamos a una persona para liderar a uno de nuestros equipos de Contact Center de nuestra área de Servicing. Aquí encontrarás un ambiente de aprendizaje continuo, retos que impulsan tu desarrollo y una cultura que valora la...
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Jefe/A De Equipo
hace 1 día
Madrid, España Kruk España A tiempo completo¡Únete a KRUK como Jefe/a de Equipo de Contact Center!Somos una multinacional polaca líder en recuperación de deuda, y buscamos a una persona para liderar a uno de nuestros equipos de Contact Center de nuestra área de Servicing.Aquí encontrarás un ambiente de aprendizaje continuo, retos que impulsan tu desarrollo y una cultura que valora la...
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Jefe De Servicio Contact Center
hace 1 hora
Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completoEn Acierta (Grupo Caser -Helvetia), nos encontramos en búsqueda de un Responsable de Contact Center que lideres las 3 plataformas que tenemos en la Empresa.**¿Qué buscamos?**- Profesional con amplia experiência en ATC en plataformas de Contact Center;- Experiência en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.- Organizado, orientado al detalle,...
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Gestor Telefónico Equipo Contact Center
hace 5 días
Madrid, España CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO A tiempo completoAsistirá y participará en los eventos y ferias, atendiendo al público asistente. Transmitirá adecuadamente el valor diferencial de los programas formativos y del centro. Ofrecerá orientación personalizada a los potenciales alumnos y facilitando la información y recursos que puedan ayudarles en su decisión. Implementará la estrategia comercial...
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Gestor Telefónico Equipo Contact Center
hace 4 días
Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completoAsistirá y participará en los eventos y ferias, atendiendo al público asistente.Transmitirá adecuadamente el valor diferencial de los programas formativos y del centro.Ofrecerá orientación personalizada a los potenciales alumnos y facilitando la información y recursos que puedan ayudarles en su decisión.Implementará la estrategia comercial...
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Lider Estratégico de Contacto
hace 9 horas
Madrid, Madrid, España Ocu A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder Estratégico de Contacto en nuestra empresa Ocu. Este perfil es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento dentro de una organización comprometida con la excelencia.Funciones Principales:Gestionar, supervisar y capacitar a un equipo de...
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Supervisor/a de Plataforma
hace 7 días
Madrid, España BSP executive A tiempo completo**¿Dónde trabajarás?**: Empresa líder en la prestación de servicios de asistencia al mercado asegurador con más de 30 años de experiência, enfocada en la calidad de sus servicios, la innovación tecnológica, la mejora continua y el capital humano. **¿Qué harás?**: - Como Supervisor/a de Plataforma de Contact Center serás el encargado de la...
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Supervisor/A De Contact Center
hace 2 horas
Madrid, España buscojobs España A tiempo completo.En OCU buscamos un/a Supervisor/a de Contact Center que, reportando al Coordinador de Contact Center, gestionará y optimizará nuestras operaciones de atención al cliente, captación y retención.El candidato/a ideal será una persona orientada a resultados, con habilidades analíticas para impulsar continúas mejoras basadas en datos.Si te incorporas al...
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Director de Cuentas Contact Center
hace 2 días
Madrid, España Page Personnel España A tiempo completoDirector de cuentas en campaña de venta directa en stands en Centros comerciales a nível nacional - Gestion de los equipos comerciales en los centros comerciales - Seguimiento de las ventas - Gestrion de KPIs ¿Tienes experiência como account manager de contact center?|¿Quieres trabajar en un importante contact center español? - Experiência como...
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Supervisor/a de Plataforma
hace 7 días
Madrid, España Talent Search People A tiempo completo**Where will you work?**: Empresa líder en la prestación de servicios de asistencia al mercado asegurador con más de 30 años de experiência, enfocada en la calidad de sus servicios, la innovación tecnológica, la mejora continua y el capital humano. **What will you do?**: - Como Supervisor/a de Plataforma de Contact Center serás el encargado de la...
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Responsable Equipo Contact Center Comercial
hace 7 días
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: ¡Somos Servinform! Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Precisamos incorporar un/a **RESPONSABLE DE EQUIPO** **SUPERVISOR/A **con proyección a Responsable de...
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Responsable Equipo Contact Center Comercial
hace 7 días
Madrid, España Servinform A tiempo completo¡Somos Servinform! Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Precisamos incorporar un/a RESPONSABLE DE EQUIPO SUPERVISOR/A con proyección a Responsable de Servicios de emisión y...
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Account Specialist
hace 3 días
Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo¿Quieres unirte a una empresa líder en la industria tecnológica?En Telefónica España te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestro equipo.Buscamos personas que se sientan atraídas por los retos y que deseen formar parte de un equipo de comerciales, colaborando en el diseño de la estrategia para el desarrollo de negocio, elaborando propuestas...