Customer Experience

Hace 3 días

Palma de Mallorca Islas Baleares, Palma de Mallorca (comarca); Mallorca, Islas Baleares; Islas Baleares, España OK Mobility Jornada completa

OK Mobility busca un/a profesional para liderar el diseño y gobernanza de la experiencia de cliente a lo largo de la red (propia y franquiciada). El objetivo es garantizar una experiencia homogénea, eficiente y alineada con la marca, pensando en cada punto de contacto y en la mejora continua. La posición se sitúa en Palma de Mallorca, con liderazgo de iniciativas transversales y monitorización de KPIs como NPS y CSAT.