Aftersales Manager
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Importante compañía líder en soluciones técnicas y servicios B2B busca incorporar un/a Aftersales Manager para liderar la actividad de una zona geográfica determinada.
Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.
La persona seleccionada será responsable de dirigir su área, garantizando la excelencia en el servicio, la satisfacción de los clientes y la rentabilidad de la operación, mediante una gestión eficiente de los recursos humanos y técnicos disponibles. Principales responsabilidades: Liderar, desarrollar y realizar el seguimiento de un equipo de técnicos/as SAT.Analizar los indicadores de productividad y definir acciones de mejora continua.
Participar en la negociación y definición de las condiciones de servicio asociadas a las propuestas comerciales.
Realizar el seguimiento de resultados y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Colaborar en la planificación anual de la actividad, recursos, estructura y resultados de la delegación.
Gestionar los procesos administrativos asociados al área de servicio.
Colaborar en los procesos de selección e incorporación de nuevo personal para su área de responsabilidad.
Supervisar y controlar el presupuesto del departamento, velando por una gestión eficiente de los recursos.
Requisitos:
Titulación universitaria en administración, ingeniería o similarBuen nivel de inglésExperiencia liderando equipos.
Habilidades en orientación al cliente, compromiso, comunicación efectiva y pensamiento estratégico.
Qué ofrecemos:
Horario flexible. Jornada intensiva en verano y todos los viernes del añoModelo híbrido de trabajoCoche de empresa, tarjeta SolredPosibilidad de disponer un pack de retribución flexible según tus necesidades y preferencias con seguro médico, restaurante y guardería. xsgfvud Mejoras sociales con reducción del precio, ej: gimnasios, hoteles, alquiler coches, etcPlataforma de Bienestar que ofrece distintos contenidos: programas saludables y emocionales, retos y sesiones de asistencia psicológica.
Formación continua a cargo de la empresa
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Aftersales Manager
Hace 2 días
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Aftersales Manager
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Madrid, Madrid, España Changan Jornada completaLead and establish the Aftersales function for a new automotive brand in Spain, building a team, managing operations, and ensuring customer satisfaction.
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