Helpdesk Manager
hace 2 meses
Sobre nosotros: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.
Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados.
Únete a nuestra misión de ayudar a las empresas a impulsar el éxito
El rol: Estamos buscando un Helpdesk Manager para unirse a nuestro equipo de Customer Success
Si eres una persona analítica, con orientación a clientes y a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI
¿Cuál será tu misión?
Gestionar nuestro equipo de Helpdesk, garantizando la resolución de incidencias y peticiones en tiempo y satisfacción de cliente.
Identificar e implementar procesos que mejoren la gestión y organización de tickets.
Analizar los datos de los clientes para mejorar la experiencia de cliente.
Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de ORBIDI (Operaciones, tecnología, etc.)
para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.
Lo que te hará triunfar: Experiencia previa en roles similares.
Experiencia en herramientas de Helpdesk: Intercom, Freshdesk, Zendesk, o similares.
Eres una persona con atención al detalle, persuasiva, motivada y eres un problem solver con don de gentes.
Un fuerte defensor del cliente con la capacidad y la voluntad de interactuar directamente con los clientes.
Capacidad para comunicarte bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria.
Las habilidades para ser un tomador de decisiones, con voluntad de experimentar e interactuar con los diferentes equipos en la empresa.
Colaborador eficaz y productivo para impulsar iniciativas multifuncionales.
Empatía, humildad y capacidad de escucha.
#J-18808-Ljbffr
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Helpdesk Manager
hace 5 meses
Barcelona, España ORBIDI A tiempo completo**Sobre nosotros**: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...
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Helpdesk Manager
hace 4 meses
Barcelona, España Orbidi A tiempo completo**Sobre nosotros**:En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...
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Helpdesk Manager
hace 4 meses
Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completoSomos** Merlin Digital Partner**, una consultoría** líder en la captación de talento IT & digital** con más de 10 años de experiência. Hemos escalado grandes referentes del sector como** Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Factorial**, entre otros. Enfocados en **humanizar y agilizar los procesos de selección**, nuestro objetivo es transformar empresas...
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Service Manager Servicio Helpdesk
hace 1 mes
Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoBuscamos un Service Manager de servicios de Soporte Helpdesk/Cau en entornos corporativos para nuestra compañíaDetrás de toda gran empresa hay grandes personas.Si tienes experiencia gestionando servicios de soporte helpdesk y liderando equipos, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología...
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Service Manager Servicio Helpdesk
hace 1 mes
Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoBuscamos un Service Manager de servicios de Soporte Helpdesk / Cau en entornos corporativos para nuestra compañía Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.Si tienes experiencia gestionando servicios de soporte helpdesk y liderando equipos, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología...
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Service Manager Servicio Helpdesk
hace 1 mes
Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoBuscamos un Service Manager de servicios de Soporte Helpdesk / Cau en entornos corporativos para nuestra compañía Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.Si tienes experiencia gestionando servicios de soporte helpdesk y liderando equipos, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología...
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Service Manager
hace 4 meses
Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoBuscamos un Service Manager de servicios de Soporte Helpdesk/Cau en entornos corporativos para nuestra compañía Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiência gestionando servicios de soporte helpdesk y liderando equipos, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y...
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Service Manager
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoJob Title: Service ManagerWe are seeking a highly skilled Service Manager to join our team at Sosmatic. As a Service Manager, you will be responsible for leading our Helpdesk team and ensuring that our customers receive the best possible service.Key Responsibilities:Lead and motivate the Helpdesk team to achieve excellent customer serviceSupervise the daily...
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Service Manager
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoJob Title: Service ManagerWe are seeking a highly skilled Service Manager to join our team at Sosmatic. As a Service Manager, you will be responsible for leading our Helpdesk team and ensuring that our customers receive the best possible service.Key Responsibilities:Lead and motivate the Helpdesk team to achieve excellent customer serviceSupervise the daily...
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Helpdesk Specialist
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España leadtech A tiempo completoJob Title: Helpdesk TechnicianWe are seeking a skilled and experienced Helpdesk Technician to join our team at Leadtech. As a Helpdesk Technician, you will be the first point of contact for customers seeking technical assistance, providing timely and effective solutions to their problems.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to...
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Helpdesk Specialist
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España leadtech A tiempo completoJob Title: Helpdesk TechnicianWe are seeking a skilled and experienced Helpdesk Technician to join our team at Leadtech. As a Helpdesk Technician, you will be the first point of contact for customers seeking technical assistance, providing timely and effective solutions to their problems.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to...
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Helpdesk Specialist
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España leadtech A tiempo completoJob Title: Helpdesk TechnicianWe are seeking a skilled and experienced Helpdesk Technician to join our team at Leadtech. As a Helpdesk Technician, you will be the first point of contact for customers seeking technical assistance, providing timely and effective solutions to their problems.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to...
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Helpdesk Specialist
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España leadtech A tiempo completoJob Title: Helpdesk TechnicianWe are seeking a skilled and experienced Helpdesk Technician to join our team at Leadtech. As a Helpdesk Technician, you will be the first point of contact for customers seeking technical assistance, providing timely and effective solutions to their problems.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to...
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Operations Manager
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Center For Genomic Regulation A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly motivated Operations Manager to join our team at the Centre for Genomic Regulation (CRG). The successful candidate will be responsible for coordinating and ensuring that all operational services run smoothly and meet high-quality standards.Key ResponsibilitiesCoordinate day-to-day priorities for the EGA helpdesk and...
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Service Manager
hace 1 semana
Barcelona, España Importante Empresa Del Sector A tiempo completo.Buscamos un Service Manager de servicios de Soporte Helpdesk/Cau en entornos corporativos para nuestra compañía. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiencia gestionando servicios de soporte helpdesk y liderando equipos, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y...
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IT Helpdesk Specialist
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Leadtech Group A tiempo completoJob DescriptionWe are seeking a highly skilled IT Helpdesk Specialist to join our team at Leadtech Group. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers and employees.Key Responsibilities:Provide technical assistance via phone, email, or ticketing systemPerform remote troubleshooting...
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Operations Manager
hace 2 días
Barcelona, España Center For Genomic Regulation A tiempo completo.The Institute The Centre for Genomic Regulation (CRG) is an international biomedical research institute of excellence, based in Barcelona, Spain, with more than 400 scientists from 44 countries. The CRG is composed of an interdisciplinary, motivated and creative scientific team supported by a flexible and efficient administration and high-end, innovative...
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Operations Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Center For Genomic Regulation A tiempo completo.The InstituteThe Centre for Genomic Regulation (CRG) is an international biomedical research institute of excellence, based in Barcelona, Spain, with more than 400 scientists from 44 countries. The CRG is composed of an interdisciplinary, motivated and creative scientific team supported by a flexible and efficient administration and high-end, innovative...
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Facilities Manager
hace 1 semana
Barcelona, España Jones Lang Lasalle A tiempo completo.JLL empowers you to shape a brighter way.Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they...
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Operations Coordinator
hace 5 horas
Barcelona, Barcelona, España Center For Genomic Regulation A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly motivated Operations Manager to join our team at the Centre for Genomic Regulation (CRG). The successful candidate will be responsible for coordinating and ensuring that all operational services run smoothly and meet high-quality standards.As a key member of our team, the Operations Manager will work closely with the EGA...
