Technical Onboarding Specialist

Hace 1 semana

Castro Granadilla de Abona, Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife; Sur de Tenerife (comarca); Provincia de Santa Cruz de Tenerife; Islas Canarias, España Finaer España Jornada completa

Technical Onboarding Specialist / SAI Specialist Objetivo del puesto Impulsarás la adopción de SAI, la herramienta digital interna de Finaer, entre inmobiliarias y partners, realizando demostraciones del producto y acompañando el proceso comercial con un enfoque técnico. Responsabilidades Principales
¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación.

  • Realizarás demos de SAI a inmobiliarias y partners, tanto de nuevos leads como de cartera existente.
  • Asesorarás a las inmobiliarias en el uso y la adopción de SAI, resolviendo dudas técnicas y funcionales.
  • Coordinarás con los equipos de Producto e Innovación el feedback de uso y las necesidades de mejora de la herramienta.
  • Colaborarás con el equipo de comerciales en la fidelización y el seguimiento de las cuentas tras la demo y el onboarding.
  • Registrarás y mantendrás actualizada toda la actividad comercial en el CRM (HubSpot).
  • Darás seguimiento a los KPIs de adopción y uso de la herramienta por parte de las inmobiliarias.

Requisitos

  • Formación: Grado en ADE, Ingeniería, Informática o similar; formación en ADE con especialización tech también valorable.
  • Experiencia: Mínimo 2-3 años en roles técnicos de cara al cliente (Onboarding Specialist, Implementation Specialist, Solutions/Sales Engineer o Customer Success técnico), en entornos SaaS; se requiere experiencia en proptech o fintech.
  • Idiomas: castellano nativo e inglés B2.
  • Herramientas Imprescindibles: CRM (HubSpot), herramientas de demo/presentación; conocimientos de plataformas SaaS.

Competencias Clave

  • Perfil tecnológico.
  • Capacidad de comunicación y didáctica para explicar producto.
  • Orientación al cliente y a la adopción de producto.
  • Autonomía y proactividad. Se ofrece * Contratación indefinida desde el primer momento. xbhjioe * Modelo híbrido * Horario de 9:30h-18:30h * 32 días de vacaciones naturales/año * Ambiente joven con gran proyección interna.